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管理是什么?没有统一的定义。一般是指在特定的环境条件下,对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、指挥、协调、控制及创新,以期高效的达到既定组织目标的过程。很多人理解,管理就是'管人'和'理事',这么理解虽然无错,但并不十分准确。'科学管理之父'泰罗认为:'管理就是确切地知道你要别人干什么.