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摘要：在我国社会经济快速发展的过程中，我国石油物业的管理水平也在不断提高，但是，在新的社会背景下依旧存在很多的问题和不足之处。基于此，本文将主要阐述我国石油企业物业管理的发展现状以及未来的发展策略，希望能够帮助提高石油企业物业管理的水平。
关键词：石油企业；物业管理；现状；发展策略
中图分类号：F426.22；F293.33 文献标识码：A
前言
石油行业的物业管理企业，是重组分离后由原各单位后勤服务部门衍生出来的服务性行业，这些企业在重组以前通常会分散在各个业主单位，主要是为本单位的生产与职工生活服务，没有统一的标准和管理模式，所有的费用都是由单位划拨，工作都是按本单位的要求进行，从而就对生产单位造成了负担重、服务费用高等问题。为了改变这种现状，石油企业实现了机构调整，后勤服务业形成了一个独立的物业管理行业。在社会不断进步的过程中，人们的生活水平也在不断提高，与此同时，用户的实际需求也发生了巨大的改变，传统的管理理念和管理模式已经难以满足客户的新需求，因此，物业管理企业必须要转变发展方式，扩大服务范围，增加服务项目。
1 石油企业物业管理的现状
石油企业的物业管理指的石油企业使用现代化的经营管理模式，对矿区、办公区等进行全面的后勤服务管理，给企业的员工与家属提供一系列的优质服务，确保他们可以安心的工作于生活。此外，也能够保证员工的稳定性，防止因人才流失导致企业的经济利益受损。随着石油企业的改制和重组，物业管理部门逐渐从原来的后勤部门中分离出来，形成了独立的机构并且开始向更加专业化的方向发展。
在改革开放之前，石油企业的建设和发展主要靠的是员工的力量，油田勘探、开发等大部分都在一些比较偏远的地区，员工居住区的基础设施相对较差，配套设施也难以满足其基本需求。直到20世纪90年代左右，石油企业开始成为我国能源基础建设的重要力量，被各级领导和政府高度重视。石油企业在快速发展的同时，也应该为未来的长期发展考虑，不断完善基础设施，以此来保证员工的稳定性。特别是近年来，我国市场经济发展速度持续加快，作业一个独立的行业，石油企业的物业管理也应该探索一条新的发展道路。
2 石油企业物业管理的发展策略
2.1 逐渐实施专业化管理，打造品牌项目
石油企业物业管理工作通常是将后勤服务管理由综合服务单位统一管理，这种管理方式在重组开始时是比较适宜的，但是随着管理水平的提高，用户的期望值也在不断提升，物业管理市场不断转变，在这种情况下，必须要对现有的结構进行调整，实行专业化管理。通过专业化管理，整合现有的资源，充分发挥资源的效能，同时打造一批专业化人才，打造品牌，为开拓外部市场打下坚实基础。
2.2 提高管理的整体水平
21世纪人类进入知识经济时代，人们关心的不再是居住、办公等从空间上分割的单一需求，而是营造集多功能于一体的美好环境。此时，物业管理企业也要从以往简单的工程设计维护以及保安、绿化等基本功能执行者，向小区的文化缔造者，以及业主之间或者与外界的信息传递者和沟通者转化。知识经济时代，计算机及网络的飞速发展正赋予物业管理一个全新的管理概念。物业管理者，应了解世界前沿的管理理论，训练自己管理的才能和技巧，在管理的实践中创造性地工作，提升企业的整体管理水平。
2.3 创新发展体制
随着物业管理范围和内容的扩展，市场化进程的加快，物业管理企业间的竞争将日益激烈，企业间的兼并、整合将不可避免。石油物业管理企业应充分认识到未来市场竞争的残酷性，利用石油企业目前资金较为宽裕、市场较为稳定的大好时机，一方面加快体制创新的步伐，打造石油企业物业管理的“超级航母”，组建物业管理集团和专业化服务公司，走规模化、专业化经营的道路，全面占领石油企业物业管理市场，为石油企业居民提供优质的物业服务。另一方面，实施品牌战略，扩大企业的竞争优势。品牌是企业的招牌，是企业的信誉，是企业发展的“护身符”。物业管理企业要想保持其行业领先地位，一定要有自己的品牌。要树立品牌发展意识，充分认识到“一个品牌可以带来一方市场”的市场选择，把提高质量创造品牌的重要性列上发展议程，并切实将名牌意识融入企业的经营行为当中。从质量竞争、集团经营、技术创新、宣传推广等方面入手催生品牌。
2.4 提高工作人员的综合素质
经过十几年的物业管理，取得了一些经验，物业管理企业培养和锻炼了一批会管理、懂技术的人员，但是这些管理和服务只是围绕石油行业内部职工的生活进行的。要适应外部市场的需求，这些人员的管理知识和业务水平是不够的。要适应市场的需要，必须下功夫打造一支精通物业管理和技术精湛的职工队伍，做好人才的储备。因此必须要加大对人员的培训力度，制订切实可行的培训计划，采取“请进来，走出去”的方式，坚持理论和实践相结合的原则，区分管理和操作岗位，进行定向培训，专业培养，提升队伍素质，以适应物业管理市场的需求。
2.5 实现多元化发展
扩大“外延”。物业管理将不局限于住宅物业，甚至不局限于建筑物业，而是在更广泛的意义上进行诠释，建立大物业观念。将物业服务的范围由中心城市向周边欠发达地区辐射，由多元产权的商住区向单一产权的企业自建办公楼、宿舍区辐射，由单纯住宅区向工业区、商业区、写字楼、政府机关、医院、学校辐射，由建筑物业向市政设施、公共街道、机场、码头、广场、矿山、山林、湖泊、旅游区等等非建筑物业辐射。
扩大“内涵”。物业管理的核心虽然是管理物业，但应尽量地拓展空间，丰富物业管理的内涵。物业行业应与房地产业的租赁与销售、社区内的商品零售业与信息产业、金融保险业、旅游业、教育业等诸多行业充分联合交流，构筑合理的多链条式物业管理产业结构，以此使本产业能够产生最大的社会效益和经济效益。
2.6 制订相应的政策
不论是走出去开拓外部市场，还是扩大内部的服务范围，都要有足够的政策支持。只有建立和完善相关的激励政策和物业管理市场的发展体制，给物业市场的发展提供足够的基础支持，才可以充分调动人们的工作积极性，从而就能够促使石油企业的物业管理实现快速发展。对于内部市场来说，应该制定严格的政策，将有偿服务和无偿服务的界限进一步划分开。在此基础上，也应该放宽政策，鼓励所有单位扩大服务范围，以此来满足居民的现实需求。
3 结束语
总之，为了能够更好地满足社会不断发展过程中产生的新需求，石油企业的物业管理应该及时地发现目前发展过程中存在的不足之处，抓住机遇，迎接调整，以此来实现可持续发展。此外，石油企业的物业管理也应该创新和转变传统的发展模式和发展理念，提高管理者和工作人员的综合素质，扩大物业管理的服务范围，确保自己的实际作用能够得到最大化地发挥。
参考文献
[1]贾春和，高元军，刘寿海，刘燕.石油企业物业管理的现状和发展思路[J].河北企业，2008.
[2]韩西坤.浅谈石油企业物业管理的专业化[J].中国集体经济，2014.
[3]单振阁.创新石油物业管理企业服务方式的思考[J].化工管理，2016.
（作者单位：辽河石油勘探局有限公司振兴公用事业处公建物业服务一公司）
关键词：石油企业；物业管理；现状；发展策略
中图分类号：F426.22；F293.33 文献标识码：A
前言
石油行业的物业管理企业，是重组分离后由原各单位后勤服务部门衍生出来的服务性行业，这些企业在重组以前通常会分散在各个业主单位，主要是为本单位的生产与职工生活服务，没有统一的标准和管理模式，所有的费用都是由单位划拨，工作都是按本单位的要求进行，从而就对生产单位造成了负担重、服务费用高等问题。为了改变这种现状，石油企业实现了机构调整，后勤服务业形成了一个独立的物业管理行业。在社会不断进步的过程中，人们的生活水平也在不断提高，与此同时，用户的实际需求也发生了巨大的改变，传统的管理理念和管理模式已经难以满足客户的新需求，因此，物业管理企业必须要转变发展方式，扩大服务范围，增加服务项目。
1 石油企业物业管理的现状
石油企业的物业管理指的石油企业使用现代化的经营管理模式，对矿区、办公区等进行全面的后勤服务管理，给企业的员工与家属提供一系列的优质服务，确保他们可以安心的工作于生活。此外，也能够保证员工的稳定性，防止因人才流失导致企业的经济利益受损。随着石油企业的改制和重组，物业管理部门逐渐从原来的后勤部门中分离出来，形成了独立的机构并且开始向更加专业化的方向发展。
在改革开放之前，石油企业的建设和发展主要靠的是员工的力量，油田勘探、开发等大部分都在一些比较偏远的地区，员工居住区的基础设施相对较差，配套设施也难以满足其基本需求。直到20世纪90年代左右，石油企业开始成为我国能源基础建设的重要力量，被各级领导和政府高度重视。石油企业在快速发展的同时，也应该为未来的长期发展考虑，不断完善基础设施，以此来保证员工的稳定性。特别是近年来，我国市场经济发展速度持续加快，作业一个独立的行业，石油企业的物业管理也应该探索一条新的发展道路。
2 石油企业物业管理的发展策略
2.1 逐渐实施专业化管理，打造品牌项目
石油企业物业管理工作通常是将后勤服务管理由综合服务单位统一管理，这种管理方式在重组开始时是比较适宜的，但是随着管理水平的提高，用户的期望值也在不断提升，物业管理市场不断转变，在这种情况下，必须要对现有的结構进行调整，实行专业化管理。通过专业化管理，整合现有的资源，充分发挥资源的效能，同时打造一批专业化人才，打造品牌，为开拓外部市场打下坚实基础。
2.2 提高管理的整体水平
21世纪人类进入知识经济时代，人们关心的不再是居住、办公等从空间上分割的单一需求，而是营造集多功能于一体的美好环境。此时，物业管理企业也要从以往简单的工程设计维护以及保安、绿化等基本功能执行者，向小区的文化缔造者，以及业主之间或者与外界的信息传递者和沟通者转化。知识经济时代，计算机及网络的飞速发展正赋予物业管理一个全新的管理概念。物业管理者，应了解世界前沿的管理理论，训练自己管理的才能和技巧，在管理的实践中创造性地工作，提升企业的整体管理水平。
2.3 创新发展体制
随着物业管理范围和内容的扩展，市场化进程的加快，物业管理企业间的竞争将日益激烈，企业间的兼并、整合将不可避免。石油物业管理企业应充分认识到未来市场竞争的残酷性，利用石油企业目前资金较为宽裕、市场较为稳定的大好时机，一方面加快体制创新的步伐，打造石油企业物业管理的“超级航母”，组建物业管理集团和专业化服务公司，走规模化、专业化经营的道路，全面占领石油企业物业管理市场，为石油企业居民提供优质的物业服务。另一方面，实施品牌战略，扩大企业的竞争优势。品牌是企业的招牌，是企业的信誉，是企业发展的“护身符”。物业管理企业要想保持其行业领先地位，一定要有自己的品牌。要树立品牌发展意识，充分认识到“一个品牌可以带来一方市场”的市场选择，把提高质量创造品牌的重要性列上发展议程，并切实将名牌意识融入企业的经营行为当中。从质量竞争、集团经营、技术创新、宣传推广等方面入手催生品牌。
2.4 提高工作人员的综合素质
经过十几年的物业管理，取得了一些经验，物业管理企业培养和锻炼了一批会管理、懂技术的人员，但是这些管理和服务只是围绕石油行业内部职工的生活进行的。要适应外部市场的需求，这些人员的管理知识和业务水平是不够的。要适应市场的需要，必须下功夫打造一支精通物业管理和技术精湛的职工队伍，做好人才的储备。因此必须要加大对人员的培训力度，制订切实可行的培训计划，采取“请进来，走出去”的方式，坚持理论和实践相结合的原则，区分管理和操作岗位，进行定向培训，专业培养，提升队伍素质，以适应物业管理市场的需求。
2.5 实现多元化发展
扩大“外延”。物业管理将不局限于住宅物业，甚至不局限于建筑物业，而是在更广泛的意义上进行诠释，建立大物业观念。将物业服务的范围由中心城市向周边欠发达地区辐射，由多元产权的商住区向单一产权的企业自建办公楼、宿舍区辐射，由单纯住宅区向工业区、商业区、写字楼、政府机关、医院、学校辐射，由建筑物业向市政设施、公共街道、机场、码头、广场、矿山、山林、湖泊、旅游区等等非建筑物业辐射。
扩大“内涵”。物业管理的核心虽然是管理物业，但应尽量地拓展空间，丰富物业管理的内涵。物业行业应与房地产业的租赁与销售、社区内的商品零售业与信息产业、金融保险业、旅游业、教育业等诸多行业充分联合交流，构筑合理的多链条式物业管理产业结构，以此使本产业能够产生最大的社会效益和经济效益。
2.6 制订相应的政策
不论是走出去开拓外部市场，还是扩大内部的服务范围，都要有足够的政策支持。只有建立和完善相关的激励政策和物业管理市场的发展体制，给物业市场的发展提供足够的基础支持，才可以充分调动人们的工作积极性，从而就能够促使石油企业的物业管理实现快速发展。对于内部市场来说，应该制定严格的政策，将有偿服务和无偿服务的界限进一步划分开。在此基础上，也应该放宽政策，鼓励所有单位扩大服务范围，以此来满足居民的现实需求。
3 结束语
总之，为了能够更好地满足社会不断发展过程中产生的新需求，石油企业的物业管理应该及时地发现目前发展过程中存在的不足之处，抓住机遇，迎接调整，以此来实现可持续发展。此外，石油企业的物业管理也应该创新和转变传统的发展模式和发展理念，提高管理者和工作人员的综合素质，扩大物业管理的服务范围，确保自己的实际作用能够得到最大化地发挥。
参考文献
[1]贾春和，高元军，刘寿海，刘燕.石油企业物业管理的现状和发展思路[J].河北企业，2008.
[2]韩西坤.浅谈石油企业物业管理的专业化[J].中国集体经济，2014.
[3]单振阁.创新石油物业管理企业服务方式的思考[J].化工管理，2016.
（作者单位：辽河石油勘探局有限公司振兴公用事业处公建物业服务一公司）