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摘要：全过程工程造价咨询服务的提出，为工程造价咨询行业的发展指明了前行方向，是突出其工作价值的有效路徑，并体现在国家系列政策文件当中，表明了其必然性。但是就客观事实而言，受多重因素影响，我国当前阶段的工程造价咨询企业工作实践中仍旧存在不少突出性问题，对全过程工程造价咨询服务尚未全面铺开，相关质量建设差强人意，相关类课题研究备受关注。
关键词：全过程工程造价咨询;服务现状;质量控制
一、全过程工程造价咨询发展中存在的问题
1.1工程造价行业缺乏规范化的管理制度：全过程工程造价咨询业务是近几年来才在我国逐渐开始发展，由于发展的时间较短，造成我国的全过程工程造价咨询工作并没有形成系统的规范化管理制度。在我国的工程造价咨询行业中，很多经验性的咨询人才和企业高管并不能够在短时间内接受这一新型的工程造价咨询理念，在缺乏相应管理发展制度的情况下，严重制约了全过程工程造价咨询的全面发展。而在全过程工程造价咨询业务中，导致传统的工程造价咨询必须要与其他工程业务进行交叉发展，这种情况下，由于缺乏规范化的管理制度，导致在进行相关工作时，不能够充分协调好各方面的职责，增加了矛盾和漏洞的发生危险。
1.2工程造价行业缺乏足够的专业人才：由于我国整体的工程造价行业发展起步较晚，导致我国的工程造价行业缺乏充足的专业型人才储备。就目前而言，我国的工程造价咨询企业的专职员工较为复杂，科班出身的工程造价师在整体的工程造价咨询人才中，仅仅占据了很小的比例，而更多的则是有关建设部门的规划人员或者是相近领域的跨专业人才;除此之外，我国的高校人才培养中，工程造价咨询类的人才发展培养发展比较缓慢，不能够及时为工程造价咨询行业提供充足的人才储备;再加上我国的工程造价行业缺乏先进的技术观念指导，导致我国的工程造价咨询行业本身就缺乏足够的人才，更何况是全过程工程造价咨询业务了。
1.3工程造价行业缺乏有效的监管机构：虽然我国的工程造价咨询行业发展起步较晚，但是由于市场的需求，促使了近年来我国的相关企业数量迅速增长，面对日益激烈的社会竞争，导致很多企业在市场运作下，由于利益驱使而做出了违反行业公平发展的机制，在错误的资金预算和投机取巧的行为下，不仅增加了施工建设的不稳定性，同时也影响了整个行业的持久发展。但是由于我国缺乏相关的有效监管机构，并不能够及时采取管理和监督手段，有效制止违反行业规范的行为发生。在这种情况下，不仅影响了我国工程造价行业的进一步发展，同时也影响了全过程工程造价咨询工作体系在我国的全面推广与应用。
二、全过程工程造价咨询服务质量控制方案
2.1提升从业人员素养
从某种维度上讲，服务的本质是人的行为结果，其最终质量表现取决于从业员的综合素养水平。尤其是知识经济时代，面对愈加激烈的行业市场竞争挑战，人才在企业发展中的战略要位越发突出，其专业化水平建设势在必行。从整个建筑行业的宏观发展来看，工程造价咨询服务，虽是协助建设单位挑选出最佳方案，实现其经济效益追求的最大化，但这并不意味着不重视工程质量问题，两者之间存在着紧密的生存关联性，唯有确保工程质量达标，才能实现必须共荣发展。为此，工程造价咨询服务企业亦需树立高度的质量意识，立意高远，深入解读全过程工程造价咨询服务的核心要义和本真价值，并将之有机地融入到自身发展战略中，积极响应国家政策号召，并全面总结对从业人员的要求，细化岗位操作规范，从而根源上提升质量服务输出。
2.2加强设计质量控制
项目设计作为建筑工程发展的“先行军”，对整体造价的影响占比达到到百分之三四十，是实现高质量成本控制的关键一环。但是在传统认知中，工程造价咨询服务对设计阶段的重视不足，认为并不会产生工程相关的设计成本，但实际上却因项目施工中的频繁变更，造成了业主单位损失。因此，全过程工程造价咨询服务模式下，要加强设计阶段的质量控制，并对实施方案进行科学合理地评估，一定程度上降低初期工程造价成本，帮助建设单位优化预算结构。在具体的工作组织中，工程造价咨询服务单位应当对目标项目进行分解和分类，推进对工程全生命周期的造价评估，以实现工程的基本功能及质量标准为基础，借助以往经验和数据库，综合考量各环节的人、材、机等成本，尽量减少资源浪费，把投资额降低到投资限额以内，并由此生成蓝本，对后续阶段的实际工作展开进行实时动态监控，保证工程项目建设按照计划进行。如此，对设计阶段的工程造价咨询管理，是提升整体服务质量的关键一环。
2.3重视招投标服务管理
招投标作为整个工程建设项目流程的关键环节，直接影响到原材料、施工团队、监理单位等方面的质量，继而决定了工程项目的建设质量。招投标阶段的工程造价咨询服务，集中体现在送审审查上，协助业主单位做好工程整体造价的科学评估，并找出影响误差发生的关键因子，最终实现经济最优化。正所谓，术业有专攻。在此阶段的工作开展中，工程造价咨询企业应加强与招标公司之间的信息对接，严格审查投标企业的相关资质，同时出具精准细致的资金流评估报告，确保选择最佳团队合作。针对此方面的工作，需在工程造价正式文件发布之前，组织完成项目工程的全部审批工作，在此之后，列出详细的招标清单，对材料的增加情况提前进行预估，并做出明确规定，确保招标工作顺利开展。
三、结语
综上所述，公共租赁住房的设计与建造一定要坚持可持续发展原则，所以需要对其规划、设计、建造、维护等方面进行全局考量，保证其设备更换与后续运维的便捷性。作为提供给城市中低收入群体的居住场所，公共租赁住房同样需要进行标准化设计与保证建造质量，坚决贯彻居住长效性、环境长效性、维护长效性的设计原则，通过标准化、部品化的设计与工业化的建造方式去保证项目建设如期完工以及解决资金短缺等问题。从过去只关注进度、土地、资金等方面向注重能效、品质、质量等方面递进，力求打造更多宜居的环境空间。
参考文献：
[1]丁龙.绿色低碳住宅与公共租赁住房建设[J].科技经济导刊，2018，26（15）：112+114.
[2]刘东卫，刘志伟，郭洁，袁芳.可持续性绿色公共租赁住房工业化设计建造实践[J].建筑技艺，2016（10）：68-74.
[3]刘东卫，靳坤，贾丽，闫英俊.公共租赁住房设计与建造技术研究[J].智能建筑与城市信息，2014（01）：45-50.
（作者单位：深圳市海德伦工程咨询有限公司武汉分公司）
关键词：全过程工程造价咨询;服务现状;质量控制
一、全过程工程造价咨询发展中存在的问题
1.1工程造价行业缺乏规范化的管理制度：全过程工程造价咨询业务是近几年来才在我国逐渐开始发展，由于发展的时间较短，造成我国的全过程工程造价咨询工作并没有形成系统的规范化管理制度。在我国的工程造价咨询行业中，很多经验性的咨询人才和企业高管并不能够在短时间内接受这一新型的工程造价咨询理念，在缺乏相应管理发展制度的情况下，严重制约了全过程工程造价咨询的全面发展。而在全过程工程造价咨询业务中，导致传统的工程造价咨询必须要与其他工程业务进行交叉发展，这种情况下，由于缺乏规范化的管理制度，导致在进行相关工作时，不能够充分协调好各方面的职责，增加了矛盾和漏洞的发生危险。
1.2工程造价行业缺乏足够的专业人才：由于我国整体的工程造价行业发展起步较晚，导致我国的工程造价行业缺乏充足的专业型人才储备。就目前而言，我国的工程造价咨询企业的专职员工较为复杂，科班出身的工程造价师在整体的工程造价咨询人才中，仅仅占据了很小的比例，而更多的则是有关建设部门的规划人员或者是相近领域的跨专业人才;除此之外，我国的高校人才培养中，工程造价咨询类的人才发展培养发展比较缓慢，不能够及时为工程造价咨询行业提供充足的人才储备;再加上我国的工程造价行业缺乏先进的技术观念指导，导致我国的工程造价咨询行业本身就缺乏足够的人才，更何况是全过程工程造价咨询业务了。
1.3工程造价行业缺乏有效的监管机构：虽然我国的工程造价咨询行业发展起步较晚，但是由于市场的需求，促使了近年来我国的相关企业数量迅速增长，面对日益激烈的社会竞争，导致很多企业在市场运作下，由于利益驱使而做出了违反行业公平发展的机制，在错误的资金预算和投机取巧的行为下，不仅增加了施工建设的不稳定性，同时也影响了整个行业的持久发展。但是由于我国缺乏相关的有效监管机构，并不能够及时采取管理和监督手段，有效制止违反行业规范的行为发生。在这种情况下，不仅影响了我国工程造价行业的进一步发展，同时也影响了全过程工程造价咨询工作体系在我国的全面推广与应用。
二、全过程工程造价咨询服务质量控制方案
2.1提升从业人员素养
从某种维度上讲，服务的本质是人的行为结果，其最终质量表现取决于从业员的综合素养水平。尤其是知识经济时代，面对愈加激烈的行业市场竞争挑战，人才在企业发展中的战略要位越发突出，其专业化水平建设势在必行。从整个建筑行业的宏观发展来看，工程造价咨询服务，虽是协助建设单位挑选出最佳方案，实现其经济效益追求的最大化，但这并不意味着不重视工程质量问题，两者之间存在着紧密的生存关联性，唯有确保工程质量达标，才能实现必须共荣发展。为此，工程造价咨询服务企业亦需树立高度的质量意识，立意高远，深入解读全过程工程造价咨询服务的核心要义和本真价值，并将之有机地融入到自身发展战略中，积极响应国家政策号召，并全面总结对从业人员的要求，细化岗位操作规范，从而根源上提升质量服务输出。
2.2加强设计质量控制
项目设计作为建筑工程发展的“先行军”，对整体造价的影响占比达到到百分之三四十，是实现高质量成本控制的关键一环。但是在传统认知中，工程造价咨询服务对设计阶段的重视不足，认为并不会产生工程相关的设计成本，但实际上却因项目施工中的频繁变更，造成了业主单位损失。因此，全过程工程造价咨询服务模式下，要加强设计阶段的质量控制，并对实施方案进行科学合理地评估，一定程度上降低初期工程造价成本，帮助建设单位优化预算结构。在具体的工作组织中，工程造价咨询服务单位应当对目标项目进行分解和分类，推进对工程全生命周期的造价评估，以实现工程的基本功能及质量标准为基础，借助以往经验和数据库，综合考量各环节的人、材、机等成本，尽量减少资源浪费，把投资额降低到投资限额以内，并由此生成蓝本，对后续阶段的实际工作展开进行实时动态监控，保证工程项目建设按照计划进行。如此，对设计阶段的工程造价咨询管理，是提升整体服务质量的关键一环。
2.3重视招投标服务管理
招投标作为整个工程建设项目流程的关键环节，直接影响到原材料、施工团队、监理单位等方面的质量，继而决定了工程项目的建设质量。招投标阶段的工程造价咨询服务，集中体现在送审审查上，协助业主单位做好工程整体造价的科学评估，并找出影响误差发生的关键因子，最终实现经济最优化。正所谓，术业有专攻。在此阶段的工作开展中，工程造价咨询企业应加强与招标公司之间的信息对接，严格审查投标企业的相关资质，同时出具精准细致的资金流评估报告，确保选择最佳团队合作。针对此方面的工作，需在工程造价正式文件发布之前，组织完成项目工程的全部审批工作，在此之后，列出详细的招标清单，对材料的增加情况提前进行预估，并做出明确规定，确保招标工作顺利开展。
三、结语
综上所述，公共租赁住房的设计与建造一定要坚持可持续发展原则，所以需要对其规划、设计、建造、维护等方面进行全局考量，保证其设备更换与后续运维的便捷性。作为提供给城市中低收入群体的居住场所，公共租赁住房同样需要进行标准化设计与保证建造质量，坚决贯彻居住长效性、环境长效性、维护长效性的设计原则，通过标准化、部品化的设计与工业化的建造方式去保证项目建设如期完工以及解决资金短缺等问题。从过去只关注进度、土地、资金等方面向注重能效、品质、质量等方面递进，力求打造更多宜居的环境空间。
参考文献：
[1]丁龙.绿色低碳住宅与公共租赁住房建设[J].科技经济导刊，2018，26（15）：112+114.
[2]刘东卫，刘志伟，郭洁，袁芳.可持续性绿色公共租赁住房工业化设计建造实践[J].建筑技艺，2016（10）：68-74.
[3]刘东卫，靳坤，贾丽，闫英俊.公共租赁住房设计与建造技术研究[J].智能建筑与城市信息，2014（01）：45-50.
（作者单位：深圳市海德伦工程咨询有限公司武汉分公司）