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摘 要:互联网已发展到稳健而理性的阶段,在社会经济、生活等方面的都有网络传播的渗透,其影响力也向更深远的层面推进。互联网品牌传播已经成为当今信息时代更加具有影响力、爆发力和前瞻性的传播方式,应用网络工具,加强品牌传播与营销已经得到了大多数企业、团体的认可,本文从网络传播方式的转变,网络传媒与传统传媒区别优势,研究基于网络平台的品牌形象的传播方式,以期展示品牌更高的文化内涵,推进企业网络品牌建设传播。
关键词:品牌形象;网络传媒;品牌传播
企业最核心的竞争力在于“品牌”,而品牌的建设则不是一朝一夕能够做成的,也不是自己单方面说了算,它需要自身过硬的产品及服务,再加上对外持续的互动传播。网络是一个开放的平台,基于网络的传播能够很好地为企业品牌宣传造势,营造有利于企业的良好舆论氛围。与传统传播方式相比,拥有截然不同的网络传播方式。传播最基本的要素就是速度。网络传播速度较传统传播优势无可比拟,面对快速变化的市场和众多虎视眈眈的竞争对手,对企业来说,牵一发而动全身,谁都输不起慢的代价。现在越来越多的企业都非常重视网络资讯的传播及媒体推荐。如果说传统品牌传播是对企业产品的硬性包装,那么网络传播则是对企业产品服务的完整阐释及软性包装。网络集合了多媒体和互动的优势,是非常实用的载体。能提供全面展示品牌的空间,更加有效率传播信息。由于在网上传播的信息是跨时空的,还可以帮助企业监测信息传播的效果和收集消费者的反馈,方便企业及时调整品牌产品传播战略。
1 建立品牌网络识别及与企业网站
网站建设是网络品牌的重要组成部分,也是一个企业实现真正意义上的网络化的必备条件。互联网时代是有实力的品牌支配世界市场的时代。历史悠久的品牌未必能永远维持影响力。企业在市场界线扩大的全球化竞争领域,有迹象显示,企业官方网站是一个品牌的家园,因为企业家只有一家,消费者是千万家,如果把品牌当做自己家园,把企业网站当成一个情感沟通的纽带,扩展品牌的优势。企业建立网站,可以获得展示和传播品牌的机会,网页上的企业Logo、公司及产品介绍以及企业新闻等。网页的设计系统包含了有公司主页的设计,还有一些链接页面,公司简介、产品页面、服务页面、客户反馈系统、咨询页面、新闻媒体报道以及友好链接等。企业要做的是充分挖掘这个情感沟通的渠道和手段。根据需要设置网站的功能,满足较大信息流量的要求。
2 搜索引擎中的品牌推广
搜索引擎品牌推广是基于企业的网站。用户发现新网站的主要方式—搜索引擎,搜索引擎工具是面向整个社会大众的,浏览者用某个关键词进行检索,搜索信息和排名顺序等结果,决定了这一品牌是否有机会进一步被认知。
3 用网络公关维护品牌形象
网络公关是基于网络的传播行为。目的是通过有组织的行为协调品牌与公众的关系、打造品牌良好形象。网络品牌传播与传统传播相比具有个性化、互动性和资源无限性,应利用网络平台的特点对这些传播方式重新进行的整合公关方式。
4 开设品牌网络旗舰店
网络旗舰店就是企业在网上开的店铺,是让人们在浏览时产生实际购买的电子商务网站,目前网店大多数都是使用淘宝、卓越亚马逊商城等平台,网络购物前景十分好,有一组数据充分说明这一问题:截止2011年底,我国网购市场交易额超5000亿元。企业通过网页向公众展示自己的品牌产品,在网络环境下,店面形象和图片是凸显品牌的最好方式。大量的网址,消费者拥有了更多的主动性和更广泛的选择。开设品牌网络旗舰店实行网络营销,已得到很多国内企业的关注与重视,如知名企业海尔,联想,苏宁电器等。网店的开设关键是如何面向国际化的网络市场展示产品,要主动利用网络互动了解顾客的愿望和利用个人互动服务与顾客维持关系。适时获取、分析、运用来自网上的信息,建立良好的互动关系,关注消费群体的需求,及时调整产品和品牌传播战略。
5 网络广告发布
网络广告具有传统广告的特点,也有传统媒体没有的优势。传播范围广泛,具有强烈的互动性,成本低并且易于精确统计广告效果,最大的网络广告的形式很丰富,有有动态和静态视频、图像、声音等,最大限度地调动各种艺术表现手段,任意的组合进行创作,展示广告意图,多样感官性强,从而使受众能身临其境般感受商品或服务。一个杰出动人的创意不仅有强大的品牌形象塑造力会有强大的行动激发力,所以确实会带来较高的点击率,进行高效的品牌传播,以增强品牌的市场竞争力。能以最广阔的视野在全球寻求贸易伙伴。如曼妥思在中国网络的薄荷糖广告,用富有趣味充满强烈个性的“与众不同的乐趣”广告意图表现产品清凉口感并形象化品牌。不断深化品牌的形象,从消费者与品牌的关系和情感出发,提升品牌的感性价值和心理认同感,推动品牌的持续超越。
6 新闻营销
新闻营销指企业利用具有新闻价值的事件,或者有计划的策划、组织各种形式的活动,借此制造“新闻热点”来吸引媒体和社会公众的注意与兴趣,以期提高社会知名度、促进品牌的传播和营销。例如在王老吉凉茶抗震救灾中,建国60年中,在奥运会中敏锐的策划一些活动,在网络中迅速传播,既承担了企业的社会责任,又获得良好的社会声誉,在实体市场获得了很大的市场回报。
7 利用虚拟网络社区促进交流
网络类新型媒体的互动性、社区性可以给品牌传播提供最广泛、最直接、最佳的平台,以实现企业对消费者吸引力和影响力的最大化。网络社区的网络品牌传播是静态,动态,新闻等传播方式的有效补充,企业网站建立网络社区,如论坛、聊天室等。用户因具有相似爱好特征聚集,不仅可以获取需要得产品知识,还可以与同一品牌的消费者相互交流经验,企业可以发挥舆论领导者的导向作用,网络社区对网络品牌的价值得到极好的体现。
8 创造性使用SNS、博客及Twitter(微博)等
新闻中心统计数据表明,我国的微博注册人数已逾两亿。博主在网络上的言论面向公众,拥有固定的粉丝或不固定的看客,我国微博注册数量每天数以万计,在微博世界里,一些名人博主发的信息几乎在数秒内就会被转载几十万次,拥有巨大的社会传播效应。网络世界里,每个人通过微博使的都能成为一种自媒体,企业可以通过建立企业微博和论坛,利用和用户的互动,使用户成为为品牌服务的自媒体,如海尔的官方微博及时传达产品开发、创新信息,提供消费信息,及时处理回应公众的一些质疑,积极做好产品服务,促进营销,拥有较高的关注度,经过转发,每个人都是海尔信息传播源,每个粉丝都成了一个媒体。这种方式可以说是全立体的传播方式。
总之,企业或组织团体为了推销自己的品牌形象、产品或服务,以互联网络为载体向目标受众进行信息传达和活动,会更有效的促成个人和组织交易活动的实现和打造推销自己的品牌形象,要在网络上形成有实力的著名品牌,必须加强基于网络载体的品牌建设传播的研究,采取有效措施促进品牌传播和产品营销。
参考文献:
[1] 李水平.浅谈企业的品牌战略[J].湖南财经高等专科学校学报,2004,27(3):16.
[2] 阿芒·马特拉.世界传播与文化霸权[M].陈卫星,译.北京:中央编译出版社,2001.
[3] 单凤儒.管理学基础[M].北京:高等教育出版社,2000.
作者简介:李洋 (1975—),江苏淮安人,工程硕士,中教一级,主要研究方向:工业美术设计。
关键词:品牌形象;网络传媒;品牌传播
企业最核心的竞争力在于“品牌”,而品牌的建设则不是一朝一夕能够做成的,也不是自己单方面说了算,它需要自身过硬的产品及服务,再加上对外持续的互动传播。网络是一个开放的平台,基于网络的传播能够很好地为企业品牌宣传造势,营造有利于企业的良好舆论氛围。与传统传播方式相比,拥有截然不同的网络传播方式。传播最基本的要素就是速度。网络传播速度较传统传播优势无可比拟,面对快速变化的市场和众多虎视眈眈的竞争对手,对企业来说,牵一发而动全身,谁都输不起慢的代价。现在越来越多的企业都非常重视网络资讯的传播及媒体推荐。如果说传统品牌传播是对企业产品的硬性包装,那么网络传播则是对企业产品服务的完整阐释及软性包装。网络集合了多媒体和互动的优势,是非常实用的载体。能提供全面展示品牌的空间,更加有效率传播信息。由于在网上传播的信息是跨时空的,还可以帮助企业监测信息传播的效果和收集消费者的反馈,方便企业及时调整品牌产品传播战略。
1 建立品牌网络识别及与企业网站
网站建设是网络品牌的重要组成部分,也是一个企业实现真正意义上的网络化的必备条件。互联网时代是有实力的品牌支配世界市场的时代。历史悠久的品牌未必能永远维持影响力。企业在市场界线扩大的全球化竞争领域,有迹象显示,企业官方网站是一个品牌的家园,因为企业家只有一家,消费者是千万家,如果把品牌当做自己家园,把企业网站当成一个情感沟通的纽带,扩展品牌的优势。企业建立网站,可以获得展示和传播品牌的机会,网页上的企业Logo、公司及产品介绍以及企业新闻等。网页的设计系统包含了有公司主页的设计,还有一些链接页面,公司简介、产品页面、服务页面、客户反馈系统、咨询页面、新闻媒体报道以及友好链接等。企业要做的是充分挖掘这个情感沟通的渠道和手段。根据需要设置网站的功能,满足较大信息流量的要求。
2 搜索引擎中的品牌推广
搜索引擎品牌推广是基于企业的网站。用户发现新网站的主要方式—搜索引擎,搜索引擎工具是面向整个社会大众的,浏览者用某个关键词进行检索,搜索信息和排名顺序等结果,决定了这一品牌是否有机会进一步被认知。
3 用网络公关维护品牌形象
网络公关是基于网络的传播行为。目的是通过有组织的行为协调品牌与公众的关系、打造品牌良好形象。网络品牌传播与传统传播相比具有个性化、互动性和资源无限性,应利用网络平台的特点对这些传播方式重新进行的整合公关方式。
4 开设品牌网络旗舰店
网络旗舰店就是企业在网上开的店铺,是让人们在浏览时产生实际购买的电子商务网站,目前网店大多数都是使用淘宝、卓越亚马逊商城等平台,网络购物前景十分好,有一组数据充分说明这一问题:截止2011年底,我国网购市场交易额超5000亿元。企业通过网页向公众展示自己的品牌产品,在网络环境下,店面形象和图片是凸显品牌的最好方式。大量的网址,消费者拥有了更多的主动性和更广泛的选择。开设品牌网络旗舰店实行网络营销,已得到很多国内企业的关注与重视,如知名企业海尔,联想,苏宁电器等。网店的开设关键是如何面向国际化的网络市场展示产品,要主动利用网络互动了解顾客的愿望和利用个人互动服务与顾客维持关系。适时获取、分析、运用来自网上的信息,建立良好的互动关系,关注消费群体的需求,及时调整产品和品牌传播战略。
5 网络广告发布
网络广告具有传统广告的特点,也有传统媒体没有的优势。传播范围广泛,具有强烈的互动性,成本低并且易于精确统计广告效果,最大的网络广告的形式很丰富,有有动态和静态视频、图像、声音等,最大限度地调动各种艺术表现手段,任意的组合进行创作,展示广告意图,多样感官性强,从而使受众能身临其境般感受商品或服务。一个杰出动人的创意不仅有强大的品牌形象塑造力会有强大的行动激发力,所以确实会带来较高的点击率,进行高效的品牌传播,以增强品牌的市场竞争力。能以最广阔的视野在全球寻求贸易伙伴。如曼妥思在中国网络的薄荷糖广告,用富有趣味充满强烈个性的“与众不同的乐趣”广告意图表现产品清凉口感并形象化品牌。不断深化品牌的形象,从消费者与品牌的关系和情感出发,提升品牌的感性价值和心理认同感,推动品牌的持续超越。
6 新闻营销
新闻营销指企业利用具有新闻价值的事件,或者有计划的策划、组织各种形式的活动,借此制造“新闻热点”来吸引媒体和社会公众的注意与兴趣,以期提高社会知名度、促进品牌的传播和营销。例如在王老吉凉茶抗震救灾中,建国60年中,在奥运会中敏锐的策划一些活动,在网络中迅速传播,既承担了企业的社会责任,又获得良好的社会声誉,在实体市场获得了很大的市场回报。
7 利用虚拟网络社区促进交流
网络类新型媒体的互动性、社区性可以给品牌传播提供最广泛、最直接、最佳的平台,以实现企业对消费者吸引力和影响力的最大化。网络社区的网络品牌传播是静态,动态,新闻等传播方式的有效补充,企业网站建立网络社区,如论坛、聊天室等。用户因具有相似爱好特征聚集,不仅可以获取需要得产品知识,还可以与同一品牌的消费者相互交流经验,企业可以发挥舆论领导者的导向作用,网络社区对网络品牌的价值得到极好的体现。
8 创造性使用SNS、博客及Twitter(微博)等
新闻中心统计数据表明,我国的微博注册人数已逾两亿。博主在网络上的言论面向公众,拥有固定的粉丝或不固定的看客,我国微博注册数量每天数以万计,在微博世界里,一些名人博主发的信息几乎在数秒内就会被转载几十万次,拥有巨大的社会传播效应。网络世界里,每个人通过微博使的都能成为一种自媒体,企业可以通过建立企业微博和论坛,利用和用户的互动,使用户成为为品牌服务的自媒体,如海尔的官方微博及时传达产品开发、创新信息,提供消费信息,及时处理回应公众的一些质疑,积极做好产品服务,促进营销,拥有较高的关注度,经过转发,每个人都是海尔信息传播源,每个粉丝都成了一个媒体。这种方式可以说是全立体的传播方式。
总之,企业或组织团体为了推销自己的品牌形象、产品或服务,以互联网络为载体向目标受众进行信息传达和活动,会更有效的促成个人和组织交易活动的实现和打造推销自己的品牌形象,要在网络上形成有实力的著名品牌,必须加强基于网络载体的品牌建设传播的研究,采取有效措施促进品牌传播和产品营销。
参考文献:
[1] 李水平.浅谈企业的品牌战略[J].湖南财经高等专科学校学报,2004,27(3):16.
[2] 阿芒·马特拉.世界传播与文化霸权[M].陈卫星,译.北京:中央编译出版社,2001.
[3] 单凤儒.管理学基础[M].北京:高等教育出版社,2000.
作者简介:李洋 (1975—),江苏淮安人,工程硕士,中教一级,主要研究方向:工业美术设计。