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摘要：妇产科护理是医院护理中的重要部分，由于护理对象是孕妇和产妇这类特殊群体，所以护理工作具有其特殊性。因此提高妇科护理质量，从而保证妇科护理工作的安全尤为重要。本文从加强法律意识教育，完善医院规章制度，重视患者人权，树立护士自我形象，建立"零缺陷"意识，护理文件的书写以及防止院内交叉感染几个方面，对妇产科护理的要点进行分析与探讨。
关键词：妇产科；护理；分析；探讨
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】1672-8602(2014)05-0174-01
随着我国法律制度的不断完善和健全，人们的法律意识和自我保护意识逐渐增强，医患纠纷也呈明显的上升趋势，妇产科是一个医患纠纷多发的科室。因此提高护理质量，满足广大患者的需求成了护理工作的主要任务。护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律法规允许范围以外的心理、机体结构和功能上的损害、障碍、缺陷或者死亡。对待孕育着新生命的产妇，这样一个具有病情变化快、急诊夜诊多、突发性强的特殊群体，医护人员应拿出最大的耐心和爱心，把护理工作做到最好。同时医院也应该采取相應的措施，制定一套完善的护理质量管理系统，围绕质量管理，不断改善护理工作中存在的问题，认真落实护理工作，从根本上提高护理质量，保障患者的利益。
1 妇产科护理要点分析
1.1 加强法律意识教育，强化安全意识:
护士应加强学习护理安全和卫生法规，不断强化安全意识，增强自我保护能力，提高
责任心。加强学习法律知识，如中华人民共和国《宪法》、《刑法》、《民法通则》以及《护士条例》等，重视《病例书写基本规范》的学习，严格按照规范操作，遵纪守法，减少和避免医患纠纷的发生。当今法律不断完善，护理人员必须加强法律意识，在纠纷中运用法律的武器保护自己，维护医患的双方利益。同时护理人员本身应做到遵法、守法，不断提升自身素养，增强业务能力，提高服务质量，做一个名副其实的白衣天使。
1.2 完善医院规章制度，按章办事:
现如今很多医院的规章制度并没有以患者为中心，而是为了方便管理而设定，因此在大多数情况下，患者的需求与医院的规章制度相违背，患者得不到内心所期许的回应，所以即使医院提供再好的护理环境，也得不到患者的认可。因此医院应改进和完善规章制度，把患者的利益放在首位，充分满足患者的需求。护士在工作中要严格执行规章制度，确保各项操作常规落到实处，发现问题及时解决，从根本上减少医患纠纷的发生。各医护人员恪尽职守，充分保障患者的安全。
1.3 重视和尊重患者人权:
由于工作需要，医生在了解病情的同时，问询中会涉及到患者的隐私，例如月经，婚育
以及个人情况等，这个信息必须真实，医生才能正确判断病情，另外在实施护理时，也有可能暴露患者的躯体隐私，因此为防止患者隐私被窥探，医生在询问病情时应用屏风遮挡，与患者建立互信，承诺不私自泄露患者隐私，同时尊重患者的知情权，及时与患者沟通，在具体操作上充分尊重患者的意愿，不私自做决定。
1.4 树立护士自我形象，注重礼仪、服务方面的培训，提高护士的综合素质:
很多护患纠纷大都是由于护士在工作中语言不当引起患者及家属不满而导致的，特别是妇产科，产妇的情绪更需要被照顾，这就要求护士注意自己的言行举止，不断学习和完善自己的护理技术和服务技能。随着社会的不断发展，人们对服务的要求越来越高，所以护士的服务态度要向专业化发展。因此医院应实行严格的奖惩制度，鼓励竞争上岗，接纳有爱心，有耐心，有责任心，专业能力强，综合素质高的护士来院工作，提高护士整体素质。此外，医院还应组织护理人员进行护士礼仪培训，保证全员参加，并制定岗位所需求的规范语言，让整个服务团队更加标准化、专业化。在护理工作中，多与患者交流，尊重患者的意愿，不把自身情绪带到工作中去，以免造成纠纷。
1.5 建立"零缺陷"意识:
护理质量"零缺陷"是质量管理的最高要求，要求第一次就把工作做好，不用做重复工作，实行自我控制、自我改进。护理"零缺陷"能有效地预防和防止医疗事故的发生。妇产科工作应更加注重做到护理"零缺陷"，要求工作认真细致，遇到紧急情况不慌乱，镇定自若，防患于未然。护理人员定期进行工作总结和反思，工作中所遇到的问题及时解决，相互交流，分享经验，将安全隐患彻底消除，做到预防为主，最终实现护理质量的"零缺陷"。
1.6 重视护理文件的书写:
随着法律不断地完善，人们自我保护意识也不断增强，护理文件也具有一定的法律效力。所以护理文件的书写一定要严格按照《病例书写基本规范》的要求，准确、及时、完整地记录患者的病情。在发生医患纠纷时，在一定程度上可凭借护理文件来维护医患双方的利益。医院应每月对护理病例进行检查和评估，将书写护理文件作为一项重要任务来对待。
1.7 防止院内交叉感染:
妇产科作为易发生一个院内交叉感染的科室，更应注重对全体医护人员在防止感染上的培训，尤其在炎热的夏天，病菌活跃，发生交叉感染的频率增加。在未发生感染时，医护人员应立即采取有效的措施，防止危害的发生。此外，还需向患者宣传交叉感染的危害性，强调医院感染控制的重要性，告知患者注意个人卫生，积极配合医生的工作，从最大限度上防止交叉感染的发生，从而提高护理的安全性。
2 结语
如今经济发展越来越快，医疗市场的竞争也越来越激烈，各种纠纷也随之变得复杂多样。因此，及时消灭安全隐患，确保患者生命安全日益成为护理工作的重点。由于妇产科的特殊性，护理人员无法按照常规护理进行工作，其病情突发性高、病情转换快的特点，都极大程度上考验着全体妇科医护人员，医护工作的好坏直接关系着患者的生命，这就需要医护人员具有过硬的专业技能和良好的心理素养，在给患者提供护理的同时提高服务质量，全身心投入工作，以法律和医护管理准则来严格要求自己，认认真真做好每项护理工作，及时发现和消除工作中的安全隐患，杜绝医疗事故的发生。同时医院要完善管理制度，树立以患者为中心的服务理念，体现人性化原则，把安全放在第一位，给患者提供一个优质的治疗环境。
参考文献
[1] 王炳华.现代护理管理[M].北京：北京医科大学出版社，1995：35.
[2] 林菊英.现代医院管理学[M].北京：人民出版社，2003:97.
[3] 石一复，周郁鹤.重视妇产科医疗安全，妥善处理纠纷.中国实用妇科与产科杂志，2005,21:705.
关键词：妇产科；护理；分析；探讨
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】1672-8602(2014)05-0174-01
随着我国法律制度的不断完善和健全，人们的法律意识和自我保护意识逐渐增强，医患纠纷也呈明显的上升趋势，妇产科是一个医患纠纷多发的科室。因此提高护理质量，满足广大患者的需求成了护理工作的主要任务。护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律法规允许范围以外的心理、机体结构和功能上的损害、障碍、缺陷或者死亡。对待孕育着新生命的产妇，这样一个具有病情变化快、急诊夜诊多、突发性强的特殊群体，医护人员应拿出最大的耐心和爱心，把护理工作做到最好。同时医院也应该采取相應的措施，制定一套完善的护理质量管理系统，围绕质量管理，不断改善护理工作中存在的问题，认真落实护理工作，从根本上提高护理质量，保障患者的利益。
1 妇产科护理要点分析
1.1 加强法律意识教育，强化安全意识:
护士应加强学习护理安全和卫生法规，不断强化安全意识，增强自我保护能力，提高
责任心。加强学习法律知识，如中华人民共和国《宪法》、《刑法》、《民法通则》以及《护士条例》等，重视《病例书写基本规范》的学习，严格按照规范操作，遵纪守法，减少和避免医患纠纷的发生。当今法律不断完善，护理人员必须加强法律意识，在纠纷中运用法律的武器保护自己，维护医患的双方利益。同时护理人员本身应做到遵法、守法，不断提升自身素养，增强业务能力，提高服务质量，做一个名副其实的白衣天使。
1.2 完善医院规章制度，按章办事:
现如今很多医院的规章制度并没有以患者为中心，而是为了方便管理而设定，因此在大多数情况下，患者的需求与医院的规章制度相违背，患者得不到内心所期许的回应，所以即使医院提供再好的护理环境，也得不到患者的认可。因此医院应改进和完善规章制度，把患者的利益放在首位，充分满足患者的需求。护士在工作中要严格执行规章制度，确保各项操作常规落到实处，发现问题及时解决，从根本上减少医患纠纷的发生。各医护人员恪尽职守，充分保障患者的安全。
1.3 重视和尊重患者人权:
由于工作需要，医生在了解病情的同时，问询中会涉及到患者的隐私，例如月经，婚育
以及个人情况等，这个信息必须真实，医生才能正确判断病情，另外在实施护理时，也有可能暴露患者的躯体隐私，因此为防止患者隐私被窥探，医生在询问病情时应用屏风遮挡，与患者建立互信，承诺不私自泄露患者隐私，同时尊重患者的知情权，及时与患者沟通，在具体操作上充分尊重患者的意愿，不私自做决定。
1.4 树立护士自我形象，注重礼仪、服务方面的培训，提高护士的综合素质:
很多护患纠纷大都是由于护士在工作中语言不当引起患者及家属不满而导致的，特别是妇产科，产妇的情绪更需要被照顾，这就要求护士注意自己的言行举止，不断学习和完善自己的护理技术和服务技能。随着社会的不断发展，人们对服务的要求越来越高，所以护士的服务态度要向专业化发展。因此医院应实行严格的奖惩制度，鼓励竞争上岗，接纳有爱心，有耐心，有责任心，专业能力强，综合素质高的护士来院工作，提高护士整体素质。此外，医院还应组织护理人员进行护士礼仪培训，保证全员参加，并制定岗位所需求的规范语言，让整个服务团队更加标准化、专业化。在护理工作中，多与患者交流，尊重患者的意愿，不把自身情绪带到工作中去，以免造成纠纷。
1.5 建立"零缺陷"意识:
护理质量"零缺陷"是质量管理的最高要求，要求第一次就把工作做好，不用做重复工作，实行自我控制、自我改进。护理"零缺陷"能有效地预防和防止医疗事故的发生。妇产科工作应更加注重做到护理"零缺陷"，要求工作认真细致，遇到紧急情况不慌乱，镇定自若，防患于未然。护理人员定期进行工作总结和反思，工作中所遇到的问题及时解决，相互交流，分享经验，将安全隐患彻底消除，做到预防为主，最终实现护理质量的"零缺陷"。
1.6 重视护理文件的书写:
随着法律不断地完善，人们自我保护意识也不断增强，护理文件也具有一定的法律效力。所以护理文件的书写一定要严格按照《病例书写基本规范》的要求，准确、及时、完整地记录患者的病情。在发生医患纠纷时，在一定程度上可凭借护理文件来维护医患双方的利益。医院应每月对护理病例进行检查和评估，将书写护理文件作为一项重要任务来对待。
1.7 防止院内交叉感染:
妇产科作为易发生一个院内交叉感染的科室，更应注重对全体医护人员在防止感染上的培训，尤其在炎热的夏天，病菌活跃，发生交叉感染的频率增加。在未发生感染时，医护人员应立即采取有效的措施，防止危害的发生。此外，还需向患者宣传交叉感染的危害性，强调医院感染控制的重要性，告知患者注意个人卫生，积极配合医生的工作，从最大限度上防止交叉感染的发生，从而提高护理的安全性。
2 结语
如今经济发展越来越快，医疗市场的竞争也越来越激烈，各种纠纷也随之变得复杂多样。因此，及时消灭安全隐患，确保患者生命安全日益成为护理工作的重点。由于妇产科的特殊性，护理人员无法按照常规护理进行工作，其病情突发性高、病情转换快的特点，都极大程度上考验着全体妇科医护人员，医护工作的好坏直接关系着患者的生命，这就需要医护人员具有过硬的专业技能和良好的心理素养，在给患者提供护理的同时提高服务质量，全身心投入工作，以法律和医护管理准则来严格要求自己，认认真真做好每项护理工作，及时发现和消除工作中的安全隐患，杜绝医疗事故的发生。同时医院要完善管理制度，树立以患者为中心的服务理念，体现人性化原则，把安全放在第一位，给患者提供一个优质的治疗环境。
参考文献
[1] 王炳华.现代护理管理[M].北京：北京医科大学出版社，1995：35.
[2] 林菊英.现代医院管理学[M].北京：人民出版社，2003:97.
[3] 石一复，周郁鹤.重视妇产科医疗安全，妥善处理纠纷.中国实用妇科与产科杂志，2005,21:705.