细节体现责任心

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  一个相貌平平的女孩,就读于一所普通中专学校,学习成绩也很一般。她在得悉妈妈患了不治之症后,一心想减轻家里的负担,决定用暑假近两个月的时间挣点钱以贴补家用。于是,她到一家外资公司应聘临时工。人力资源经理看了她的履历后,面无表情地拒绝了她。女孩收起自己的资料,手撑着椅子扶手站起身,忽然感到手掌被什么东西扎了一下,她下意识地一缩手,但手指还是沁出一滴小血珠。原来椅子上有一颗钉子露出尖头。女孩见桌上有一只石镇纸,就用它将钉子尖敲平,然后才转身离去。几分钟后,人力资源经理派人将女孩追了回去,她被录用了。
  女孩被录取的原因,就在于她因手指受伤而体现出的查找原因、消除隐患、细致入微的责任感。这种责任感较之能力,对企业更为重要。因为责任心强者,即使能力欠缺也有机会提高;而无责任心者,则极有可能使小隐患酿成大祸。如此,能力再强,又有何价值呢?
  热情感恩,焕发正气
  微软总部招聘了一位女清洁工,她没有任何学历,从事的是又脏又累、薪水最少的工作,但她却很快乐,每一分钟都满怀激情地付出。她的热情像一团火焰,使整个大楼的人都受其感染而变得快乐起来,很多员工成了她的好朋友。比尔·盖茨听说后很诧异,就去问她:“能否告诉我,是什么让您如此开心地面对每一天呢?”“因为我是在为世界上最伟大的企业工作,”女清洁工自豪地说,“我没什么学历,很感激公司能给我这份工作,让我赚钱供女儿上大学。一想到这些我就非常开心。而我唯一能够回报公司的,就是尽一切可能把工作做好。”比尔·盖茨深受感动,动情地说:“我们微软最需要的就是像您这样热爱工作的人。您有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢?”“当然,那可是我最大的梦想啊!”从此,这位女清洁工开始利用工作闲暇学习计算机知识,而大楼里的员工都乐意帮助她,不久,她如愿以偿地成了微软的一名正式雇员。
  对工作的满腔热情,对生活的感恩之心,对人生的积极心态,是人性的正能量之光。具有这种素质的员工当然成为企业梦寐以求的人才。其一旦进入企业,必能激励和感染其他成员共同向着美好的目标前进。
  接近安全,更须谨慎
  二战结束后,英国皇家空军对在战争中失事的战斗机进行失事原因调查,结果令人震惊——夺走飞行员生命最大的因素并非敌方猛烈的炮火或恶劣的天气,而是飞行员的错误操作。更令人费解的是,事故发生最频繁的时段不是在激烈的交火中,也不是在紧急撤退时,而是在战斗机完成任务即将着陆的几分钟里。对这一结果,心理学家并不感到惊讶,他们认为这是一种典型的心理现象:人在高度紧张过后,一旦外界刺激消失,心理上会产生几乎不可抑制的放松倾向。飞行员在枪林弹雨中精神高度集中,大脑极度兴奋,虽然外界环境恶劣,此时反而不容易出纰漏;但在顺利返航途中,其精神越来越放松,尤其当飞机离跑道越来越近时,顿时产生了安全感,心理上则更加放松,因此极易发生安全事故。后来,人们将这种心态称作“虚假安全”,正是这种把“接近”当“真实”的心理才最容易引发安全事故。
  老子在《道德经》中告诫世人:“民之从事,常于几成而败之,慎终如始,则无败事。”这其实就是指出视假为真的“虚假安全”心理会导致失败。人生中这类功败垂成、命丧归途的事例并不少见,要彻底避免此类悲剧的发生,需要我们“慎终如始”,始终如一地保持谨慎和警惕的态度,只要没有安全着陆,就不能懈怠放松,哪怕只有万分之一的危险也要严加防范,正如俗语所言:小心驶得万年船。
  谦让不争,气度赢人
  东汉建武年间,一次,皇帝下诏赐给每位太学博士一只活羊以示奖励。羊被赶来了,博士主管却犯愁了,因为这群羊大小不等、肥瘦不一,该怎么分呢?于是,他把博士们叫到一起商量。有人建议将羊统统杀掉,平均分配,这样就不会有人抱怨;有人则建议投钩(即抓阄儿),大小肥瘦全凭各人运气决定。大家七嘴八舌吵成一团。这时甄宇站出来说:“大家别吵了。不必宰羊,那样斤斤计较会亵渎圣上的恩德;也不用投钩,那对我们太学博士是一种耻辱。”“那么你有何良策?”别人问他。只见甄宇默默走向羊群,看准其中最瘦、最小的一只羊将其牵走。此举令众博士面有愧色,此后大家都学甄宇的样子,随意地牵一头羊回家了。此事传到皇帝刘秀那里,他对甄宇的气度大加赞赏,后来每逢朝会都会问道:“‘瘦羊博士’来了没有?”“瘦羊博士”的雅号从此在京师传扬开来,谦让不争一时蔚为风气。
  弘一法师说过:“我不识何等为君子,但看每事肯吃亏的便是;我不识何等为小人,但看每事好便宜的便是。”甄宇正是一位“肯吃亏”的君子。当然,从保障每个个体利益的管理层角度看,在制度上讲究利益分配的公平公正是十分必要的;但从个人修养的角度看,克己让人、谦恭有礼、不争名利,仍是值得尊崇的美德。
  身处逆境,端正心态
  一位女士请油漆匠为她家粉刷墙壁。油漆匠一进门就发现这位女士的丈夫是位盲人,顿时流露出怜悯的表情,但男主人却非常开朗乐观,在油漆匠工作时就陪他聊天,二人谈得很投机。工作结束后,油漆匠拿出费用清单,女主人发现比当初谈妥的价钱少了许多,就问油漆匠:“怎么少算这么多呢?”油漆匠答道:“在您家里工作这几天,我感到很快乐,主要是因为您的先生对人生的达观态度给了我很大影响,使我学会不把工作看得太苦,也使我认识到自己的境况还不算最坏。所以,减去的那一部分费用,权当我对他表示的一点儿谢意。”女主人听后忍不住流下了眼泪,这不仅出于油漆匠对她丈夫人格的尊重,而且更因为这位慷慨的油漆匠本身也是个残疾人——他只有一只手。
  印度大诗人泰戈尔有一句名言:我不祈求痛苦、困难有所止境,只希望有一颗征服它的心。在人生的道路上,有时我们不得不面对难以忍受和无法改变的环境、痛苦和障碍,但这并不意味着我们就要消极悲观地屈服,我们可以通过调整心态,以积极、勇敢、乐观、坚强、宁静的态度来对待生活,必会从“山穷水尽”中发现“柳暗花明”的新世界。
  退后原来为向前
  龙虎寺前,一些学僧正在墙上描摹一幅龙争虎斗的画像。图中龙在云端盘旋将下,虎踞山头作势欲扑,虽修改多次,学僧们仍觉龙虎的动态不足。恰巧无德禅师从外面回来,学僧们就请他指点。老禅师看后说道:“外形画得不坏,但龙和虎的特性你们知道吗?龙在攻击之前头要向后收缩;虎作势欲扑时头会压低。龙颈向后的弧度愈大、虎头愈贴近地面,其后出击速度就更快、跃得更高。”学僧们点头称是。老禅师趁机教诲道:“为人处事、参禅修道也是一样,退一步才能冲得更远,谦卑反省才能走得更高。”学僧们不解:“老师,退步的人怎能向前,谦卑的人怎能更高?”“你们且听我念一首禅诗,”老禅师随后诵道:“手把青秧插满田,低头便见水中天。心地清净方为道,退步原来是向前。你们慢慢领悟吧!”
  德国哲学家、诗人尼采说过:“其实人跟树是一样的,越是向往高处的阳光,它的根就越要伸向黑暗的地底。”这是什么道理?简言之,就是要积蓄力量。蓄之愈多愈久,发之愈猛愈速。一代拳王王芗斋一生中曾挫败无数国内外高手,他集各家精华而独创的大成拳,最为重视通过练习各种姿势的站桩功来蓄积力量。这个道理对于人才成长也成立。一个青年只有谦恭低调,打好基础,甘于淡泊,不怕寂寞,围绕理想目标在德识才学诸方面积累更多的能力和资源,才能在未来的道路上走得更高、更远。
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