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企业管理需要全能型班组长
1、班组是企业的根基如果将一个企业比作一个大厦的话，班组就是这个企业的根基，班组是企业的最小分子，是支撑企业生存发展的根基。许多人认为企业管理主要是看高层人物的决策，也有的人认为企业管理要看中层干部的执行能力。然而，在实际的企业管理中我们看到，一般的企业在管理中主要靠高层的决策。优秀企业的管理重点看中层的执行能力。卓越企业的管理要看基层的管理和执行能力。
2、班组长是企业管理的桩班组是企业的根基，那么班组的第一管理者班组长在企业管理中就是这至关重要的作用。俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。一个企业必须有一个好高层领导班子，必须有一个完整的管理团队，然而更离不开坚强有力的基层干部的支撑和支持。班组是企业的根基，班组长就是企业管理的桩。管理本身是一个体系，是一面“篱笆”，班组长就是这面“篱笆”中的桩，要想篱笆不倒“桩”就要坚实、就要矗立，“桩”应能够挽住整个篱笆一起站立，不让篱笆倒塌。只有班组长的能力强、管理到位，班组才能强大，企业才能够实现强大。所以，班组长“桩”的作用是企业管理中的核心。
3、企业管理需要全能型班组长一个班组就是一个团队，一个家庭。麻雀虽小五脏俱全，班组长就是这个家庭的家长、就是这个团队的领军人物。他必须具备能够解决团队中发生任何问题的能力，必须具备在经济活动、安全保障、人际关系、工作任务等方面的管理能力。班组是企业政令贯彻执行的最基层，企业的任何政令、经济活动、安全保障、劳动任务都必须通过班组去落实，这就需要班组长具有全能的管理水平，具备全才型的素质。而目前多数企业的班组长所具备的素质远远不能满足企业全能管理、班组全能管理的需要。究其原因主要存在于：
①班组长选拔制度不规范、不严格，经常以领导的意志为条件，班组长聘用随意性强。②多数班组长是从技术型人才中脱颖而出，生产任务完成得好，技术能力强，但是管理水平薄弱。③多数班组长知识更新速度慢，学习能力较差。④班组长没有经过全面系统的岗前培训。⑤班组长培训多数留于一次性实施，没有长远的培养计划，没有跟踪培训目标，没有个性化培训的方案。培训效果不佳。⑥班组长更换、调动频繁，不能全面掌握管理内容，达不到长治久安的管理目的。
为培养全能型班组长创新培训模式
1、班组管理的八大要点班组管理方方面面，企业管理中具有的管理项目班组管理中也都涉及到。综其所要有八大要素：①安全管理。②生产管理。③质量管理。④成本管理。⑤经营管理。⑥交期管理。⑦人力资源（培训教育）。⑧团队管理（党务工作、思想工作）等。
班组管理的八大要点要求班组长必须具备全方位、多技能实战管理的全能素质。为了使班组长能够具备这些素质，我们必须创新培训模式，针对班组管理需要，针对班组长应该具备的素质，制定适用、实效型的培训方案，为班组长提供“充饥”、“补养”的优质环境条件，提供一站式、一条龙的服务，为企业管理打造坚实的基础。
2、创新班组长培训模式，突出全能型特点班组管理的内容涉及面广，班组长要管理好班组就必须熟知和掌握各方面必要的理论知识和专业理论知识。在前面我们分析了目前多数班组长缺乏的素质和能力，针对这些问题我们必须针对不同行业的需求，针对不同企业的需求，针对不同岗位的需求涉及不同的培训计划和方案。
首先我们必须创新培训模式，改革闭门造车、填鸭式教学、书本教学的陈旧教学模式，采用多媒体教学、现场教学、案例教学、复合式训练、拓展训练、研讨式教学、实战观摩、开放式考核、情景模拟、互动游戏等教学模式。采用五个一的教学方法，即：一次现场观摩、一堂案例分析课、一个座谈会、一篇学习心得、一个重大问题解决方案。创新教学模式，针对全能型班组长的培训采用灵活性、实效性强的培训模式。
在培训内容上，应该按照班组管理的八大要点，突出培训对象更需要的内容和章节。比如：铁路系统必须突出“三高一大”的半军事化的特点。贸易行业必须突出营销的灵活性、公关性特点。服务性企业应该突出服务技巧和心理沟通的特点等等。因此安排培训计划和培训课程是应该设定基础性、公共性课程，更应该根据培训对象的特点安排更多的专业性、针对性课程。笔者认为开发和制定全能型班组长的培训计划中，公共性课程与针对性课程的比例应该为3：7。公共性课程应该涉及到班组长应该了解、掌握的基本理论知识，针对性课程应该涉及到班组管理实战中适用的知识。笔者认为：培养全能型班组长应该创新开拓新的培训课程，编织适合全能型班组长培训的方案，培训课程中，应该本着实用、适用、易掌握的原则，突出本企业生产技术、生产特点。
在公共性课程方面应该根据教学计划和课时选择性增设：管理逻辑6W3H课程“（WHOSE谁的）（WHAT（什么手段）（WHY什么目的）（WHO什么人）（WHEN什么时候）（WHERE什么地方）（HOW如何做）（HOW MANY 多少可用数量）（HOW MUCH 多少不可用数量）”。学习型组织的课程、企业战略管理课程、提高执行能力课程、认证体系中“过程管理”课程、沟通技巧（如何处理上下级人际关系）课程。自主管理型（自控型）班组建设课程。交期管理课程等。
在针对性课程中应该增设： 6S现代企业现场管理模式“（整理（Seri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）安全（Safety）”课程。整体项目管理课程。案例分析及解决问题的能力（三大十小：发掘问题、分析问题、改善问题；问题定义、问题检讨、问题深化、问题界定、原因分析、对策拟定、对策分析、实施追踪、效果确认、复发防止）课程。提高生产率的十二条要典等等。针对性课程的设置主要是针对本企业和岗位需求，针对性要强。
3、以实战为目的，突出培训实效全能型班组长的培训要以实战为目的、以解决实际问题为目标，课程设置应该围绕全能型班组长的培养及现实问题展开，要着力解决：1、怎样实现从员工到班长的跨越。2、班组长的真实身份(我是领导吗)。3、企业班组长有哪几种不称职表现。4、班(组)长的四大惯性病是什么？5、班(组)长四大惯性病的起因是什么？6、班(组)长四大惯性病的处方。7、班组长的工作重心探讨。8、企业到底需要什么样的班组长。9、工前会议失败的三种模式与成功的八大技巧。10、班长怎样看待升职和同级的竞争。11、班长和员工谈判的五大要点是什么？12、员工为什么会犯错？13、员工为什么会离开？14、员工为什么不和你接近？15、怎样管理好你的员工？16、怎样让员工忠诚？17、如何教育员工改变对待问题的态度？18、效率与能力的区别是什么？19、如何完成生产任务？20、如何降低成本？
在开发培训项目之前应该安排任课教师和教务部门到班组进行体验和调研，围绕班组管理中随时能够遇到的问题，围绕班组长日常难以解决的问题，安排教学计划、开设针对性强的课程，突出培训实效。重点开发：安全管理、生产管理、成本管理、质量管理、经营管理、交期管理、人力资源管理、团队建设管理课程。通过全面和实效的培训缓解和解决由于选拔机制不规范、健全、班组长制动技术不懂管理、知识更新速度慢，学习能力较差、没有经过全面系统培训的缺陷。
延伸培训，培养全能型班组长
全能型班组长的培养不可能只凭借参加一俩次培训班就能够完成，全能型班组长的培养需要长时间、连续性、实效性和整体性的培养。
1、为班组长设计职业规划我们在为班组长建立业绩考核档案的同时也应该为班组长设计职业阶梯、职业规划。近年来员工职业生涯设计渐渐成为企业人力资源开发的要素。班组长在企业中的地位决定企业对班组长的培养需要付出更多。班组长的职业规划、职业阶梯就是要班组长看到自己的发展前景，提供公平合理的竞争和发展的空间，将班组长的个人发展愿景与企业发展的规划和企业愿景相结合。使班组长看到希望、看到前景，形成努力的动力。
2、为班组长提供延伸培训在对班组长进行岗前培训后进行回访，调查班组长参加岗前培训后在日常管理中应用的知识的能力和效果，回访班组长在日常培训中遇到过什么样的问题，最棘手的问题是什么？针对班组长的需求实施延伸培训的服务。制定个性化的培训计划，有针对性地开设培训课程，更应该采用一对一的指导。帮助班组长解决棘手的问题。提高班组长的管理能力、执行能力。
3、为班组长提供动态培训要根据企业经营、管理的动态变化，企业发展的新趋势，及时调整对班组长的培训内容，跟踪培训，使班组长的管理能力得到及时的提高，具备全面管理班组生产、质量、安全、建设的素质。成为全能型的班组长。（作者单位：北京铁路局天津职工培训基地 ）
1、班组是企业的根基如果将一个企业比作一个大厦的话，班组就是这个企业的根基，班组是企业的最小分子，是支撑企业生存发展的根基。许多人认为企业管理主要是看高层人物的决策，也有的人认为企业管理要看中层干部的执行能力。然而，在实际的企业管理中我们看到，一般的企业在管理中主要靠高层的决策。优秀企业的管理重点看中层的执行能力。卓越企业的管理要看基层的管理和执行能力。
2、班组长是企业管理的桩班组是企业的根基，那么班组的第一管理者班组长在企业管理中就是这至关重要的作用。俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。一个企业必须有一个好高层领导班子，必须有一个完整的管理团队，然而更离不开坚强有力的基层干部的支撑和支持。班组是企业的根基，班组长就是企业管理的桩。管理本身是一个体系，是一面“篱笆”，班组长就是这面“篱笆”中的桩，要想篱笆不倒“桩”就要坚实、就要矗立，“桩”应能够挽住整个篱笆一起站立，不让篱笆倒塌。只有班组长的能力强、管理到位，班组才能强大，企业才能够实现强大。所以，班组长“桩”的作用是企业管理中的核心。
3、企业管理需要全能型班组长一个班组就是一个团队，一个家庭。麻雀虽小五脏俱全，班组长就是这个家庭的家长、就是这个团队的领军人物。他必须具备能够解决团队中发生任何问题的能力，必须具备在经济活动、安全保障、人际关系、工作任务等方面的管理能力。班组是企业政令贯彻执行的最基层，企业的任何政令、经济活动、安全保障、劳动任务都必须通过班组去落实，这就需要班组长具有全能的管理水平，具备全才型的素质。而目前多数企业的班组长所具备的素质远远不能满足企业全能管理、班组全能管理的需要。究其原因主要存在于：
①班组长选拔制度不规范、不严格，经常以领导的意志为条件，班组长聘用随意性强。②多数班组长是从技术型人才中脱颖而出，生产任务完成得好，技术能力强，但是管理水平薄弱。③多数班组长知识更新速度慢，学习能力较差。④班组长没有经过全面系统的岗前培训。⑤班组长培训多数留于一次性实施，没有长远的培养计划，没有跟踪培训目标，没有个性化培训的方案。培训效果不佳。⑥班组长更换、调动频繁，不能全面掌握管理内容，达不到长治久安的管理目的。
为培养全能型班组长创新培训模式
1、班组管理的八大要点班组管理方方面面，企业管理中具有的管理项目班组管理中也都涉及到。综其所要有八大要素：①安全管理。②生产管理。③质量管理。④成本管理。⑤经营管理。⑥交期管理。⑦人力资源（培训教育）。⑧团队管理（党务工作、思想工作）等。
班组管理的八大要点要求班组长必须具备全方位、多技能实战管理的全能素质。为了使班组长能够具备这些素质，我们必须创新培训模式，针对班组管理需要，针对班组长应该具备的素质，制定适用、实效型的培训方案，为班组长提供“充饥”、“补养”的优质环境条件，提供一站式、一条龙的服务，为企业管理打造坚实的基础。
2、创新班组长培训模式，突出全能型特点班组管理的内容涉及面广，班组长要管理好班组就必须熟知和掌握各方面必要的理论知识和专业理论知识。在前面我们分析了目前多数班组长缺乏的素质和能力，针对这些问题我们必须针对不同行业的需求，针对不同企业的需求，针对不同岗位的需求涉及不同的培训计划和方案。
首先我们必须创新培训模式，改革闭门造车、填鸭式教学、书本教学的陈旧教学模式，采用多媒体教学、现场教学、案例教学、复合式训练、拓展训练、研讨式教学、实战观摩、开放式考核、情景模拟、互动游戏等教学模式。采用五个一的教学方法，即：一次现场观摩、一堂案例分析课、一个座谈会、一篇学习心得、一个重大问题解决方案。创新教学模式，针对全能型班组长的培训采用灵活性、实效性强的培训模式。
在培训内容上，应该按照班组管理的八大要点，突出培训对象更需要的内容和章节。比如：铁路系统必须突出“三高一大”的半军事化的特点。贸易行业必须突出营销的灵活性、公关性特点。服务性企业应该突出服务技巧和心理沟通的特点等等。因此安排培训计划和培训课程是应该设定基础性、公共性课程，更应该根据培训对象的特点安排更多的专业性、针对性课程。笔者认为开发和制定全能型班组长的培训计划中，公共性课程与针对性课程的比例应该为3：7。公共性课程应该涉及到班组长应该了解、掌握的基本理论知识，针对性课程应该涉及到班组管理实战中适用的知识。笔者认为：培养全能型班组长应该创新开拓新的培训课程，编织适合全能型班组长培训的方案，培训课程中，应该本着实用、适用、易掌握的原则，突出本企业生产技术、生产特点。
在公共性课程方面应该根据教学计划和课时选择性增设：管理逻辑6W3H课程“（WHOSE谁的）（WHAT（什么手段）（WHY什么目的）（WHO什么人）（WHEN什么时候）（WHERE什么地方）（HOW如何做）（HOW MANY 多少可用数量）（HOW MUCH 多少不可用数量）”。学习型组织的课程、企业战略管理课程、提高执行能力课程、认证体系中“过程管理”课程、沟通技巧（如何处理上下级人际关系）课程。自主管理型（自控型）班组建设课程。交期管理课程等。
在针对性课程中应该增设： 6S现代企业现场管理模式“（整理（Seri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）安全（Safety）”课程。整体项目管理课程。案例分析及解决问题的能力（三大十小：发掘问题、分析问题、改善问题；问题定义、问题检讨、问题深化、问题界定、原因分析、对策拟定、对策分析、实施追踪、效果确认、复发防止）课程。提高生产率的十二条要典等等。针对性课程的设置主要是针对本企业和岗位需求，针对性要强。
3、以实战为目的，突出培训实效全能型班组长的培训要以实战为目的、以解决实际问题为目标，课程设置应该围绕全能型班组长的培养及现实问题展开，要着力解决：1、怎样实现从员工到班长的跨越。2、班组长的真实身份(我是领导吗)。3、企业班组长有哪几种不称职表现。4、班(组)长的四大惯性病是什么？5、班(组)长四大惯性病的起因是什么？6、班(组)长四大惯性病的处方。7、班组长的工作重心探讨。8、企业到底需要什么样的班组长。9、工前会议失败的三种模式与成功的八大技巧。10、班长怎样看待升职和同级的竞争。11、班长和员工谈判的五大要点是什么？12、员工为什么会犯错？13、员工为什么会离开？14、员工为什么不和你接近？15、怎样管理好你的员工？16、怎样让员工忠诚？17、如何教育员工改变对待问题的态度？18、效率与能力的区别是什么？19、如何完成生产任务？20、如何降低成本？
在开发培训项目之前应该安排任课教师和教务部门到班组进行体验和调研，围绕班组管理中随时能够遇到的问题，围绕班组长日常难以解决的问题，安排教学计划、开设针对性强的课程，突出培训实效。重点开发：安全管理、生产管理、成本管理、质量管理、经营管理、交期管理、人力资源管理、团队建设管理课程。通过全面和实效的培训缓解和解决由于选拔机制不规范、健全、班组长制动技术不懂管理、知识更新速度慢，学习能力较差、没有经过全面系统培训的缺陷。
延伸培训，培养全能型班组长
全能型班组长的培养不可能只凭借参加一俩次培训班就能够完成，全能型班组长的培养需要长时间、连续性、实效性和整体性的培养。
1、为班组长设计职业规划我们在为班组长建立业绩考核档案的同时也应该为班组长设计职业阶梯、职业规划。近年来员工职业生涯设计渐渐成为企业人力资源开发的要素。班组长在企业中的地位决定企业对班组长的培养需要付出更多。班组长的职业规划、职业阶梯就是要班组长看到自己的发展前景，提供公平合理的竞争和发展的空间，将班组长的个人发展愿景与企业发展的规划和企业愿景相结合。使班组长看到希望、看到前景，形成努力的动力。
2、为班组长提供延伸培训在对班组长进行岗前培训后进行回访，调查班组长参加岗前培训后在日常管理中应用的知识的能力和效果，回访班组长在日常培训中遇到过什么样的问题，最棘手的问题是什么？针对班组长的需求实施延伸培训的服务。制定个性化的培训计划，有针对性地开设培训课程，更应该采用一对一的指导。帮助班组长解决棘手的问题。提高班组长的管理能力、执行能力。
3、为班组长提供动态培训要根据企业经营、管理的动态变化，企业发展的新趋势，及时调整对班组长的培训内容，跟踪培训，使班组长的管理能力得到及时的提高，具备全面管理班组生产、质量、安全、建设的素质。成为全能型的班组长。（作者单位：北京铁路局天津职工培训基地 ）