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摘要：近几年来，我国团购网站迅速的发展壮大，随着网络团购的发展也暴露出许多方面的不足与问题，本文通过对该行业现状的的分析，总结出团购网站的发展战略。只要不断完善各方面管理机制，不断提高自身服务质量，坚持创新，我国的网络团购发展潜力巨大！
关键词：网络团购 网站 发展 策略
随着美国团购网站 Groupon创造的互联网神话，自2009年下半年开始，我国电子商务领域也掀起了一股团购热潮，在国内历经近 3 年的迅猛发展，至今国内网络团购网站数量达到 4000 多家，销售额呈现爆发式增长，从最初的“百团大战”到如今的“千团大战”。
一、团购与团购网站的含义
团购（group purchase）即团体购物，是指不同群体的消费者联合起来，增强与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
团购网站为商家提供的是商品的展示平台，帮助商家对商品进行宣传推广，吸引更多消费者的关注和使用体验，为消费者提供的是商品信息，帮助消费者以较低折扣购买到中意的商品，由此达成了一个三赢的模式：消费者拿到满意的折扣，网站抽取到交易差价，商家则收获客流量和后续的营销效果。
二、团购网站存在的问题
1.商品展示较少，同质化严重。现在大多团购网站，对于团购的商品展示仅仅局限于图片和简要的文字说明，用户参团的最大动力还是商品的折扣价，对团购商品本身了解不多，购买商品与用户期望相差太远，打击用户积极性，团购体验严重受挫，不利于网络团购的长远发展。要想在团购大战中提高用户体验，将商品更好地展示给用户是非常重要的。商品雷同，很难建立用户忠诚度。高度同质化的竞争使整个团购行业陷入价格战，网站差异化程度低，“限时团购”很难给用户造成稀缺感和紧迫感，团购早期的用户热情会迅速回落。
2.购买无限制，质与量无法保证。Groupon 模式运营这么成功，部分原因是因为购买时间和人数的限时限量，给用户产生一种紧迫感，增加网站黏性，在较短的时间内聚集一定人数购买同一件商品，Groupon在较短时间里获得了可观的收益。在国内，网站一日上传多个商品，一个商品一放就是多天，购买人数成千上万，这种低门槛式销售直接扭曲了团购的经营模式，除了价格较低之外，与传统电子商务没什么差别，直接转换成传统电子商务的打折促销平台。并且购买量巨大，致使商家很难保质保量，物流也跟不上，用户甚至要等十几天才能拿到商品。
3.网站差异性小，用户黏性不强。参团的用户一般都是被超低折扣优惠所吸引过来的，所以网站用户的黏性并不强，消费者对商品价格比较敏感，虽然团购网站推出的商品都具有超低折扣优惠，吸引了大批的用户，但多数用户只是对优惠商品感兴趣，对团购网站本身并无过多关注，因此用户就很容易“跳槽”到其他团购网站，用户的忠诚度较低。随着网络团购慢慢步入正轨，逐渐形成稳定的运营模式，用户开始对网站具有辨识能力，会选择发展较好和实力较强的知名团购网站。但是，相比 2010 年的团购热潮，现在参团人数大不如前，有的商品在网上放置几天可能还不到一百人购买，随着用户对团购的热情慢慢减退，用户对团购的黏性也在消减。
三、团购网站可持续发展的对策。
1．团购网站针对供应商的发展策略
（1）团购网站通过线下的“扫街”，增强与本地供应商的谈判能力以及开发新城市的能力，不断地积极寻找优质供应商，可以提升向团购用户提供更低价格的能力。
（2）团购网站可以通过给供应商带来更多有效的价值用户来增强其与供应商的谈判能力，对用户消费行为的积累及数据挖掘分析是这类团购网站的重要资源，对用户购买行为和浏览行为进行整合分析可以了解到用户的消费需求以及消费习惯等等，这些沉淀下来的数据可以为网站积累价值用户提供巨大的作用。
2．团购网站自身发展策略
（1）加强团购网站核心能力的建设。新型团购网站比拼的并不是硬件，而是团购网站的软件，例如市场策划能力、营销能力、用户资源、服务体制以及机动能力等等。团购网站可以通过采取集中化战略建立其核心能力，从而有效地阻止潜在对手的进入和防止替代品的威胁。
（2）拓宽营销渠道来降低运营成本。团购网站的进入门槛很低，不到一年时间就有近上千家模仿网站出现，但其运营成本却很高昂。高额的运营成本是悬在团购网站头顶上的“达摩克利斯之剑”。在不影响营销推广的前提下，有效降低运营成本的最好方法就是拓宽营销渠道。
（3）进一步细分市场。由于大多数的团购网站从提供的产品或服务到目标客户都非常的趋同，要想在激烈的竞争中取胜，应该进一步细分市场。
（4）不断创新商业模式。大多数团购网站采取每日一团，折扣固定，达不到人数则取消团购的商业模式。其商业模式并无太大差异，竞争同质化，团购网站应该不断创新商业模式。
3．团购网站针对消费者的发展策略
（1）培养消费者品牌忠诚度。团购网站的消费者品牌忠诚度的培养，可以使消费者不再理睬团购网站的竞争对手，并且挫伤潜在进入者的信心。但是在网络团购过程中，形成消费者对品牌的忠诚几乎是不可能的，必须通过整合多种营销方式提升消费者的品牌忠诚度。。
（2）加强特殊产品或服务需求的挖掘。团购网站要想削弱其团购用户的议价能力，提高自身的议价能力，必需加强对特殊产品或服务需求的挖掘。只有这样才能缩小团购用户可选择商品或服务的范围，进而削弱其团购用户的议价能力。
（3）扩大集中差异化顾客的需求。团购网站可以充分地利用目前非常流行的 SNS及微博功能，通过事件、话题等方式引导和挖掘用户的购买需求，从而使团购网站的竞争对手无法满足集中差异化顾客的需求。
参考文献：
[1]曹丽，尤颖.基于 Groupon 的中国网络团购运营模式及发展对策研究
[2]谈当前网络团购的现状和发展策略
[3]王艳萍，刘春艳.团购 2.0 时代的团购网站发展策略[J].经济研究导刊
[4]林旭耀.基于 Groupon 网络团购模式的网络营销策略研究[J].中国商贸，2010，（26）
[5]百度数据调查中心．2010 年团购行业研究报告．
关键词：网络团购 网站 发展 策略
随着美国团购网站 Groupon创造的互联网神话，自2009年下半年开始，我国电子商务领域也掀起了一股团购热潮，在国内历经近 3 年的迅猛发展，至今国内网络团购网站数量达到 4000 多家，销售额呈现爆发式增长，从最初的“百团大战”到如今的“千团大战”。
一、团购与团购网站的含义
团购（group purchase）即团体购物，是指不同群体的消费者联合起来，增强与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
团购网站为商家提供的是商品的展示平台，帮助商家对商品进行宣传推广，吸引更多消费者的关注和使用体验，为消费者提供的是商品信息，帮助消费者以较低折扣购买到中意的商品，由此达成了一个三赢的模式：消费者拿到满意的折扣，网站抽取到交易差价，商家则收获客流量和后续的营销效果。
二、团购网站存在的问题
1.商品展示较少，同质化严重。现在大多团购网站，对于团购的商品展示仅仅局限于图片和简要的文字说明，用户参团的最大动力还是商品的折扣价，对团购商品本身了解不多，购买商品与用户期望相差太远，打击用户积极性，团购体验严重受挫，不利于网络团购的长远发展。要想在团购大战中提高用户体验，将商品更好地展示给用户是非常重要的。商品雷同，很难建立用户忠诚度。高度同质化的竞争使整个团购行业陷入价格战，网站差异化程度低，“限时团购”很难给用户造成稀缺感和紧迫感，团购早期的用户热情会迅速回落。
2.购买无限制，质与量无法保证。Groupon 模式运营这么成功，部分原因是因为购买时间和人数的限时限量，给用户产生一种紧迫感，增加网站黏性，在较短的时间内聚集一定人数购买同一件商品，Groupon在较短时间里获得了可观的收益。在国内，网站一日上传多个商品，一个商品一放就是多天，购买人数成千上万，这种低门槛式销售直接扭曲了团购的经营模式，除了价格较低之外，与传统电子商务没什么差别，直接转换成传统电子商务的打折促销平台。并且购买量巨大，致使商家很难保质保量，物流也跟不上，用户甚至要等十几天才能拿到商品。
3.网站差异性小，用户黏性不强。参团的用户一般都是被超低折扣优惠所吸引过来的，所以网站用户的黏性并不强，消费者对商品价格比较敏感，虽然团购网站推出的商品都具有超低折扣优惠，吸引了大批的用户，但多数用户只是对优惠商品感兴趣，对团购网站本身并无过多关注，因此用户就很容易“跳槽”到其他团购网站，用户的忠诚度较低。随着网络团购慢慢步入正轨，逐渐形成稳定的运营模式，用户开始对网站具有辨识能力，会选择发展较好和实力较强的知名团购网站。但是，相比 2010 年的团购热潮，现在参团人数大不如前，有的商品在网上放置几天可能还不到一百人购买，随着用户对团购的热情慢慢减退，用户对团购的黏性也在消减。
三、团购网站可持续发展的对策。
1．团购网站针对供应商的发展策略
（1）团购网站通过线下的“扫街”，增强与本地供应商的谈判能力以及开发新城市的能力，不断地积极寻找优质供应商，可以提升向团购用户提供更低价格的能力。
（2）团购网站可以通过给供应商带来更多有效的价值用户来增强其与供应商的谈判能力，对用户消费行为的积累及数据挖掘分析是这类团购网站的重要资源，对用户购买行为和浏览行为进行整合分析可以了解到用户的消费需求以及消费习惯等等，这些沉淀下来的数据可以为网站积累价值用户提供巨大的作用。
2．团购网站自身发展策略
（1）加强团购网站核心能力的建设。新型团购网站比拼的并不是硬件，而是团购网站的软件，例如市场策划能力、营销能力、用户资源、服务体制以及机动能力等等。团购网站可以通过采取集中化战略建立其核心能力，从而有效地阻止潜在对手的进入和防止替代品的威胁。
（2）拓宽营销渠道来降低运营成本。团购网站的进入门槛很低，不到一年时间就有近上千家模仿网站出现，但其运营成本却很高昂。高额的运营成本是悬在团购网站头顶上的“达摩克利斯之剑”。在不影响营销推广的前提下，有效降低运营成本的最好方法就是拓宽营销渠道。
（3）进一步细分市场。由于大多数的团购网站从提供的产品或服务到目标客户都非常的趋同，要想在激烈的竞争中取胜，应该进一步细分市场。
（4）不断创新商业模式。大多数团购网站采取每日一团，折扣固定，达不到人数则取消团购的商业模式。其商业模式并无太大差异，竞争同质化，团购网站应该不断创新商业模式。
3．团购网站针对消费者的发展策略
（1）培养消费者品牌忠诚度。团购网站的消费者品牌忠诚度的培养，可以使消费者不再理睬团购网站的竞争对手，并且挫伤潜在进入者的信心。但是在网络团购过程中，形成消费者对品牌的忠诚几乎是不可能的，必须通过整合多种营销方式提升消费者的品牌忠诚度。。
（2）加强特殊产品或服务需求的挖掘。团购网站要想削弱其团购用户的议价能力，提高自身的议价能力，必需加强对特殊产品或服务需求的挖掘。只有这样才能缩小团购用户可选择商品或服务的范围，进而削弱其团购用户的议价能力。
（3）扩大集中差异化顾客的需求。团购网站可以充分地利用目前非常流行的 SNS及微博功能，通过事件、话题等方式引导和挖掘用户的购买需求，从而使团购网站的竞争对手无法满足集中差异化顾客的需求。
参考文献：
[1]曹丽，尤颖.基于 Groupon 的中国网络团购运营模式及发展对策研究
[2]谈当前网络团购的现状和发展策略
[3]王艳萍，刘春艳.团购 2.0 时代的团购网站发展策略[J].经济研究导刊
[4]林旭耀.基于 Groupon 网络团购模式的网络营销策略研究[J].中国商贸，2010，（26）
[5]百度数据调查中心．2010 年团购行业研究报告．