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国网浙江省电力公司温州供电公司（文中简称“公司”）系国有大型供电企业，担负着全市三区、二市（县级）、六县的供电任务。下属电力调度控制中心、检修试验工区、变电运维工区、输电运检工区、配电运检工区等16个中心（工区），同时，受浙江省电力公司的委托对瑞安、平阳、苍南电力有限责任公司实施监管，对乐清、永嘉、文成、泰顺、洞头等趸售县（市）供电企业实行代管。公司有直属员工1880多人，趸售县（市）供电企业共有2170多人。
面对复杂的人员情况，公司将“互动式”人才评价信息管理模式，作为多通道人才发展工程落地的助推器；推进人才管理信息化工作，使人才评价工作全过程更加透明和阳光。通过应用“多维度人才评价智能导航系统”这项群创性科技成果，将融合了计算机网络软件技术、物联网技术、移动互联网技术等三项技术含量的科技成果，运用在人才评价信息管理工作中。建立了各类人才电子信息档案库，并将信息库的实时更新工作，纳入到人才培养管理工作体系中，构建以能力和业绩为导向的员工素质提升的落地工程。
人才评价及信息管理面临的形势
2011年后，国网公司、省公司、地市公司及基层单位就通道人才培养与选拔相继出台了《国家电网公司2011-2020年人才发展规划》《关于规范公司系统人才分级分类管理的意见》《浙江省电力公司人才发展通道实施办法》《浙江省电力公司管理、技术和技能人才发展通道选拔实施细则》《国网浙江省电力公司温州供电公司人才发展通道选拔实施办法》，对人才发展及评价工作给出了指导性意见。
根据国网公司规划的各类人才发展路径（图1），各地（县）级应相应地构建人才发展通道，完善人才成长“动力”机制，引导员工多渠道成才，形成以能力和业绩为导向的各类人员职业发展晋升机制，促进各类人才的能力素质提升。
多维度人才评价工作的主要做法
公司在省公司范围内的各类人才拥有量低于全省平均水平，这与大型供电企业不相匹配。在人才培养、评价、考核以及人才信息管理工作中如何有效地帮助各级各类人才成长？如何有效提高各类人才申报工作效率？成为公司人才培养的重点工作。
确立人才评价管理工作的指标体系及目标值
通过建立年度工作目标值，最重要的是该目标值的建立要符合自身的实际情况，科学设立目标及人才发展专业管理的过程控制指标。
搭建人才评价信息管理的组织架构，完善管理机制
管理机制的跟进是人才评价信息管理模式创新的保障。为了保证人才评价信息管理模式工作的顺利开展，公司制订了《国网浙江省电力公司温州供电公司优秀人才评选管理办法》等相关管理制度，特别是编制了《国网浙江省电力公司温州供电公司人才评价信息管理标准定值管理办法》，从组织措施上保障了人才评价信息管理标准定值的准确性。
搭建组织架构，理顺人才评价信息化的管理工作机制，规范管理流程的执行机制。对人才发展通道选拔与考核实施方案的各项评价、考核内容进行完善并组织实施。各级人才评价、考核、申报均制定了详细的管理流程。人力资源部编制人才培养、评价信息化管理总体工作思路，组织实施工作以信息专业职能部门的技术指导为主；培训中心全面投入支撑服务；各基层单位组织实施，及时解决人才评价信息化建设工作中的困难问题，逐步深化推广应用到人才评价信息化管理工作中去。
多维度集聚员工正能量
建立统一的评审规则引擎，靠技术支撑手段来帮助每一位员工正确理解人才评审的相关文件精神。建立关联多种数据类型（文件、数字、文字、图片、音视频）的海量基础数据库，同时根据国网公司系列文件的评价及考核标准设立了可高度灵活设定、动态配置、完全自定义的规则库。
帮助员工了解现状、明确目标及行动计划
建立完整的人才基础信息库，将每一位员工的人才评价有效材料实时入库；结合信息系统管理员、员工个人和各级领导的建议，明确员工的成长目标，并确定相应的行动计划。
跟进每一位员工的行动计划
员工、师傅、部门领导、人资部专职均可以通过系统查询（各自相对应的员工）实施计划执行情况，为“师带徒”“专家带新人”结对培训工作提供定期分析的依据，有利于师傅、专家根据现状，及时调整和完善“结对帮扶计划”，使得帮扶方案更加贴近实际、可操作性更强，督促和引领“帮扶对象”实现其制定的目标值，使其最终实现培训成果“实际、实用、实效”。
积极营造多渠道成才的环境氛围
在网、省、公司、地（市）局给予每位人才物质奖励的前提下，更加注重给予员工精神奖励，在各种场合展示各类优秀人才业绩才华，充分发挥标杆人才的示范引领作用。
注重“有效”帮助
将“互动式”人才评价信息管理模式，作为多通道人才发展工程落地的助推器：一是，部门直接领导、师傅、人资部专职可以通过了解学员的计划执行情况，知道员工们“缺什么”，继而采取针对性地培训与培养，提供必要培训资源，给予相应的建议和帮助，加速其成才的进程。二是，人资部、培训中心的专职人员，在日常的工作中通过HR模块的自动导入，以及相关部门、人员提供的人才评价有效资料经审查核实后，将有效材料实时更新入库，确保各类人才电子信息档案库数据完整。三是，通过人才达标与考核提醒帮助服务，提醒已经具备申报条件的员工着手做申报工作，并协助其整理申报材料，将该员工存储在信息库中的有效申报资料自动导入相应的申报表中，协助其正确完成申报工作。同时，也帮助管理人员自动导出各类人才申报汇总表及各类专家人才年度考核评价表。
建立强大的技术支撑体系
上述目标和保障机制要得以实现，离不开一个强大的信息系统支撑。公司结合相关文件和管理机制，打造了“多维度人才评价智能导航系统”，利用该系统建立了3个可关联多种数据类型的海量数据库：①人才基础信息证明材料数据库；②根据各级各类人才评价系列文件的评价及考核标准数据库；③人才基础信息数据库。 应用“继保定值管理”理念建立评价规则引擎
建成“人才信息数据”的数据库，将“评价标准”作为评价与考核的标准信息数据库，并制订《人才评价标准整定值管理办法》，对该数据库实施类似“继保整定值管理”的模式管理，按照《人才信息输入流程》《标准库定值输入流程》严肃数据录入及信息保密管理工作。
打造人才评价管理工作应用平台
人才评价管理工作应用“多维度人才评价智能导航系统”平台的操作工具，为每一个员工提供：可规划、可编制短（长）期计划目标值的工具，能依据各种实时信息的变化自动触发进行计算；同时，将员工的“现状”与“评分标准”两者之间进行实时比对分析；针对现有的各项状况条件，自动为被评价对象判断：其现状是否适合该员工的成才目标值条件，并给出适合完成阶段性目标值的最佳方法和路径建议，帮助其达到快速实现目标；且根据其发展的实际状况进行及时纠偏和提醒。
实时动态展示人才建设成果
该系统将人才申报专业的多渠道成长前景，展示在界面上；让每位员工进入界面就能看见各个层级、各个分类、各个专业的人才及其称号，以此发挥人才标杆引领作用。
主动、快捷、务实的信息维护工作
考虑到一线技能型的人才，大都工作在现场，需要通过移动互联网的运用，主动推送人才相关信息至移动终端，使员工实时掌握自身的状况，了解与目标值的差距。该系统依靠最新的物联网技术，为担任内训师工作的人才与学员分配了主动式RFID智能卡片，并在各教学点实训基地安装相关硬件设施，能实时感知目前所处的位置，能实时掌握在岗人数等，与智慧校园管理系统结合，能为人才自动统计授课学时数，为评价考核提供了依据。确保了人才评价体系关于考核部分数据采集的实时性和准确性。
工作的创新及成效
主要创新点
（1）建立了海量人才基础信息库和高度灵活自定义评价规则引擎。该系统属于高度智能化的人才评价、分析诊断工具，重点在于对各类数据和实时信息实施动态跟踪的分析、诊断，将相关制度变得更加可操作；针对被评价对象能自动给出适合其实现阶段目标的发展路径最佳建议。
（2）将“纠偏、提醒、整理”高度整合。系统实现了“及时纠偏、及时提醒、及时整理每位员工参评资料”等功能，达到“人才评价的智能导航”的目的；同时通过多维度分析、智能诊断、科学评价、精确统计、整理归类等手段来实现减轻人才评审的工作量，确保对人才评审文件精神的正确理解、合理运用，确保让每位员工的人才评价有效材料实时入库，确保人才成熟时不漏不落地及时准确申报，最终实现了对人才的科学和实时评价。
（3）整合移动互联网技术、物联网技术应用于人才评价考核中。系统采用移动互联网技术，确保每个人都能够实时知晓自己的现状和目标；为每位员工提高职业素质培养的全过程短信提醒。让每位员工实时知晓自己职业生涯的进展情况，
以上成果通过了国家一级查新机构的查新。该技术支撑软件获3项国家发明专利。
取得的成效
（1）工作实施后，保证了每个员工对人才评审文件的正确理解，确保了每一个人才成熟时不漏不落地及时申报，提高了人才评价及申报工作的效率，建立了完整的多元人才池。
（2）建立了完整的人才信息库，实现了实时动态管理，为企业对各类人才选拔的数量、培养目标和培训计划做出统筹安排时提供科学的决策依据。
（3）通过实施该管理工程，实现了整个过程的透明和规范，同时将繁琐的重复工作化整为零与积沙成塔相结合。
（4）人才培养、选拔、评价、考核、激励等方面工作的管理创新，每年大量节省了人才申报材料整理、审核人员的工作量与材料制作费用。仅按专职人员与人才个人的整理材料这一项进行实际测算，每年可节省619.5万元。今后，每年预计可节省634.5万元。（作者供职于国网浙江省电力公司温州供电公司）
面对复杂的人员情况，公司将“互动式”人才评价信息管理模式，作为多通道人才发展工程落地的助推器；推进人才管理信息化工作，使人才评价工作全过程更加透明和阳光。通过应用“多维度人才评价智能导航系统”这项群创性科技成果，将融合了计算机网络软件技术、物联网技术、移动互联网技术等三项技术含量的科技成果，运用在人才评价信息管理工作中。建立了各类人才电子信息档案库，并将信息库的实时更新工作，纳入到人才培养管理工作体系中，构建以能力和业绩为导向的员工素质提升的落地工程。
人才评价及信息管理面临的形势
2011年后，国网公司、省公司、地市公司及基层单位就通道人才培养与选拔相继出台了《国家电网公司2011-2020年人才发展规划》《关于规范公司系统人才分级分类管理的意见》《浙江省电力公司人才发展通道实施办法》《浙江省电力公司管理、技术和技能人才发展通道选拔实施细则》《国网浙江省电力公司温州供电公司人才发展通道选拔实施办法》，对人才发展及评价工作给出了指导性意见。
根据国网公司规划的各类人才发展路径（图1），各地（县）级应相应地构建人才发展通道，完善人才成长“动力”机制，引导员工多渠道成才，形成以能力和业绩为导向的各类人员职业发展晋升机制，促进各类人才的能力素质提升。
多维度人才评价工作的主要做法
公司在省公司范围内的各类人才拥有量低于全省平均水平，这与大型供电企业不相匹配。在人才培养、评价、考核以及人才信息管理工作中如何有效地帮助各级各类人才成长？如何有效提高各类人才申报工作效率？成为公司人才培养的重点工作。
确立人才评价管理工作的指标体系及目标值
通过建立年度工作目标值，最重要的是该目标值的建立要符合自身的实际情况，科学设立目标及人才发展专业管理的过程控制指标。
搭建人才评价信息管理的组织架构，完善管理机制
管理机制的跟进是人才评价信息管理模式创新的保障。为了保证人才评价信息管理模式工作的顺利开展，公司制订了《国网浙江省电力公司温州供电公司优秀人才评选管理办法》等相关管理制度，特别是编制了《国网浙江省电力公司温州供电公司人才评价信息管理标准定值管理办法》，从组织措施上保障了人才评价信息管理标准定值的准确性。
搭建组织架构，理顺人才评价信息化的管理工作机制，规范管理流程的执行机制。对人才发展通道选拔与考核实施方案的各项评价、考核内容进行完善并组织实施。各级人才评价、考核、申报均制定了详细的管理流程。人力资源部编制人才培养、评价信息化管理总体工作思路，组织实施工作以信息专业职能部门的技术指导为主；培训中心全面投入支撑服务；各基层单位组织实施，及时解决人才评价信息化建设工作中的困难问题，逐步深化推广应用到人才评价信息化管理工作中去。
多维度集聚员工正能量
建立统一的评审规则引擎，靠技术支撑手段来帮助每一位员工正确理解人才评审的相关文件精神。建立关联多种数据类型（文件、数字、文字、图片、音视频）的海量基础数据库，同时根据国网公司系列文件的评价及考核标准设立了可高度灵活设定、动态配置、完全自定义的规则库。
帮助员工了解现状、明确目标及行动计划
建立完整的人才基础信息库，将每一位员工的人才评价有效材料实时入库；结合信息系统管理员、员工个人和各级领导的建议，明确员工的成长目标，并确定相应的行动计划。
跟进每一位员工的行动计划
员工、师傅、部门领导、人资部专职均可以通过系统查询（各自相对应的员工）实施计划执行情况，为“师带徒”“专家带新人”结对培训工作提供定期分析的依据，有利于师傅、专家根据现状，及时调整和完善“结对帮扶计划”，使得帮扶方案更加贴近实际、可操作性更强，督促和引领“帮扶对象”实现其制定的目标值，使其最终实现培训成果“实际、实用、实效”。
积极营造多渠道成才的环境氛围
在网、省、公司、地（市）局给予每位人才物质奖励的前提下，更加注重给予员工精神奖励，在各种场合展示各类优秀人才业绩才华，充分发挥标杆人才的示范引领作用。
注重“有效”帮助
将“互动式”人才评价信息管理模式，作为多通道人才发展工程落地的助推器：一是，部门直接领导、师傅、人资部专职可以通过了解学员的计划执行情况，知道员工们“缺什么”，继而采取针对性地培训与培养，提供必要培训资源，给予相应的建议和帮助，加速其成才的进程。二是，人资部、培训中心的专职人员，在日常的工作中通过HR模块的自动导入，以及相关部门、人员提供的人才评价有效资料经审查核实后，将有效材料实时更新入库，确保各类人才电子信息档案库数据完整。三是，通过人才达标与考核提醒帮助服务，提醒已经具备申报条件的员工着手做申报工作，并协助其整理申报材料，将该员工存储在信息库中的有效申报资料自动导入相应的申报表中，协助其正确完成申报工作。同时，也帮助管理人员自动导出各类人才申报汇总表及各类专家人才年度考核评价表。
建立强大的技术支撑体系
上述目标和保障机制要得以实现，离不开一个强大的信息系统支撑。公司结合相关文件和管理机制，打造了“多维度人才评价智能导航系统”，利用该系统建立了3个可关联多种数据类型的海量数据库：①人才基础信息证明材料数据库；②根据各级各类人才评价系列文件的评价及考核标准数据库；③人才基础信息数据库。 应用“继保定值管理”理念建立评价规则引擎
建成“人才信息数据”的数据库，将“评价标准”作为评价与考核的标准信息数据库，并制订《人才评价标准整定值管理办法》，对该数据库实施类似“继保整定值管理”的模式管理，按照《人才信息输入流程》《标准库定值输入流程》严肃数据录入及信息保密管理工作。
打造人才评价管理工作应用平台
人才评价管理工作应用“多维度人才评价智能导航系统”平台的操作工具，为每一个员工提供：可规划、可编制短（长）期计划目标值的工具，能依据各种实时信息的变化自动触发进行计算；同时，将员工的“现状”与“评分标准”两者之间进行实时比对分析；针对现有的各项状况条件，自动为被评价对象判断：其现状是否适合该员工的成才目标值条件，并给出适合完成阶段性目标值的最佳方法和路径建议，帮助其达到快速实现目标；且根据其发展的实际状况进行及时纠偏和提醒。
实时动态展示人才建设成果
该系统将人才申报专业的多渠道成长前景，展示在界面上；让每位员工进入界面就能看见各个层级、各个分类、各个专业的人才及其称号，以此发挥人才标杆引领作用。
主动、快捷、务实的信息维护工作
考虑到一线技能型的人才，大都工作在现场，需要通过移动互联网的运用，主动推送人才相关信息至移动终端，使员工实时掌握自身的状况，了解与目标值的差距。该系统依靠最新的物联网技术，为担任内训师工作的人才与学员分配了主动式RFID智能卡片，并在各教学点实训基地安装相关硬件设施，能实时感知目前所处的位置，能实时掌握在岗人数等，与智慧校园管理系统结合，能为人才自动统计授课学时数，为评价考核提供了依据。确保了人才评价体系关于考核部分数据采集的实时性和准确性。
工作的创新及成效
主要创新点
（1）建立了海量人才基础信息库和高度灵活自定义评价规则引擎。该系统属于高度智能化的人才评价、分析诊断工具，重点在于对各类数据和实时信息实施动态跟踪的分析、诊断，将相关制度变得更加可操作；针对被评价对象能自动给出适合其实现阶段目标的发展路径最佳建议。
（2）将“纠偏、提醒、整理”高度整合。系统实现了“及时纠偏、及时提醒、及时整理每位员工参评资料”等功能，达到“人才评价的智能导航”的目的；同时通过多维度分析、智能诊断、科学评价、精确统计、整理归类等手段来实现减轻人才评审的工作量，确保对人才评审文件精神的正确理解、合理运用，确保让每位员工的人才评价有效材料实时入库，确保人才成熟时不漏不落地及时准确申报，最终实现了对人才的科学和实时评价。
（3）整合移动互联网技术、物联网技术应用于人才评价考核中。系统采用移动互联网技术，确保每个人都能够实时知晓自己的现状和目标；为每位员工提高职业素质培养的全过程短信提醒。让每位员工实时知晓自己职业生涯的进展情况，
以上成果通过了国家一级查新机构的查新。该技术支撑软件获3项国家发明专利。
取得的成效
（1）工作实施后，保证了每个员工对人才评审文件的正确理解，确保了每一个人才成熟时不漏不落地及时申报，提高了人才评价及申报工作的效率，建立了完整的多元人才池。
（2）建立了完整的人才信息库，实现了实时动态管理，为企业对各类人才选拔的数量、培养目标和培训计划做出统筹安排时提供科学的决策依据。
（3）通过实施该管理工程，实现了整个过程的透明和规范，同时将繁琐的重复工作化整为零与积沙成塔相结合。
（4）人才培养、选拔、评价、考核、激励等方面工作的管理创新，每年大量节省了人才申报材料整理、审核人员的工作量与材料制作费用。仅按专职人员与人才个人的整理材料这一项进行实际测算，每年可节省619.5万元。今后，每年预计可节省634.5万元。（作者供职于国网浙江省电力公司温州供电公司）