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随着软件开发的深入、各种技术的不断创新以及软件产业的形成,人们越来越意识到软件过程管理的重要性,因此,管理学的思想逐渐融入软件开发过程中。由美国软件工程研究所(SEI)提出的软件能力成熟度模型(简称SW—CMM),便是软件过程管理思想不断发展的集中体现。CMM的正式评审是通过抽取一个组织中的采样数据和信息,通过文档审阅,同组织中各个不同角色的人员以访谈、讨论的形式获取数据和信息,对这些收集到的信息进行整合、分析、确认,形成最终的结果。