Ancestry的族谱生意

来源 :商界·中国商业评论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:majk509
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  你想知道自己的祖先是谁吗?你想知道在世界的另一边谁是你的远亲吗?你想知道奥巴马和本·拉登有什么关系吗?Ancestry会告诉你一切,但是首先,请付费!
  
  对比中外互联网企业的商业模式可以发现,几乎每一家中国网络公司的背后都看得到来自国外已有模式的影子,一旦欧美有什么新的模式出现,不久就会涌现出一批中国版本的模仿者。那么,最近闯入公众视线的Ancestry.com,是否会成为下一个被拷贝的对象呢?
  
  土办法打造新模式
  
  Ancestry在英文里是祖先、家世的意思,顾名思义,这是一家做互联网寻根问祖服务的公司。表面上,它不像谷歌、亚马逊或者Facebook这些大众型网站那么引人注目,但是一年几亿美元的收入也让投资人心里很踏实。更为可贵的是,这个领域暂时还没有竞争对手,这使得Ancestry甚至在经济危机的环境下仍然高速前进,不得不令人刮目相看了。
  既然是帮助用户找祖宗,那么自然离不开庞大的基于家庭关系的资料数据库,而这也是Ancestry最核心的竞争力所在。Ancestry目前已拥有数十亿人的数据,而且这一数据还在持续不断地增加。基于这个数据库,Ancestry可以帮助用户找到自己的祖先和远亲,甚至可以发现与某个名人之间存在的亲戚关系。因为根据六度空间理论,一个人和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人,这么算来全世界都是一家人了。而实际上,Ancestry也正在建立关于整个人类的族谱世系图。
  Ancestry之所以能拥有这么庞大的数据库,完全是来源于公司不断地积累,通过为用户提供建立家庭树的家谱软件,然后再通过各种记录的资料充实数据库以支持寻根活动。比如在美国市场,Ancestry就拥有1790-2000年的美国人口普查的数据,另外还有各种移民记录、军队服役记录,连旧报纸和杂志上的个人资料也不放过。而在其他市场,Ancestry的工作同样用心,英国用户在Ancestry上甚至可以追溯到13世纪剑桥大学的同学录。
  当然,这些数据都不可能通过捷径来获得,需要把很多手写的记录录入到电脑数据库中。其中包括一些字迹非常难以辨认的档案资料,这需要耗费非常大的人力工作,光是美国人口普查档案数据的录入就耗费了6年时间,共耗时达到660万小时。而英国人口普查档案数量也非常之多,如果把这些档案打印成册并堆放起来。高度可达到著名摩天轮“伦敦眼”的5倍。就是通过这样一砖一瓦慢慢添加的土办法,Ancestry打造了一个旁人无法想象的庞大数据库,为整个寻根模式打下了基础。
  如果离开了Ancestry这个网站,要想实现寻找家族历史的任务,那就只有自己去档案馆一本一本翻书了。
  
  守着金矿待开发
  
  Ancestry之所以成功。主要原因就在于它的庞大数据库很难被模仿和拷贝,这一核心竞争力的建立耗费了很长的时间和很大的精力,并在此基础上建立了坚实的用户价值,而如果谁想提供类似的服务,对手至少要想方设法获得多如牛毛的档案资料,这是一道坎:而要对档案资料进行数字化的处理,这又是一道庞大的工作;而要说服用户放弃Ancestry转投其他网站,又是一道坎。对于用户来说,即使你做到了对档案的数字化工作,如果没有其他更好的寻根服务,用户也没有必要去别的网站。
  所以,Ancestry不像现在热火朝天的SNS网站,后者只是一个简单的平台,进入门槛低,其模式很容易被模仿,当我们看到开心网上的抢车位和朋友买卖的游戏火了之后,现在几乎每一家SNS网站都有了这样的服务,这使得用户的忠诚度很难保证。而资金或者是其唯一的进入门槛,谁只要能花钱都可以搭建一个SNS平台,而各路VC投入的大量资金却似乎都石沉大海,没见一点反应。
  还有关键的一点,SNS类网站的数据都是由用户自己提供,在网络这个虚拟社会,用户自己的意愿很难保证数据的真实性,光是姓名一项就可能出现阿猫阿狗等千奇百怪的名称,这样的数据显然不具有任何商业价值。
  相对而言,Ancestry的数据全是来自严谨的第三方,真实而可靠,也就为寻根的可信度提供了保证。到目前为止,Ancestry还只是为用户提供寻根服务,毕竟他们是靠这项服务起家的,但是手握如此庞大而又准确的数据库,就像守着一座金库一样。这些梳理人际关系的个人数据对企业用户更是价值千金,因为这些数据将使企业的宣传销售更有针对性,同时能更好地提供个性化服务。到时候,Ancestry就能广开财源,在为个人用户提供付费服务的同时,还能获益于企业用户。
  
  寻根的代价
  
  当然吸引客户还只是成功的开始,最终的价值还得通过赢利来体现。通常Ancestry的用户有两周的试用期,付费用户分为查看美国本土资料的用户和查看世界资料的用户,两者服务的价值也不同。
  其中,查看美国本土资料的用户,一年需要交纳155.4美元,而如果要查找全世界的资料,那么费用要高一些,年费为299美元,相对于美国居民的总体收入,这点钱简直是微不足道。
  付费用户不仅可以获得所有免费用户的服务,而且可以获得家族寻根的提醒服务。比如通过其庞大的数据库,帮助用户发现了可能的祖先或者远亲,网站都会告知付费用户。付费用户还可以通过社区服务寻找相关的人员,比如有相同研究兴趣的人,也许可能就是自己的远亲,网站为用户提供了信息传递的服务,因为在确定身份之前,双方可能并不一定愿意想认识,网站能够起到信息沟通的中介作用。最后,付费用户还可以查阅和搜索很多珍贵的记录资料。这些记录资料有利于用户寻根,有利于用户完善个人的家族历史,并把家族历史传承下去。
  另外,免费用户则可以建立、扩大和分享家庭树,还可以上传照片、文档以及家族故事,可以在线邀请其他朋友浏览。相当于免费建立个人家族历史谱系。这里,免费用户其实也在为网站做贡献,贡献了家族历史的数据,这样的数据为其他用户,尤其是付费用户的寻根提供了很好的基础,从这一点看,Ancestry的模式对于所有用户的价值的挖掘其实做到很深的层次了。
  现在,Ancestry已经乘胜追击,把生意做到了中国。家谱网。这就是中国用户进入Ancestry的门户,有着寻根问祖传统的中国老百姓,现在也可以重新编写自己的家谱了。
  
  编辑 陈艾
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