摘要：焦点解决方法是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术，这本是一个心理学名词，近年来，随着对班级管理研究的深入，这一方法普遍被用于中学教育之中。焦点解决方法强调从积极、正面的角度去看待问题、解决问题，对于中学生的教育、引导工作颇具启示。“学生故事记录本”是运用焦点解决方法的一种途径，教师通过学生故事记录本，真实记录学生问题的出现、发展及解决过程，作为一种教育案例，可以为他人提供启示，本文即是运用焦点解决方法的一例较为成功的个案。
　　关键词：焦点解决方法；初中生；家庭教育；人际关系
　　在我的班级里，有这样一个姑娘，她个性善良，心灵手巧，脸上总是挂着纯真的笑容，让每一个初见她的人都感到很快乐，但就是这样一个姑娘，在这个班级中生活得越来越不快乐，几次和老师家长提出想要转学。
　　【故事背景】
　　这个姑娘名叫青青，初一刚接触她的时候，你会发现她和其他女孩子一样，没有什么特别之处。每次课间我进班观察，她总是喜欢坐在座位上写作业，或是和一两个女生在图书角读书，有时也自己做一些手工，很安静的样子。她的成绩处于中等，有时数学成绩还考得不错，因此并没有引起我和班中同学特别的注意。就这样过了一年，初二开学，我们都发现她发生了巨大的变化：她开始偷工减料地写作业，甚至不完成作业，考试成绩急转直下，从中等一下子变成后几名；每天无精打采，上课总是瞌睡；有意识疏远同学，奇怪举动经常被大家嘲笑……对于这些变化，我和她本人、她的妈妈都沟通过，但是收效甚微。
　　最可怕的一幕最终还是发生了，初二“学农”期间，她因为7天内一直没有刷牙洗漱，遭到同宿舍同学的排斥，和带班老师发生冲突，给老师的工作带来了极大的不便。同学间开始流传关于她不讲卫生的各种故事，她完全成为同学们的笑料，甚至全年级同学都开始对她指指点点。回到家中，不堪忍受这一切的她，大哭了一场，并和家长提出要转学。
　　我在得知这件事以后，第一时间和“学农”期间负责的几位老师以及青青的妈妈取得联系，了解这背后的故事。
　　【故事解读】
　　一、从小被寄养在老师家
　　青青的父母都是从浙江来北京做生意的外来务工人员，平时生意很忙，没时间管孩子，青青一年级在北京读书，但因为期末考试数学没有及格，母亲一怒之下将她独自一人送回老家。在老家，青青举目无亲，母亲花重金给她请了一位村里的全托老师，她就和素不相识的老师生活了3年多。直到四年级才又回到北京，不过这一次，她依旧和弟弟被妈妈放在了托管班，一周才回一次家。可以说，在青青最需要家长关爱的几年里，她的父母都没有给她情感的满足，适时地教育，导致了她行为不好，也不会和别人交往。
　　二、发现问题没有及时引导
　　作为她的班主任，我在初一时也曾观察到她的一些与同龄人不一样的举动，比如这个年纪的女孩子，一般会比较注重自己在周围人心中的形象，做操时不会出声喊口号，而青青却特别大声地喊口号，同龄的女孩子一般上课回答问题声音很小，她却声音很大而且表情特别夸张，当时也有个别同学窃窃私语，但我没有及时和她沟通，也没有对她和全班进行引导，一定程度上导致了她的一些奇怪行为愈演愈烈，同学对她越来越排斥。
　　三、从不会表达到拒绝表达
　　和青青几次谈话后，我知道她内心其实很想变成一个受欢迎的人，但是她不知道怎么去表达自己，遭到同學嘲笑后，就自暴自弃，索性不和别人沟通，我行我素，同学见状就更加排斥她，形成恶性循环。
　　【故事发展过程】
　　一、了解家庭实际情况
　　青青家住在离学校不远的一处高档小区里，家里收拾得十分干净。她家里有三个孩子，姐姐在三河读高中，弟弟在附近读小学，但是三个孩子平时都不回家，爸爸妈妈生意不忙或是周末时才会从托管班把他们接回来。青青的妈妈说，姐姐初中时也很叛逆，几乎不和家长说话，弟弟现在也不听话，回家就是吵闹，青青则喜欢把自己关在屋子里，晚上很晚才睡觉。
　　二、如何教育、管理与沟通
　　在上班或是下班的路上，我时常能遇到青青，她都是步行半小时来学校。我开始利用这个契机了解青青真实的想法。为了不让青青有压力，我在看似普通的聊天中会刻意问到她以前在老家读书的经历，问到她怎么看爸爸妈妈的生意，问到家里姐姐弟弟的一些情况，青青总是很乐意和我聊她的家庭。
　　在几次攀谈中，我了解到青青其实是个很懂事的孩子，虽然她心里有些抱怨妈妈把她送回老家读书这件事（因为老家的老师非常严厉，经常因为她表现不好而打她），但是她知道这是为了她好。她说自己其实特别想像别的同学那样，回家和爸爸妈妈撒撒娇、说说话，但是每次回家，弟弟又吵又闹，父母顾不上她，她也就没心情和家长说话了。
　　说到“学农”期间不讲卫生的事，青青说自己知道自己特别懒，平时就不爱洗漱，也知道自己脾气不好，顶撞老师是她的不对。可是心情不好的时候，她不知道该如何发泄，她很爱这个班级，却不想因为自己给班级抹黑，所以希望转学，一切重新开始。
　　每次和孩子“不经意”地谈话，都让我的心情很沉重，如果她的父母、全班同学都能听到她的这些话，一定不会是现在这个样子了，我该如何帮帮她呢？
　　三、运用焦点解决方法
　　在北师大的培训中，我们学习了焦点解决方法，也就是说关注一小步，期待孩子的改变。我想也许这可以帮到青青。
　　期中考试后，我特意把她留了下来，我问她有没有在班中感到快乐的时候，她说初一刚开学的那一段时间。我问：“你是怎么做到的？”她说：“主动和同学打招呼，聊天，大家很快就熟识了。”我说：“那你很棒啊，你能够主动与陌生人沟通，说明你能处理好人际关系，而且是较长时间处理好人际关系。”她听了我的话露出了自信的笑容。
　　我又问：“班中有没有自己喜欢和想成为的那一个人？”她说是小唐。我问原因，她说觉得他生活得很快乐，在班中很受欢迎。我又问为什么小唐能做到呢？他有什么特点？她说：“小唐很勤快，而且表面上大大咧咧，实际非常细心，做事有责任感。”我肯定了青青的善于观察，并且告诉她小唐默默为班级做的一些事。之后我接着问：“那你能不能也尝试成为这样的人呢？”她说：“可以，但也不确定能不能做到。”我说：“那就试试吧！咱俩做个约定，尝试一周，你就把咱们班窗台和柜子上的垃圾清理掉，我不和同学说这是我交给你的任务，咱们只看一看大家能不能观察到，你也试试这样为班级做事情能不能更快乐，你不用担心，你忘了我会悄悄提醒你。”她比较高兴地同意了。 　　三天后，我悄悄问她有没有遵守约定，她说自己每天把窗台擦两遍。我又私下找到几位女生班委，告诉她们青青最近在帮班级做一件事，请她们注意观察。正巧有几位男生找我来反映青青的情况，说她太特立独行了，和这个班级格格不入，谁也无法接近她，我告诉他们青青小时候读书的经历，让他们也了解到青青更需要我们的关心和耐心。
　　周五的班会课，我和学生们说：“这周，咱班住进了一位天使，她一直在帮咱班变得更美丽，有人注意到吗？”几位细心的班委当即提到了青青做的事，卫生委员也说发现窗台变干净了。同学们从开始的窃窃私语一下子都安静了下来，接着开始有人带头给青青鼓掌，我第一次看到青青的脸红了。
　　晚上，我给青青妈妈打电话说了这件事，她妈妈在电话那头哭了。
　　【故事发展现状】
　　在大家的共同努力下，青青的生活似乎快乐一点儿了。新年“跳蚤市场”，青青花一周时间手工制作了玫瑰花礼盒，拿来给班级义卖，没想到很快就被卖了出去，这让她增强了信心。
　　放寒假了，我每天关注学生们的微信群和朋友圈，我发现青青几乎每天早上都发一条状态，对这一天寄予了美好的愿望，下面开始有同学给她点赞、留言。一次，一个同学在朋友圈学她说话，被她发现了，那位同学赶忙和她道歉，她竟然特别幽默地说：“没关系，大家一起玩儿，不过个人感觉学得不太像，可以再多听听我说话。”除夕夜，她还在群里发红包，和同学们玩得不亦乐乎。
　　【故事反思】
　　青青是一个从小缺少关注，却又特别渴望被关注的孩子。青青的转变也许不会很快，也许还会反复，这还需要我们所有人持续不断的努力。但是这学期我们所做的，已经让青青在这个班级中感到不那么压抑了。
　　以前我不能理解这个孩子为什么会那么怪异，但是深入了解了她的家庭情况后，我觉得这个孩子其实很坚强、很努力、很善良，也很懂事。现在我几乎每周和她的父母通一次电话，反映她在学校的情况，了解她在家的改变，她妈妈放下了手头的生意，开始关注她，每周多几次接她回家，培养她良好的卫生习惯。焦点解决的方法也给这个学生帮了大忙，让她意识到老师、同学对她的关注，只要她自己努力，這个班级还是很包容她、愿意接纳她的，和人交往也许并没有那么困难，这些都给了她很大的信心。
　　我想，无论对于青青、对于我，还是对于我的班级而言，这段记忆也许都会保持很久，我们在悦纳青青的过程中，其实也是在悦纳每个不完美的自己。