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A+的薪水必然要求A+的工作,你A+工作有概念吗?
以下资料部分来自于一家公司对私人助理和项目助理职位的绩效考核标准,评估结果会直接反映在你年终BONUS 里,其中,Perfect、Good、Regular 三种不同结果对应的BONUS 分别是平均月工资的4 倍、3 倍和2 倍。并且长远看来,你的升职机会和升职所代表的薪水增长是难以估量的。
实际上对于那些渴望在大公司工作的毕业生来说,能选择的职位往往是各种助理,从助理开始,根据如下标准进行自评,看看要想成为Perfect、领取A+BONUS,你还有多少路要走?
优秀、良好、合格简单自评表
Perfect 明显超过标准水平并远高于别人对你的期望值
Good 通常超过标准水平并好于别人对你的期望值
Regular 达到标准水平并符合别人对你的期望值
■ 核心工作技能1:主动性、工作干劲、预见性
√ Perfect 能够主动热情地提出对解决问题带来实质价值的新观点。与他人分享自己的学习目标,积极寻求反馈,表达出强烈的自我完善的愿望。用自己的表现激励同事。在独立解决事情的过程中,表现出极高的预见性。
√ Good 在工作中高度主动,非常明确应该做什么,在他人提出要求前已经有所行动。乐于听取他人对自己的工作反馈意见,并据此做积极改变。能根据以往的学习经验预测主题、提问、请求,并表现出一贯的预见性。
√ Regular 通常能自我激励。在有一定外界帮助的情况下愿意承担额外的责任,对任何反馈应对得当,并寻求如何据此采取行动。在一些情况下表现出对问题/ 主题的预见性。
■ 核心工作技能2:团队意识和人际关系
√ Perfect 一贯以团队的成功来衡量自己的成功,寻找机会帮助同事,尤其注意帮助新员工融入团队。主动建立扩展公司外的人际网络,以提高公司工作的有效性。完成本职工作的同时,还有职责规定外的出色表现。通盘考虑团队工作,承担责任向团队呈现高质量的工作结果。与各级同事和外界建立紧密稳固的职业联系。能极其有效地处理或化解矛盾,利用个人关系网完成工作。
√ Good 作为团队成员,在与人合作、乐于助人、按时完成工作任务方面值得信赖。真诚帮助别人,接到要求随时愿意顶替代劳。和自己办公室外的员工建立了关系网,学习别处的最佳做法。在团队中完成本职工作并协助其他员工完成本职工作。与各级同事和外界建立职业联系。能有效地处理或化解矛盾。
√ Regular 与同事建立稳固的工作关系,全心投入构建良好的团队精神;为建立开放的交流渠道、互相信任的工作氛围做出贡献,开始以团队的成功衡量自己的成功。将自己视为团队的一部分,并令人满意地完成本职工作。多数情况下能与同事/ 外界进行富有建设性的、专业有效的互动。
■ 核心工作技能3:灵活性、责任感
√ Perfect 所有工作均能得心应手。能非常有效地应对挑战及不可预见的情况,能很好处理突然变更。获得新信息后,能重新评估决策,并乐于把变化融入工作流程和结果。乐于并能够对超出自己直接职责外的举措负全部责任。履行工作承诺,结果无须做任何改动。
√ Good 非常灵活,乐意适应新情况和不可预料的情况,即使有无法预见的问题,也能做出恰当调整。在责任/ 工作流程/ 时间安排/ 工作成果方面表现出重大变更时,能做出有效决策,获得理想的工作成果。工作独立,对自己的任务负责,享有需要的同时提供支持。总能履行工作承诺,结果通常无须做任何改动。
√ Regular 即使在变动或不利情况下,也能灵活应对。能够在获得一些指导的情况下,把变化因素纳入工作计划,并如期提交工作成果。工作独立,对自己的任务负责。总能履行工作承诺,结果只需做少许改动。
■ 核心工作技能4:回复请求
√ Perfect 迅速回复的同时,经常提出有创意的解决办法和备选方案,经常提前回复。通常能遇见请求,并在优先排序后付诸行动。
√ Good 迅速回复并提出良好解决方案。总能如期回复,有时还能提前。并能根据请求的重要性及紧急程度进行排序,如期对所有请求做出回复。
√ Regular 及时回复并提出可接受的解决方案。总能在期限前回复。在获得一定协助的情况下,能对彼此冲突的请求进行排序。
■ 核心工作技能5: 沟通能力( 口头、书面)
√ Perfect 口才出众,沟通过程及肢体语言均表现出自信。乐于倾听别人意见,并能以不冒犯对方的方式自信地表达自己的观点。有序地组织想法和意见,并简单明晰地进行表达。建立明确恰当的沟通渠道,总能积极确保主要当事人了解情况。主动找同时获取有建设性的、可按之采取行动的反馈意见。
√ Good 总能传达清晰简明的信息。能条分缕析地表达思想、陈明观点。以专业技师的方式向别人通报情况。与平级、下级和上级均能沟通顺畅。主动并同时提供具体的、有条理的和具有建设性的反馈意见。
√ Regular 是好的倾听者,能理解自己获得的信息里关于需要交付的工作结果的含义。能在期限内与人进行可以理解的口头和书面沟通。在一定的指导下,有能力建立自己的想法和主张。与平级和下级同事沟通顺畅,与上级的沟通尚可接受。当被要求时,能给出具有建设性的反馈意见。
■ 核心工作技能6:客户服务意识
√ Perfect 在工作中表现出积极肯定的态度,不惜付出额外的努力以提供优异的服务。总能主动精简系统流程,以提高服务水平,以看得见的方式影响内部或外部的客户。具有宏观客户概念,其主体超越自己直接经常接触的客户。对工作全程负责,确保客户满意。
√ Good 能够愉快应对内部或外部客户,具有服务意识。能够预见到问题/ 难点所在并主动采取措施解决问题,让客户满意。
√ Regular 响应/ 帮助满足客户内部或外部的需求。迅速回应以解决出现的任何问题。当自己无法处理客户请求时,把客户介绍给能够处理请求的同事。
以下资料部分来自于一家公司对私人助理和项目助理职位的绩效考核标准,评估结果会直接反映在你年终BONUS 里,其中,Perfect、Good、Regular 三种不同结果对应的BONUS 分别是平均月工资的4 倍、3 倍和2 倍。并且长远看来,你的升职机会和升职所代表的薪水增长是难以估量的。
实际上对于那些渴望在大公司工作的毕业生来说,能选择的职位往往是各种助理,从助理开始,根据如下标准进行自评,看看要想成为Perfect、领取A+BONUS,你还有多少路要走?
优秀、良好、合格简单自评表
Perfect 明显超过标准水平并远高于别人对你的期望值
Good 通常超过标准水平并好于别人对你的期望值
Regular 达到标准水平并符合别人对你的期望值
■ 核心工作技能1:主动性、工作干劲、预见性
√ Perfect 能够主动热情地提出对解决问题带来实质价值的新观点。与他人分享自己的学习目标,积极寻求反馈,表达出强烈的自我完善的愿望。用自己的表现激励同事。在独立解决事情的过程中,表现出极高的预见性。
√ Good 在工作中高度主动,非常明确应该做什么,在他人提出要求前已经有所行动。乐于听取他人对自己的工作反馈意见,并据此做积极改变。能根据以往的学习经验预测主题、提问、请求,并表现出一贯的预见性。
√ Regular 通常能自我激励。在有一定外界帮助的情况下愿意承担额外的责任,对任何反馈应对得当,并寻求如何据此采取行动。在一些情况下表现出对问题/ 主题的预见性。
■ 核心工作技能2:团队意识和人际关系
√ Perfect 一贯以团队的成功来衡量自己的成功,寻找机会帮助同事,尤其注意帮助新员工融入团队。主动建立扩展公司外的人际网络,以提高公司工作的有效性。完成本职工作的同时,还有职责规定外的出色表现。通盘考虑团队工作,承担责任向团队呈现高质量的工作结果。与各级同事和外界建立紧密稳固的职业联系。能极其有效地处理或化解矛盾,利用个人关系网完成工作。
√ Good 作为团队成员,在与人合作、乐于助人、按时完成工作任务方面值得信赖。真诚帮助别人,接到要求随时愿意顶替代劳。和自己办公室外的员工建立了关系网,学习别处的最佳做法。在团队中完成本职工作并协助其他员工完成本职工作。与各级同事和外界建立职业联系。能有效地处理或化解矛盾。
√ Regular 与同事建立稳固的工作关系,全心投入构建良好的团队精神;为建立开放的交流渠道、互相信任的工作氛围做出贡献,开始以团队的成功衡量自己的成功。将自己视为团队的一部分,并令人满意地完成本职工作。多数情况下能与同事/ 外界进行富有建设性的、专业有效的互动。
■ 核心工作技能3:灵活性、责任感
√ Perfect 所有工作均能得心应手。能非常有效地应对挑战及不可预见的情况,能很好处理突然变更。获得新信息后,能重新评估决策,并乐于把变化融入工作流程和结果。乐于并能够对超出自己直接职责外的举措负全部责任。履行工作承诺,结果无须做任何改动。
√ Good 非常灵活,乐意适应新情况和不可预料的情况,即使有无法预见的问题,也能做出恰当调整。在责任/ 工作流程/ 时间安排/ 工作成果方面表现出重大变更时,能做出有效决策,获得理想的工作成果。工作独立,对自己的任务负责,享有需要的同时提供支持。总能履行工作承诺,结果通常无须做任何改动。
√ Regular 即使在变动或不利情况下,也能灵活应对。能够在获得一些指导的情况下,把变化因素纳入工作计划,并如期提交工作成果。工作独立,对自己的任务负责。总能履行工作承诺,结果只需做少许改动。
■ 核心工作技能4:回复请求
√ Perfect 迅速回复的同时,经常提出有创意的解决办法和备选方案,经常提前回复。通常能遇见请求,并在优先排序后付诸行动。
√ Good 迅速回复并提出良好解决方案。总能如期回复,有时还能提前。并能根据请求的重要性及紧急程度进行排序,如期对所有请求做出回复。
√ Regular 及时回复并提出可接受的解决方案。总能在期限前回复。在获得一定协助的情况下,能对彼此冲突的请求进行排序。
■ 核心工作技能5: 沟通能力( 口头、书面)
√ Perfect 口才出众,沟通过程及肢体语言均表现出自信。乐于倾听别人意见,并能以不冒犯对方的方式自信地表达自己的观点。有序地组织想法和意见,并简单明晰地进行表达。建立明确恰当的沟通渠道,总能积极确保主要当事人了解情况。主动找同时获取有建设性的、可按之采取行动的反馈意见。
√ Good 总能传达清晰简明的信息。能条分缕析地表达思想、陈明观点。以专业技师的方式向别人通报情况。与平级、下级和上级均能沟通顺畅。主动并同时提供具体的、有条理的和具有建设性的反馈意见。
√ Regular 是好的倾听者,能理解自己获得的信息里关于需要交付的工作结果的含义。能在期限内与人进行可以理解的口头和书面沟通。在一定的指导下,有能力建立自己的想法和主张。与平级和下级同事沟通顺畅,与上级的沟通尚可接受。当被要求时,能给出具有建设性的反馈意见。
■ 核心工作技能6:客户服务意识
√ Perfect 在工作中表现出积极肯定的态度,不惜付出额外的努力以提供优异的服务。总能主动精简系统流程,以提高服务水平,以看得见的方式影响内部或外部的客户。具有宏观客户概念,其主体超越自己直接经常接触的客户。对工作全程负责,确保客户满意。
√ Good 能够愉快应对内部或外部客户,具有服务意识。能够预见到问题/ 难点所在并主动采取措施解决问题,让客户满意。
√ Regular 响应/ 帮助满足客户内部或外部的需求。迅速回应以解决出现的任何问题。当自己无法处理客户请求时,把客户介绍给能够处理请求的同事。