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目的:有效预防在藏族患者中发生护理意外或医疗纠纷.方法:制定适合我院实际情况的《双语(汉语、藏语)告知书》,临床护士规范而有效地实施其告知义务.结果:诸多护理意外或可能发生医疗纠纷的潜在的护理安全隐患发生率明显下降.结论:该告知书的使用有效提高了护理质量,保证了护理安全,真正使藏族患者得到安全、有序、优质的护理服务.