前言：随着企业的发展，对提升绩效管理水平提出了更高的要求，根据企业特点的需要，量身定制绩效考核模式，形成一套适应于企业自身特点的绩效管理体系，是新形势下精细化管理的需要。它有利于优化员工绩效考核模式，有利于客观评价员工工作，不断增强企业绩效管理的有效性，确保企业完成各项绩效指标。
　　一、量身定制绩效考核指标
　　量身定制绩效考核指标要适用不同岗位性质的需要。对于从事生产、销售的业务部门来说，KPI绩效考核指标的优点是标准比较鲜明，易于做出评估，考核评价效果比较理想。但是对于综合部等机关职能部门的管理人员，工作内容及岗位工作性质各不相同，临时性、突发性工作较多，KPI绩效指标没有充分提炼成可以测量和考核的指标，基本按“德、绩、勤、能”等方面笼统评价，导致KPI考核往往流于形式。由于考核内容和标准缺乏针对性，很难全面客观地反映员工的工作实情，考核结果对员工提升工作绩效缺乏指导性，部门和员工对绩效管理工作认可度低。
　　量身定制绩效考核指标需要把握下面几个原则。
　　（1）目标管理原则。根据各部门工作职责，将上级下达的任务目标细化分解，作为各专业管理部门和管理人员的绩效考核指标，建立绩效目标责任体系。
　　（2）专业考核的原则。专业职能部门负责所承担的专业绩效考核指标，制定相应专业管理的考核办法，形成专业化检查考核的机制，固化职能部门的专业管理责任主体，如综合部专业绩效指标见表1。
　　（3）结构合理的原则。根据各部门、各岗位的工作难易，综合确定各岗位绩效考核指标。
　　就是从岗位说明书入手，岗位说明书是表明企业期望员工做什么、员工应该做什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的人力资源基础文件，以工作职责、工作内容和工作权限为主要内容。通过对岗位说明书进行梳理和规范，使其达到让员工明确“做什么，做到什么程度，达到什么标准等”。
　　二、量身定制绩效考核方式—从单纯考核结果到考核（行为+结果）
　　绩效是员工在工作中所表现的行为和结果总和。因此绩效考核工作就应该结合员工工作中的行为过程和结果来评估。通过结合年度绩效考核有针对性开展多种方式的过程绩效考核，主要包括几下内容。
　　1、日常检查制度化加强绩效考核过程管理
　　（1）实行过程监控。有了规范的岗位说明书和健全的专业管理制度，还需在实施过程中实行有效监控。为了将这项工作落到实处，企业要对照标准和制度设计专业管理工作检查表，要求各级管理人员在日常管理工作中，每天对所负责的专业管理工作进行检查和记录。
　　（2）及时考核。各级管理人员在日常的管理工作中，对违反专业制度的行为进行考核，并将考核内容在公司内部网页实时发布（表2为日常考核查询系统）。管理人员按照“谁考核，谁负责”的原则，一方面对员工的工作绩效进行检查、记录和考核，另一方面要就员工工作中发现的问题进行沟通、确认和指导。通过过程控制，及时纠正员工不正确的工作行为，帮助员工不断提高工作绩效。
　　（3）制度保障。为保证过程绩效不断改进，企业还应制订相应的制度和规定，如规定管理人员必须每天深入现场，每月至少提交2项问题考核，绩效管理部门对未达到要求的管理人员实施考核等。通过日常行为检查考核，为员工绩效考核结果提供了事实依据。
　　综上所述，通过量身定制员工绩效考核模式，从客观实际出发，合理确定考核内容，科学设定考核标准，通过行为+结果考核的考核方式，比较全面、客观、准确地评价员工的工作绩效。同时也更好地把握了绩效考核的核心和本质，增强了企业绩效管理的有效性，提高了员工的满意度和成就感，达到了企业和个人发展的“双赢”。