【摘 要】
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随着互联网技术的发展,几乎人人都会利用互联网来表达自己的观点,这样的网络舆论趋势对于每一个企业来说,既是挑战也是机遇。所以我国越来越多的企业已经认识到社交媒体对于
【基金项目】
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江苏大学2018年度大学生实践创新训练计划项目(201810299318W)
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随着互联网技术的发展,几乎人人都会利用互联网来表达自己的观点,这样的网络舆论趋势对于每一个企业来说,既是挑战也是机遇。所以我国越来越多的企业已经认识到社交媒体对于声誉管理的重要性。中小企业本身生命力较为脆弱,再加上市场竞争形势的日益复杂化,如果想要在如此严峻的竞争环境中生存下来,企业之间不仅要在价格、质量、服务等方面竞争,更要注重声誉的管理。因此,在当前微博等新媒体兴起的环境下,采取适合的对策做好企业声誉管理越发显得迫切和必要.
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