【摘 要】
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在高校图书馆逐步实现计算机网络管理的条件下,图书馆工作人员服务意识面临着巨大的挑战,只有不断更新服务理念,提高服务质量,才能立于不败之地.一、要注重自身综合素质的提
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在高校图书馆逐步实现计算机网络管理的条件下,图书馆工作人员服务意识面临着巨大的挑战,只有不断更新服务理念,提高服务质量,才能立于不败之地.一、要注重自身综合素质的提高,树立终身学习、人人成才的理念,熟练掌握图书馆情报学各方面的业务知识,树立强烈的爱岗敬业精神;二、加强与读者的交流互动,不断整合服务的内容和方式,包括心灵渗透、肢体语言、导读、相互学习等;三、坚持和强化对读者的教育工作,充分利用馆藏资源.
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