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摘 要：电费回收、电费风险、以及电费账务管理是电力企业管理中的三个重要方面，它关系着电力企业的经济利益和社会效益。长期以来，我国的电力企业实行着多种电费缴纳方式，为用电客户提供了极大的便利，然而，这却不利于电力企业的电费账务管理，给电费账务管理带来了一定程度的困难。本文主要针对电费账务管理的现状，着重分析了相关的电费账务管理方法，并提出了几点意见，以期为我国的电力企业电费账务管理提供参考、借鉴。
关键词：电费账务管理；探讨分析；实施方法
随着我国经济的飞速发展，基础建设的不断强大，电力企业面临着越来越大的压力，尤其是电费账务的管理压力。电力企业的电费账务管理涉及到了电力企业的经济收入以及未来的发展前程，因此，只有加强对电力企业的电费账务管理，提高管理水平，才能够有效确保电力企业的根本利益，从而促进电力企业的发展。
一、电费账务管理的现状
1.传统的手工对账。当前，部分地区依然采取手工对账的方式来对电费账务进行管理，手工对账方式即电费账务管理人员通过对相关的电费凭证、、编号、以及记账方向、记账金额等来对电费账务进行统计、管理，手工对账主要是核对账单是否与发生额相同，当电费账单与发生额不同时，则需要通知相关人员对该情况及时进行检查、核对，调查清楚原因，从而来确保电费财务管理的准确性。
2.手工对账的弊端。耗时长。传统的手工对账方式耗时较长，电费账务的信息提供不够及时，这会极大降低电费账务管理的及时性和有效性，对于大项的电费账务常常需要花费长达数个月的时间来进行账务的核对工作，这在一定程度上降低了相关部门对电费账务的监督作用，不利于进行对电费账务的实时管理。
准确性较差。经过长期的电费账务管理，管理人员总结出了一些有效避免电费账务错误的方法，然而，这毕竟是人工对账，即时电费账务管理人员拥有再多的管理经验，也很难确保在电费账务管理中不出现误抄、漏抄现象的发生。由于电费账务管理涉及到了经济利益，极小的误差都可能造成极大的失误，因此，为有效避免这一误差的出现，电费账务管理人员常常会对账务进行两次或多次核查，但是，这又极大提高了电费账务管理的时间，而准确性也依然得不到有效的保证。
二、优化电费账务管理的措施
1.引进先进的电子电费账务管理系统。电子电费账务管理系统能够对电费账务实施高效、准确、及时的管理，能够确保电费账务管理的及时性和准确性。电子电费账务管理的一般流程：电费账务管理人员将电费账务输入计算机，并对电子账务等进行保存，建立初始化数据系统；电费账务管理人员根据用户的用电情况对电费账务数据信息进行及时的更新；用自动对账软件对电费账务信息进行自动对账，删除已达账务；对剩余的不符合自动对账软件的账务进行人工对账，确定未达账务；输出电费账务信息。
在引进电子电费账务管理系统的同时，要加强对电子电费账务管理系统的维护，确保电子电费账务管理系统的安全性，提高电费账务管理的安全。在网络方面，要及时建立起防火墙，计算机电子电费账务管理系统要在防火墙的安全保护下方能与外网进行连接，从而有效确保电子电费账务数据的安全性和准确性；在系统方面，要进行相关的权限设置，只有获得了操作权限，才能够对电子电费账务管理系统进行操作、管理，而这个权限只能由该系统的管理员进行分配。此外，系统管理员还要对该系统进行定期维护检修，以确保该系统的安全性；在人员方面，要加强对电费账务管理人员的技能培训，让管理人员充分熟悉电费账务管理的相关规则和具体事宜，并了解电子电费账务管理系统的运行模式，同时，还要熟练掌握电费账务管理的操作方法；在数据存档方面，要建立起电子电费账务档案，以便在电费账务管理系统出现故障时，能够及时、有效的提取准确的电费账务信息。
2.加强对电费账务的三级管理。在电费账务管理过程中，要加强对电费账务的三级管理，即加强对客户实际电费账务发生部门的管理、加强对电费账务审核部门的管理、加强对电费账务市场营销部门的管理。
3.加强电费账务管理系统预警机制的建立。规范的电费账务管理制度能够有效的提高电费账务的管理水平，所以，要规范电费账务管理制度，对电费账务进行有效、及时的管理，有效剔除陈杂账务，保证电费账务管理的实时性和高效性。其次，还要完善电费内控管理机制，对电费账务的收缴实施多层级监管，从而有效确保电费账务管理的精确性和有效性。最后，为防止电费账务管理中出现重大问题，相关的部门还要积极参考国内外先进的管理水平、经验，并结合实际情况，加强电费账务管理系统预警机制的建立，从而有效确保电费账务管理的安全性和准确性。
三、其他优化措施
1.优化电费收缴流程。一方面，加强营业厅收费管理。目前，各地电网公司实行的电费缴费方式较多，如营业厅和银行代收、充值卡交易以及网络代收等电费缴费方式。为了有效降低电费收缴资金的安全隐患，尽量保证当日电费进行当日解款，现金金额较大时应当及时汇入银行来实现解款，尽量避免将资金存放过夜，必要可以采用押运存放的方式，同时还应当加强安全防护设施，切实保障电费收缴资金的安全性。另一方面，加强对账管理。加强对账管理即是加强供电公司与用户间的对账、供电所和银行间的对账以及供电所与供电企业间的对账，来确保实收金额和账面金额的一致性，以实现对坏账的及时处理，为供电所开展的资金审核提供凭证，降低电费回收风险。
2.对电费收缴业务进行精细化管理。对电费收缴业务的精细化管理，一方面可以创设多种电费收缴服务方式来拓展电费收缴渠道，同时提高供电营业厅柜台的电费收缴效率和银行代收系统的电费收缴效率，并提高客户资金利用率，尽量降低电费的回收风险。另一方面，可以推广电费预收。推广电费的预收可以建立和完善合法、高效的电费预收机制，同时严格协议履行来促进客户电费的预结算，并加大电费储蓄的宣传，降低电费回收风险。
3.加强人性供电化服务。目前，供电企业属于服务行业，应当供电企业应当为顾客提供舒适满意的服务。供电企业在为客户提供高质量的电能需求时，还应当加强与客户的沟通和互动，为客户提供更人性化的供电服务。供电企业可以采用“三催一查”的方式来与一般用户进行及时的沟通和互动，让用户准确了解电费费用，及时提醒用户进行电费充值，同时可以采用定时定人联络的方式来与集团用户进行沟通和交流，实现电费的核算，降低电费回收风险。
四、结语
综上所述，在电费账务管理过程中，为有效提高电费账务管理水平，相关部门要积极学习先进的管理经验和管理技术，并积极引进先进的电子电费账务管理系统，以取缔传统的人工电费账务管理，从而有效确保电费账务管理的及时性、准确性，同时，还要加强安全机制的建立，有效维护好电费账务管理的安全，从而不断优化电费账务管理。
参考文献：
[1]陈渠.如何加强电费资金管理[J].经营实务.2011（13）.
[2]杨玲.银企电子对账在电费账务管理中的应用[J].科技信息.2010（15）.
[3]刘晓春.供电企业电费营销管理模式的分析与探讨[J].内蒙古科技与经济.2012（11）.
关键词：电费账务管理；探讨分析；实施方法
随着我国经济的飞速发展，基础建设的不断强大，电力企业面临着越来越大的压力，尤其是电费账务的管理压力。电力企业的电费账务管理涉及到了电力企业的经济收入以及未来的发展前程，因此，只有加强对电力企业的电费账务管理，提高管理水平，才能够有效确保电力企业的根本利益，从而促进电力企业的发展。
一、电费账务管理的现状
1.传统的手工对账。当前，部分地区依然采取手工对账的方式来对电费账务进行管理，手工对账方式即电费账务管理人员通过对相关的电费凭证、、编号、以及记账方向、记账金额等来对电费账务进行统计、管理，手工对账主要是核对账单是否与发生额相同，当电费账单与发生额不同时，则需要通知相关人员对该情况及时进行检查、核对，调查清楚原因，从而来确保电费财务管理的准确性。
2.手工对账的弊端。耗时长。传统的手工对账方式耗时较长，电费账务的信息提供不够及时，这会极大降低电费账务管理的及时性和有效性，对于大项的电费账务常常需要花费长达数个月的时间来进行账务的核对工作，这在一定程度上降低了相关部门对电费账务的监督作用，不利于进行对电费账务的实时管理。
准确性较差。经过长期的电费账务管理，管理人员总结出了一些有效避免电费账务错误的方法，然而，这毕竟是人工对账，即时电费账务管理人员拥有再多的管理经验，也很难确保在电费账务管理中不出现误抄、漏抄现象的发生。由于电费账务管理涉及到了经济利益，极小的误差都可能造成极大的失误，因此，为有效避免这一误差的出现，电费账务管理人员常常会对账务进行两次或多次核查，但是，这又极大提高了电费账务管理的时间，而准确性也依然得不到有效的保证。
二、优化电费账务管理的措施
1.引进先进的电子电费账务管理系统。电子电费账务管理系统能够对电费账务实施高效、准确、及时的管理，能够确保电费账务管理的及时性和准确性。电子电费账务管理的一般流程：电费账务管理人员将电费账务输入计算机，并对电子账务等进行保存，建立初始化数据系统；电费账务管理人员根据用户的用电情况对电费账务数据信息进行及时的更新；用自动对账软件对电费账务信息进行自动对账，删除已达账务；对剩余的不符合自动对账软件的账务进行人工对账，确定未达账务；输出电费账务信息。
在引进电子电费账务管理系统的同时，要加强对电子电费账务管理系统的维护，确保电子电费账务管理系统的安全性，提高电费账务管理的安全。在网络方面，要及时建立起防火墙，计算机电子电费账务管理系统要在防火墙的安全保护下方能与外网进行连接，从而有效确保电子电费账务数据的安全性和准确性；在系统方面，要进行相关的权限设置，只有获得了操作权限，才能够对电子电费账务管理系统进行操作、管理，而这个权限只能由该系统的管理员进行分配。此外，系统管理员还要对该系统进行定期维护检修，以确保该系统的安全性；在人员方面，要加强对电费账务管理人员的技能培训，让管理人员充分熟悉电费账务管理的相关规则和具体事宜，并了解电子电费账务管理系统的运行模式，同时，还要熟练掌握电费账务管理的操作方法；在数据存档方面，要建立起电子电费账务档案，以便在电费账务管理系统出现故障时，能够及时、有效的提取准确的电费账务信息。
2.加强对电费账务的三级管理。在电费账务管理过程中，要加强对电费账务的三级管理，即加强对客户实际电费账务发生部门的管理、加强对电费账务审核部门的管理、加强对电费账务市场营销部门的管理。
3.加强电费账务管理系统预警机制的建立。规范的电费账务管理制度能够有效的提高电费账务的管理水平，所以，要规范电费账务管理制度，对电费账务进行有效、及时的管理，有效剔除陈杂账务，保证电费账务管理的实时性和高效性。其次，还要完善电费内控管理机制，对电费账务的收缴实施多层级监管，从而有效确保电费账务管理的精确性和有效性。最后，为防止电费账务管理中出现重大问题，相关的部门还要积极参考国内外先进的管理水平、经验，并结合实际情况，加强电费账务管理系统预警机制的建立，从而有效确保电费账务管理的安全性和准确性。
三、其他优化措施
1.优化电费收缴流程。一方面，加强营业厅收费管理。目前，各地电网公司实行的电费缴费方式较多，如营业厅和银行代收、充值卡交易以及网络代收等电费缴费方式。为了有效降低电费收缴资金的安全隐患，尽量保证当日电费进行当日解款，现金金额较大时应当及时汇入银行来实现解款，尽量避免将资金存放过夜，必要可以采用押运存放的方式，同时还应当加强安全防护设施，切实保障电费收缴资金的安全性。另一方面，加强对账管理。加强对账管理即是加强供电公司与用户间的对账、供电所和银行间的对账以及供电所与供电企业间的对账，来确保实收金额和账面金额的一致性，以实现对坏账的及时处理，为供电所开展的资金审核提供凭证，降低电费回收风险。
2.对电费收缴业务进行精细化管理。对电费收缴业务的精细化管理，一方面可以创设多种电费收缴服务方式来拓展电费收缴渠道，同时提高供电营业厅柜台的电费收缴效率和银行代收系统的电费收缴效率，并提高客户资金利用率，尽量降低电费的回收风险。另一方面，可以推广电费预收。推广电费的预收可以建立和完善合法、高效的电费预收机制，同时严格协议履行来促进客户电费的预结算，并加大电费储蓄的宣传，降低电费回收风险。
3.加强人性供电化服务。目前，供电企业属于服务行业，应当供电企业应当为顾客提供舒适满意的服务。供电企业在为客户提供高质量的电能需求时，还应当加强与客户的沟通和互动，为客户提供更人性化的供电服务。供电企业可以采用“三催一查”的方式来与一般用户进行及时的沟通和互动，让用户准确了解电费费用，及时提醒用户进行电费充值，同时可以采用定时定人联络的方式来与集团用户进行沟通和交流，实现电费的核算，降低电费回收风险。
四、结语
综上所述，在电费账务管理过程中，为有效提高电费账务管理水平，相关部门要积极学习先进的管理经验和管理技术，并积极引进先进的电子电费账务管理系统，以取缔传统的人工电费账务管理，从而有效确保电费账务管理的及时性、准确性，同时，还要加强安全机制的建立，有效维护好电费账务管理的安全，从而不断优化电费账务管理。
参考文献：
[1]陈渠.如何加强电费资金管理[J].经营实务.2011（13）.
[2]杨玲.银企电子对账在电费账务管理中的应用[J].科技信息.2010（15）.
[3]刘晓春.供电企业电费营销管理模式的分析与探讨[J].内蒙古科技与经济.2012（11）.