基于体验消费的品牌接触点传播与管理研究——以星巴克第四空间为例

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移动终端尤其是智能手机成为用户日常生活中的第一接触点,品牌接触点的内涵和形式在不断变革和扩大,接触点的管理难度再次被提高。基于此,本文以"星巴克第四空间"为例,从体验消费的角度切入,探讨品牌接触点的传播与管理。
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