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摘 要：一个工程监理工作的成败很大程度上决定于总监对项目的驾驭能力。而所谓的驾驭能力就包括總监的专业知识、工作态度和敬业精神、协调和沟通的能力、组织和管理能力以及个人魅力。
关键词：工程；监理；总监；素质；作用
本人所在的天津市二十项重点工程之一的天铁冷轧薄板工程项目，已获评“天津市建设工程海河杯”。在这个项目上由于实行业主指挥部与监理共同管理工程的模式，取得业主的信任和支持是做好监理工作的重中之重。而一个项目监理部和业主交往最多的就是总监。按照建设工程项目监理应实行总监负责制的原则规定，总监是工程项目监理机构的核心和领导者。所以，总监的个人素质就决定了监理实施的成功与否，也代表着一个公司的整体能力和形象。
那么一个成功的项目，总监是如何发挥其个人素质和作用呢？下面我来谈谈担任总监以来的一点体会。
总监是监理公司履行监理合同的第一责任人，总监既是技术负责人，也是行政负责人，对项目监理部的全部监理工作负全责，并有最终决定权。因此，总监在各个施工阶段应发挥其组织、协调的核心作用，使项目监理部各项工作有序开展。
而做好这一切的前提是必须先成为一名合格的总监。而如何成为一名合格的总监呢？
总监应自觉地始终处于组织协调工作的核心地位并积极地发挥其个人素质的作用。核心包括了对工程进度控制、工程质量控制、工程造价控制以及合同管理、信息管理等方面的组织协调工作。为了做好组织协调工作、做好一个监理部的核心，总监应具备什么样的个人素质呢，应该如何发挥呢？
一、总监必须具备除本专业外的技术
因为项目监理机构内部事务复杂多样，总监还必须是一名懂技术、懂管理、懂经济、懂法律的“全才”。另外由于总监在管理项目部和工程时会遇到多方面、多專业的问题和情况，总监还必须是“通才”，即总监理工程师还应该通晓其它有关专业的基本知识，这样才能全面掌握工程项目的实施情况，作好项目监理机构的领导工作，并在项目个别人员专业水平不足的情况下给予指导。“全才”和“通才”是总监理工程师发挥核心作用的基础。
二、总监必须具备良好的职业道德
在目前国内监理行业尚不规范，少数人的守法观念薄弱，不正之风猖獗的时候，总监必须站稳立场，洁身自好，带好监理人员，稳定立场，抵御不良风气，为了项目监理部和监理单位的声誉和利益尽自己的责任，必须时刻注意自己的监理形象。
三、总监必须具备高度的组织协调能力
在工程项目建设过程中，面对种种错综复杂的情况，接触形形色色的人，总监应该有能力把情况综合起来进行分析，理顺关系，分清主次，找出事物的主要矛盾和矛盾的主要方面并从大局出发、从整体利益出发，用发展的眼光看问题，才能把所有的力量组织起来，向共同的目标前进。这是总监才干和综合能力的体现。这些组织、协调工作主要涵盖以下几点：
1.与建设单位之间的组织协调
总监及全体监理人员应加强与建设单位领导及工程指挥部门的联系与协商，听取的意见。在但是总监理工程师应该坚持原则，建设单位与承包单位之间凡是与建设工程合同有关的活动，必须通过监理单位后再实施，否则总监理工程师将失去监理单位的组织协调工作的主动权。监理单位要以自己的工作业绩及能力、责任心来赢得建设单位的支持和信任。
2.与设计单位之间的组织协调
监理单位与设计单位之间虽然只是业务联系关系，但因为都是为业主服务，双方在技术上、工程上有着密切的关系。因此，总监与设计院现场代表之间，应互相理解、尊重与密切配合。在图纸会审和设计变更等方面要及时沟通，共同解决。
3.与承包单位之间的组织协调
在工程实施过程中，总监应了解和协调工程进度、工程质量、工程安全、工程造价以及合同管理中的有关情况，理解承包单位的困难，并热诚地帮助解决困难，促使承包单位能够顺利地完成施工任务。总监与项目经理之间应互相支持，但一切都应在保证监理执行的公正性上。
四、总监应做好组织协调工作，使项目监理工作和谐、有序、高效地进行
要关心监理人员的工作和生活，实行人性化和谐管理。发挥个人魅力，建立和谐项目部，使得监理人员以总监为核心，遇到困难首先找总监，信任总监。
五、总监应发挥自己的个人素质并使项目部具有良好的工作氛围
1.做好项目初期的策划和准备工作
签订监理合同，首先由总监主持编制《监理规划》和《监理细则》；组织、安排、指导监理人员的工作，保证《监理规划》的实施。组织第一次工地会议，主持图纸会审会议，审查承包单位编写的开工报告，对承建单位的施工组织设计、施工技术措施提出改进意见。
2.施工过程中要严格把关、控制质量、安全工作
（1）认真核查施工单位的质量、安全保证体系和质量、安全管理制度建立情况。要做到质量、安全两手抓的原则，才能保证建设精品工程和安全事故为零。
（2）原材料是工程质量的关键，总监要督促专业监理工程师依据规范、标准，对各施工单位进场的主要材料做好抽样、复检等工作，对于不合格的原材料总监应坚决要求清退出场。
（3）把好施工方案审批关和实施阶段的监督。在专业监理工程师审批后，总监应根据合同和相应规范认真复审，保证施工方案的可执行性和安全性。对一些危险性较大的工程，要求施工单位编制阶段性安全预案和应急措施。在方案的实施阶段，要求监理人员严格按照方案检查施工单位的施工步骤和程序。
3.竣工阶段做好资料审批和资料整理工作
总监应组织监理人员及时与施工单位的管理人员对已完工的分部工程进行检查，对有质量缺陷的及时采取补救措施；对已完工并初步检查合格的单位工程及时进行预验收和质量评定，并将评定结果及时上报业主和通知施工单位。总监应及时督促并审定施工单位编制的单位及分部工程报验资料，协助业主做好单位工程交付使用验收工作。并认真检查竣工资料的真实性和完整性。为完成工程竣工验收工作打下坚实的基础。
综上所述，作为总监要能充分发挥其个人素质，积极组织和协调各项工作，并得到建设单位、施工单位及当地质量、安全监督部门的大力支持和信任，团结项目监理部全体监理人员，优质高效的完成业主委托的监理任务，进而整体提升监理公司外在形象并为公司进一步赢得市场打下坚实的基础。
关键词：工程；监理；总监；素质；作用
本人所在的天津市二十项重点工程之一的天铁冷轧薄板工程项目，已获评“天津市建设工程海河杯”。在这个项目上由于实行业主指挥部与监理共同管理工程的模式，取得业主的信任和支持是做好监理工作的重中之重。而一个项目监理部和业主交往最多的就是总监。按照建设工程项目监理应实行总监负责制的原则规定，总监是工程项目监理机构的核心和领导者。所以，总监的个人素质就决定了监理实施的成功与否，也代表着一个公司的整体能力和形象。
那么一个成功的项目，总监是如何发挥其个人素质和作用呢？下面我来谈谈担任总监以来的一点体会。
总监是监理公司履行监理合同的第一责任人，总监既是技术负责人，也是行政负责人，对项目监理部的全部监理工作负全责，并有最终决定权。因此，总监在各个施工阶段应发挥其组织、协调的核心作用，使项目监理部各项工作有序开展。
而做好这一切的前提是必须先成为一名合格的总监。而如何成为一名合格的总监呢？
总监应自觉地始终处于组织协调工作的核心地位并积极地发挥其个人素质的作用。核心包括了对工程进度控制、工程质量控制、工程造价控制以及合同管理、信息管理等方面的组织协调工作。为了做好组织协调工作、做好一个监理部的核心，总监应具备什么样的个人素质呢，应该如何发挥呢？
一、总监必须具备除本专业外的技术
因为项目监理机构内部事务复杂多样，总监还必须是一名懂技术、懂管理、懂经济、懂法律的“全才”。另外由于总监在管理项目部和工程时会遇到多方面、多專业的问题和情况，总监还必须是“通才”，即总监理工程师还应该通晓其它有关专业的基本知识，这样才能全面掌握工程项目的实施情况，作好项目监理机构的领导工作，并在项目个别人员专业水平不足的情况下给予指导。“全才”和“通才”是总监理工程师发挥核心作用的基础。
二、总监必须具备良好的职业道德
在目前国内监理行业尚不规范，少数人的守法观念薄弱，不正之风猖獗的时候，总监必须站稳立场，洁身自好，带好监理人员，稳定立场，抵御不良风气，为了项目监理部和监理单位的声誉和利益尽自己的责任，必须时刻注意自己的监理形象。
三、总监必须具备高度的组织协调能力
在工程项目建设过程中，面对种种错综复杂的情况，接触形形色色的人，总监应该有能力把情况综合起来进行分析，理顺关系，分清主次，找出事物的主要矛盾和矛盾的主要方面并从大局出发、从整体利益出发，用发展的眼光看问题，才能把所有的力量组织起来，向共同的目标前进。这是总监才干和综合能力的体现。这些组织、协调工作主要涵盖以下几点：
1.与建设单位之间的组织协调
总监及全体监理人员应加强与建设单位领导及工程指挥部门的联系与协商，听取的意见。在但是总监理工程师应该坚持原则，建设单位与承包单位之间凡是与建设工程合同有关的活动，必须通过监理单位后再实施，否则总监理工程师将失去监理单位的组织协调工作的主动权。监理单位要以自己的工作业绩及能力、责任心来赢得建设单位的支持和信任。
2.与设计单位之间的组织协调
监理单位与设计单位之间虽然只是业务联系关系，但因为都是为业主服务，双方在技术上、工程上有着密切的关系。因此，总监与设计院现场代表之间，应互相理解、尊重与密切配合。在图纸会审和设计变更等方面要及时沟通，共同解决。
3.与承包单位之间的组织协调
在工程实施过程中，总监应了解和协调工程进度、工程质量、工程安全、工程造价以及合同管理中的有关情况，理解承包单位的困难，并热诚地帮助解决困难，促使承包单位能够顺利地完成施工任务。总监与项目经理之间应互相支持，但一切都应在保证监理执行的公正性上。
四、总监应做好组织协调工作，使项目监理工作和谐、有序、高效地进行
要关心监理人员的工作和生活，实行人性化和谐管理。发挥个人魅力，建立和谐项目部，使得监理人员以总监为核心，遇到困难首先找总监，信任总监。
五、总监应发挥自己的个人素质并使项目部具有良好的工作氛围
1.做好项目初期的策划和准备工作
签订监理合同，首先由总监主持编制《监理规划》和《监理细则》；组织、安排、指导监理人员的工作，保证《监理规划》的实施。组织第一次工地会议，主持图纸会审会议，审查承包单位编写的开工报告，对承建单位的施工组织设计、施工技术措施提出改进意见。
2.施工过程中要严格把关、控制质量、安全工作
（1）认真核查施工单位的质量、安全保证体系和质量、安全管理制度建立情况。要做到质量、安全两手抓的原则，才能保证建设精品工程和安全事故为零。
（2）原材料是工程质量的关键，总监要督促专业监理工程师依据规范、标准，对各施工单位进场的主要材料做好抽样、复检等工作，对于不合格的原材料总监应坚决要求清退出场。
（3）把好施工方案审批关和实施阶段的监督。在专业监理工程师审批后，总监应根据合同和相应规范认真复审，保证施工方案的可执行性和安全性。对一些危险性较大的工程，要求施工单位编制阶段性安全预案和应急措施。在方案的实施阶段，要求监理人员严格按照方案检查施工单位的施工步骤和程序。
3.竣工阶段做好资料审批和资料整理工作
总监应组织监理人员及时与施工单位的管理人员对已完工的分部工程进行检查，对有质量缺陷的及时采取补救措施；对已完工并初步检查合格的单位工程及时进行预验收和质量评定，并将评定结果及时上报业主和通知施工单位。总监应及时督促并审定施工单位编制的单位及分部工程报验资料，协助业主做好单位工程交付使用验收工作。并认真检查竣工资料的真实性和完整性。为完成工程竣工验收工作打下坚实的基础。
综上所述，作为总监要能充分发挥其个人素质，积极组织和协调各项工作，并得到建设单位、施工单位及当地质量、安全监督部门的大力支持和信任，团结项目监理部全体监理人员，优质高效的完成业主委托的监理任务，进而整体提升监理公司外在形象并为公司进一步赢得市场打下坚实的基础。