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摘 要： 中职学校班主任在其开展班级管理工作的过程中，是否能够与学生开展合理有效的沟通，直接影响到班主任工作成效。本文笔者结合自身多年的任职实践和沟通方法的应用情况，主要分析了中职班主任如何与学生开展有效沟通以及应掌握哪些沟通技巧。
关键词： 中职；班级管理；沟通艺术
【中图分类号】 G718 【文献标识码】 A 【文章编号】 2236-1879（2018）06-0234-01
班主任不仅是学生的教育者，也是班级活动的组织开展者和班级事务的直接管理者，因此，班主任应注意探索如何与学生进行有效沟通。只有沟通顺畅，才会促使学生理解和认同班主任的教育，从而自觉地服从教师的管理，养成良好的学习和生活习惯。
一、班主任与学生沟通的常用方式
（一）电子周记。
周记是班主任与学生交流最基本的方式，每周通过周记使班主任能及时掌握学生的一些心理动态。但以作业形式上交的周记往往流于形式，学生只为了应付作业了，根本没有达到沟通交流的目的。因此，在笔者班上电子周记应运而生。所谓电子周记就是以E-mail、QQ、校讯通平台等作为沟通渠道，使学生表达方式多样化。不但有文字还可以有图片，同时空间的距离让学生更加放松，更加畅所欲言。笔者班上自从采用这些形式后，学生与班主任沟通的欲望得到很大加强，很多学生开始放开心扉。如现在QQ聊天是大家的最爱，学生一上网，第一件事情就是挂QQ。在QQ上，笔者发現平时最不爱说话的学生也能滔滔不绝。班主任要专门规定沟通时间，并及时回复。由于每个学生尤其职高生差异性特别大，精神世界是非常复杂的，因此就有各种各样的问题出现：有因青春期的萌动而感到烦恼，有因学习不好而感到自卑，有因缺乏信任而感到孤独等等。通过沟通，学生把班主任当成可以信赖的对象。
（二）与学生面对面谈话。
一名班主任，面对班上几十名学生，怎样才能解决好学生的思想问题，工作方法是多方面的，但其中一项重要的经常性的工作就是与学生谈话。谈话对于师生之间沟通思想、交换意见、交流信息、解决矛盾、融洽感情、增强信赖有着非常重要的作用。班主任要把握谈话的时机，选择好谈话的时间、地点。职高生的思维是天马行空的，他们没有学业的巨大压力，更容易接受社会的各种影响，因此也最容易出问题、犯错误。笔者班上的学生先后出现男孩染发，女生化浓妆等现象。针对所出现的问题，笔者选择午休的时间，在操场与学生进行了谈话。首先，笔者倾听他们对美的看法，肯定了他们对美的追求，再谈及学生与社会青年的区别，就此与学生进行了平等的沟通。然后要求他们树立科学的审美观，不同的人生时期有不同的审美，学生是不以浓妆艳抹为美的。通过亲切的语气，微笑的表情，有节有度的语言，使学生既觉得受到尊重，又认识到了错误。谈话后他们自觉进行了整改。
二、班主任与学生沟通的技巧
（一）学会倾听和欣赏学生。
倾听是一种习惯，欣赏是一种修养。班主任要学会倾听学生，了解学生的真实感受，真正走进学生的内心世界，也要学会用欣赏的眼光看待学生，使学生充满自信。在与学生进行沟通时，尤其是学生出现了错误或者有了不好的行为时，班主任一定要多听听学生的解释和想法，千万不能不分青红皂白，武断解决。班主任对学生提出的问题也要实时解答，必要时给予适当的建议，让学生觉得自己得到了应有的尊重，从而乐于交流，也愿意改正错误。对于一些有想法的学生，班主任也要用赞许的语言鼓励他们大胆尝试，学生就会充满激情。每个学生身上都有闪光点，只是也许有的尚未被人发现。班主任老师要多学会挖掘每个学生的闪光之处，学会倾听和欣赏，实现与学生的有效沟通，推动教育工作的发展。
（二）精准把握沟通的细节。
不同的情境中，班主任与学生的沟通方式也要进行适当的调整，以委婉的语言对学生进行交流，避免直言不讳的指出学生的不足，可以在沟通中融入一些幽默化的语言元素，既保证学生可以拥有快乐的心态，也保证了师生整个沟通过程的有效性。例如，有一节自习课一名男生却靠在窗边的位置仰面晒着太阳，一般情况下班主任会直接训斥教育学生，但如果换一种说法，像“阳光不错哈，阳光沐更妙，咱要不再搭个阳光帐篷？自习课要坐好万一摔了那可就没有阳光沐浴那样的美事了。”这种玩笑的语言，学生既认识到了自己的错误向班主任主动道歉，也拉近了师生之间的关系，化干戈为玉帛，有效达到了沟通目的。班主任学会换位思考，尽量站在学生的立场上考虑问题，也是一种沟通艺术。实际上沟通没有对错之分，只是立场不同，对于学生的不同意见，班主任应注意站在学生的角度思考，尝试保留他们的立场，这样才能进行良好的沟通，使事情得到解决。
（三）创新与学生的沟通途径。
在网络日益发达的时代下，越来越多的学生喜欢用QQ、微信进行交流传递信息，并把他们隐藏在心底的化大胆的表达出来。对此，班主任在与学生进行沟通交流时，也要与时俱进，创新与学生的沟通途径，增加交流的新鲜性，积极网络的这种沟通方式，实现更好的沟通效果。比如学生不便于当面说出口的话，班主任可以与学生进行QQ聊天，及时了解班级状况和学生的内心世界，从而给学生作心理指导会更有针对性、时效性。或者有什么通知，也可以在QQ群、微信群中发布，增强师生沟通的效率。这种利用网络沟通的方式，可以为班主任的班级管理工作提供便利，同时有利于增强班级的凝聚力，达到高效的沟通效果。
（四）提高教师自身的感染力。
教师要想更好地和学生进行沟通，还应该注重自身素质的提高，通过自身的提高来给学生树立向前拼搏的榜样，使学生能够建立起自己的人生理想，发挥好教师为人师表的作用，不断为学生指引正确的前进方向。教师可以多为学生举办一些活动，如合作性比较强的拔河活动，通过一些活动来促进整个班级的集体荣誉感，进而增加学生的团队意识，使学生进一步的提高，在他们毕业以后，不仅掌握了中职生应该掌握的劳动技能，还掌握团队协作能力。
总而言之，班主任工作既是一门学问，又是一门艺术，无论运用何种方式、何种技巧与学生沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心之间的桥梁，以达到最佳的班级管理效果。
参考文献
[1] 梅雪琴.谈中职班主任与学生的有效沟通[J].西部素质教育，2015，1（07）：49-50.
[2] 王丽勤.中职班主任与学生沟通的方法和艺术[J].职业教育（中旬刊），2015（03）：27-28+41.
关键词： 中职；班级管理；沟通艺术
【中图分类号】 G718 【文献标识码】 A 【文章编号】 2236-1879（2018）06-0234-01
班主任不仅是学生的教育者，也是班级活动的组织开展者和班级事务的直接管理者，因此，班主任应注意探索如何与学生进行有效沟通。只有沟通顺畅，才会促使学生理解和认同班主任的教育，从而自觉地服从教师的管理，养成良好的学习和生活习惯。
一、班主任与学生沟通的常用方式
（一）电子周记。
周记是班主任与学生交流最基本的方式，每周通过周记使班主任能及时掌握学生的一些心理动态。但以作业形式上交的周记往往流于形式，学生只为了应付作业了，根本没有达到沟通交流的目的。因此，在笔者班上电子周记应运而生。所谓电子周记就是以E-mail、QQ、校讯通平台等作为沟通渠道，使学生表达方式多样化。不但有文字还可以有图片，同时空间的距离让学生更加放松，更加畅所欲言。笔者班上自从采用这些形式后，学生与班主任沟通的欲望得到很大加强，很多学生开始放开心扉。如现在QQ聊天是大家的最爱，学生一上网，第一件事情就是挂QQ。在QQ上，笔者发現平时最不爱说话的学生也能滔滔不绝。班主任要专门规定沟通时间，并及时回复。由于每个学生尤其职高生差异性特别大，精神世界是非常复杂的，因此就有各种各样的问题出现：有因青春期的萌动而感到烦恼，有因学习不好而感到自卑，有因缺乏信任而感到孤独等等。通过沟通，学生把班主任当成可以信赖的对象。
（二）与学生面对面谈话。
一名班主任，面对班上几十名学生，怎样才能解决好学生的思想问题，工作方法是多方面的，但其中一项重要的经常性的工作就是与学生谈话。谈话对于师生之间沟通思想、交换意见、交流信息、解决矛盾、融洽感情、增强信赖有着非常重要的作用。班主任要把握谈话的时机，选择好谈话的时间、地点。职高生的思维是天马行空的，他们没有学业的巨大压力，更容易接受社会的各种影响，因此也最容易出问题、犯错误。笔者班上的学生先后出现男孩染发，女生化浓妆等现象。针对所出现的问题，笔者选择午休的时间，在操场与学生进行了谈话。首先，笔者倾听他们对美的看法，肯定了他们对美的追求，再谈及学生与社会青年的区别，就此与学生进行了平等的沟通。然后要求他们树立科学的审美观，不同的人生时期有不同的审美，学生是不以浓妆艳抹为美的。通过亲切的语气，微笑的表情，有节有度的语言，使学生既觉得受到尊重，又认识到了错误。谈话后他们自觉进行了整改。
二、班主任与学生沟通的技巧
（一）学会倾听和欣赏学生。
倾听是一种习惯，欣赏是一种修养。班主任要学会倾听学生，了解学生的真实感受，真正走进学生的内心世界，也要学会用欣赏的眼光看待学生，使学生充满自信。在与学生进行沟通时，尤其是学生出现了错误或者有了不好的行为时，班主任一定要多听听学生的解释和想法，千万不能不分青红皂白，武断解决。班主任对学生提出的问题也要实时解答，必要时给予适当的建议，让学生觉得自己得到了应有的尊重，从而乐于交流，也愿意改正错误。对于一些有想法的学生，班主任也要用赞许的语言鼓励他们大胆尝试，学生就会充满激情。每个学生身上都有闪光点，只是也许有的尚未被人发现。班主任老师要多学会挖掘每个学生的闪光之处，学会倾听和欣赏，实现与学生的有效沟通，推动教育工作的发展。
（二）精准把握沟通的细节。
不同的情境中，班主任与学生的沟通方式也要进行适当的调整，以委婉的语言对学生进行交流，避免直言不讳的指出学生的不足，可以在沟通中融入一些幽默化的语言元素，既保证学生可以拥有快乐的心态，也保证了师生整个沟通过程的有效性。例如，有一节自习课一名男生却靠在窗边的位置仰面晒着太阳，一般情况下班主任会直接训斥教育学生，但如果换一种说法，像“阳光不错哈，阳光沐更妙，咱要不再搭个阳光帐篷？自习课要坐好万一摔了那可就没有阳光沐浴那样的美事了。”这种玩笑的语言，学生既认识到了自己的错误向班主任主动道歉，也拉近了师生之间的关系，化干戈为玉帛，有效达到了沟通目的。班主任学会换位思考，尽量站在学生的立场上考虑问题，也是一种沟通艺术。实际上沟通没有对错之分，只是立场不同，对于学生的不同意见，班主任应注意站在学生的角度思考，尝试保留他们的立场，这样才能进行良好的沟通，使事情得到解决。
（三）创新与学生的沟通途径。
在网络日益发达的时代下，越来越多的学生喜欢用QQ、微信进行交流传递信息，并把他们隐藏在心底的化大胆的表达出来。对此，班主任在与学生进行沟通交流时，也要与时俱进，创新与学生的沟通途径，增加交流的新鲜性，积极网络的这种沟通方式，实现更好的沟通效果。比如学生不便于当面说出口的话，班主任可以与学生进行QQ聊天，及时了解班级状况和学生的内心世界，从而给学生作心理指导会更有针对性、时效性。或者有什么通知，也可以在QQ群、微信群中发布，增强师生沟通的效率。这种利用网络沟通的方式，可以为班主任的班级管理工作提供便利，同时有利于增强班级的凝聚力，达到高效的沟通效果。
（四）提高教师自身的感染力。
教师要想更好地和学生进行沟通，还应该注重自身素质的提高，通过自身的提高来给学生树立向前拼搏的榜样，使学生能够建立起自己的人生理想，发挥好教师为人师表的作用，不断为学生指引正确的前进方向。教师可以多为学生举办一些活动，如合作性比较强的拔河活动，通过一些活动来促进整个班级的集体荣誉感，进而增加学生的团队意识，使学生进一步的提高，在他们毕业以后，不仅掌握了中职生应该掌握的劳动技能，还掌握团队协作能力。
总而言之，班主任工作既是一门学问，又是一门艺术，无论运用何种方式、何种技巧与学生沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心之间的桥梁，以达到最佳的班级管理效果。
参考文献
[1] 梅雪琴.谈中职班主任与学生的有效沟通[J].西部素质教育，2015，1（07）：49-50.
[2] 王丽勤.中职班主任与学生沟通的方法和艺术[J].职业教育（中旬刊），2015（03）：27-28+41.