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KPI即关键绩效指标（Key Performance Indicators），又称主要绩效指标，重要绩效指标等、它是衡量企业管理工作成效最重要的指标之一。KPI的构建与实施是以企业战略目标为基础，结合企业自身情况和市场发展变化，不断对组织结构进行调整和重组，以保证企业能够适应市场变化发展。KPI是驱动企业价值创造的重要因素，KPI能够使绩效管理者明晰绩效目标，让绩效参与者衡量考评内容，让被考评者改进并提升绩效水平。因此，KPI系统的有效建立与实施是企业长远健康发展的重要保障。