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摘要：随着经济的发展，建设工程项目的质量越来越被关注和重视，传统的项目管理模式和管理理念也在与时俱进，向前发展。本文针对工程建设的特点进行分析阐述，总结了工程实施过程中质量管理中常见的问题，并分析了问题存在的原因，并提出了相对应的解决方案，为促进工程建设项目质量管理的水平提高提供理论借鉴和参考。
关键词：建设工程;质量管理
0引言
建设工程项目的质量管理贯穿于工程建设实施的全过程，是确保工程质量的最有效方法，全面加强质量管理对规范企业工程建设、缩短工期、降低成本和提高企业品牌知名度起着重要的作用。建设工程质量管理的涉及面廣、影响因素多、推广难度大，加强工程质量管理工作的落实已成为工程建设管理工作的重中之重。施工方做为工程建设项目实施的责任方，也对工程质量起到至关重要的影响作用，更应该通过采取系统完善的措施来有效保证整体的施工质量[1]。通过建立系统的质量管理体系，从项目建设的不同阶段针对相应实施内容进行专项质量控制，实现“分工明确、各司其职、责任到位、配合协作”全过程、全范围的系统化质量管理，从而确保建设工程的质量控制达到预期的目标，满足建设方的要求，顺利的交付工程和圆满的履行合同条款。
1建设工程项目实施过程中质量管理中存在的问题
1.1质量管理体系不健全
部分施工单位在工程项目实施时，由于人员配备不健全、制度不完善等，而导致质量管理体系无法正常运转，在整体的质量管理监管机制中无法形成闭环，不能系统有效的保证质量管理的效果。比如分包单位在工程实施过程中不认真履行职责，在质量控制上敷衍了事，或者从业人员专业技术水平差，无法达到规范允许的质量水平，直接影响到项目的整体质量，进而造成质量隐患，影响后期工程项目的整体验收和运营。
1.2从业人员因素对于质量管理的影响
在质量管理中，除系统完善的管理体系外，人的因素是最主要的影响因素。由于项目开展时往往时间比较紧张，任务比较繁重，导致分包、总包等相关单位自身缺乏经验丰富、专业技术水平比较扎实的操作人员，现有的管理人员往往同时承担着多个项目工作，人员的流动性给项目的质量管理带来隐患。同时部分分包单位为降低用人成本，增加利润，往往会派出一些年龄老化、技术水平较差、项目经验不足的人员来实施项目的质量管理，而其自身又在质量管理方面能力欠缺，无法承担相应的管理工作任务，在一定程度上也影响了工程的质量，给项目质量管理增加了隐患和控制难度。
1.3参建单位对质量控制的认知偏差
工程建设项目的质量管理是一个系统的过程，过程中参建单位较多，各个环节的质量控制容易出现薄弱点。在材料供应上，部分材料供应商不能正确认识到质量的重要性，过多的强调利润最大化，从而采用一些劣质材料来以次充好，如在材料验收环节不能有效把控，则会直接影响到工程质量。在分包商的管理中，由于部分分包商采用不正当的竞争手段参与工程工程参建过程中来，由于其自身的能力、素质、技术水平等的制约，且不能正确的认知到工程质量的重要性，不能够对工程质量充分重视，从而导致工程质量无法有效保障。
2建设工程项目实施过程中质量管理的优化措施
2.1完善和健全管理体系，加强监管机制。建立质量责任制是企业加强质量管理、稳定和提高产品质量行之有效的措施。质量责任制的核心在于明确职责、落实责任，使员工更好的参与质量工作，确保产品质量。企业在建立质量责任制的过程中，质量责任制的基本内容必须健全，要以文件的形式表现，同时对质量责任制的贯彻落实要经过培训，使员工了解本岗位该做什么，怎么做，要求达到的结果是什么，个人工作好坏对结果产生的影响。此外，企业还要建立考评、奖惩等激励机制[2]。在项目实施过程中，施工方首先要对各分包单位的质量保证体系进行考察，同时健全并优化自身企业的质量保证体系，通过体系来系统的约束行为，从而保证建设项目的质量管理。
2.2设置人员配置标准，提高从业人员素质。工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的管理技术干部、操作人员、施工人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。因此要控制施工质量，就要培训、优选参建人员，提高从业人员的素质。施工方除在数量和质量上有效配置项目管理人员外，在人员管理上，首先应提高他们的质量意识。按照全面质量管理的观点，施工人员应当树立五大观念：质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益观念。其次是人的技术素质，管理干部、技术人员应有较强的质量策划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力，生产人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念，服务人员则应做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接地保证工程质量。靠质量教育、靠有效的激励措施，靠培训和优选，来提高人员的素质。
2.3强化对分包队伍的管理，提高其质量意识。为有效的保证各分包单位的技术实力和质量保障体系，施工方要从多个方面进行管理，从而切实保证分包方的实力。首先在招标环节上，对分包单位的技术实力、保障体系、类似项目经验等多个角度上提出投标门槛，要求参与投标的单位必须满足。其次，对于规范要求中的条款结合现场实际情况，拟定出更高标准的要求，将要求条款写入到招标文件和合同中，从技术角度上规范各分包单位的服务行为，提高服务水平，从而有效保证施工质量。比如对于外墙渗漏，施工方可以提出标准构造做法，由分包单位在投标时考虑成本并在实施阶段认真履行完成。
2.4提高施工人员的施工技术水平
在建筑施工管理中，施工企业要充分认识提高施工质量的重要性，并将其提升至制度层面。在企业内部，加强对质量控制必要性的宣传力度，引导全员树立“质量第一”的理念，并充分渗透到施工过程当中。管理人员要从自身做起，加大质量管理力度，切实消除质量管理浮于形式、走过场等态度不端问题，还要定期对施工人员进行安全生产教育，通过多种途径强化人员质量意识[3]。在工作中，强化责任意识，严格按照施工规范标准来实施工作和验收程序，通过自检、互检、交接检、平行检等多种形式切实保证施工质量。在施工水平提升上，要适当增加资金投入，建立科学、合理的培训方案，根据人员工作形式及特点，进行层次化培训，对施工管理人员侧重进行最新管理知识、法律法规的培训，提高职业道德素养，优化知识结构;对施工操作人员强化进行施工操作工艺、验收标准的培训和安全教育，从而从整体上进行施工水平的提升，进而保证施工质量。
3结束语
建设工程项目实施的质量管理落实涉及面广、影响因素多、实施难度大，并始终贯穿于项目建设全过程，需要在实际工作中不断的总结与探讨其方法。企业只有建立健全系统并行之有效的的质量管理体系，明确各相关方的责任分工和加强职责的落实 ， 才能保证工程质量水平不断提高 ， 从而保证项目整体的质量控制，使企业有更长远的发展。
参考文献
[1]梁卓华.建设工程项目质量管理与控制[J].住宅与房地产，2018：169.
[2]王宇，边晨.浅谈建设工程项目质量管理[J].江西建材，2014：288.
[3]邓家学.浅谈建设工程项目质量管理与控制[J].华东科技（综合），2020：0058-0058.
关键词：建设工程;质量管理
0引言
建设工程项目的质量管理贯穿于工程建设实施的全过程，是确保工程质量的最有效方法，全面加强质量管理对规范企业工程建设、缩短工期、降低成本和提高企业品牌知名度起着重要的作用。建设工程质量管理的涉及面廣、影响因素多、推广难度大，加强工程质量管理工作的落实已成为工程建设管理工作的重中之重。施工方做为工程建设项目实施的责任方，也对工程质量起到至关重要的影响作用，更应该通过采取系统完善的措施来有效保证整体的施工质量[1]。通过建立系统的质量管理体系，从项目建设的不同阶段针对相应实施内容进行专项质量控制，实现“分工明确、各司其职、责任到位、配合协作”全过程、全范围的系统化质量管理，从而确保建设工程的质量控制达到预期的目标，满足建设方的要求，顺利的交付工程和圆满的履行合同条款。
1建设工程项目实施过程中质量管理中存在的问题
1.1质量管理体系不健全
部分施工单位在工程项目实施时，由于人员配备不健全、制度不完善等，而导致质量管理体系无法正常运转，在整体的质量管理监管机制中无法形成闭环，不能系统有效的保证质量管理的效果。比如分包单位在工程实施过程中不认真履行职责，在质量控制上敷衍了事，或者从业人员专业技术水平差，无法达到规范允许的质量水平，直接影响到项目的整体质量，进而造成质量隐患，影响后期工程项目的整体验收和运营。
1.2从业人员因素对于质量管理的影响
在质量管理中，除系统完善的管理体系外，人的因素是最主要的影响因素。由于项目开展时往往时间比较紧张，任务比较繁重，导致分包、总包等相关单位自身缺乏经验丰富、专业技术水平比较扎实的操作人员，现有的管理人员往往同时承担着多个项目工作，人员的流动性给项目的质量管理带来隐患。同时部分分包单位为降低用人成本，增加利润，往往会派出一些年龄老化、技术水平较差、项目经验不足的人员来实施项目的质量管理，而其自身又在质量管理方面能力欠缺，无法承担相应的管理工作任务，在一定程度上也影响了工程的质量，给项目质量管理增加了隐患和控制难度。
1.3参建单位对质量控制的认知偏差
工程建设项目的质量管理是一个系统的过程，过程中参建单位较多，各个环节的质量控制容易出现薄弱点。在材料供应上，部分材料供应商不能正确认识到质量的重要性，过多的强调利润最大化，从而采用一些劣质材料来以次充好，如在材料验收环节不能有效把控，则会直接影响到工程质量。在分包商的管理中，由于部分分包商采用不正当的竞争手段参与工程工程参建过程中来，由于其自身的能力、素质、技术水平等的制约，且不能正确的认知到工程质量的重要性，不能够对工程质量充分重视，从而导致工程质量无法有效保障。
2建设工程项目实施过程中质量管理的优化措施
2.1完善和健全管理体系，加强监管机制。建立质量责任制是企业加强质量管理、稳定和提高产品质量行之有效的措施。质量责任制的核心在于明确职责、落实责任，使员工更好的参与质量工作，确保产品质量。企业在建立质量责任制的过程中，质量责任制的基本内容必须健全，要以文件的形式表现，同时对质量责任制的贯彻落实要经过培训，使员工了解本岗位该做什么，怎么做，要求达到的结果是什么，个人工作好坏对结果产生的影响。此外，企业还要建立考评、奖惩等激励机制[2]。在项目实施过程中，施工方首先要对各分包单位的质量保证体系进行考察，同时健全并优化自身企业的质量保证体系，通过体系来系统的约束行为，从而保证建设项目的质量管理。
2.2设置人员配置标准，提高从业人员素质。工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的管理技术干部、操作人员、施工人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。因此要控制施工质量，就要培训、优选参建人员，提高从业人员的素质。施工方除在数量和质量上有效配置项目管理人员外，在人员管理上，首先应提高他们的质量意识。按照全面质量管理的观点，施工人员应当树立五大观念：质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益观念。其次是人的技术素质，管理干部、技术人员应有较强的质量策划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力，生产人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念，服务人员则应做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接地保证工程质量。靠质量教育、靠有效的激励措施，靠培训和优选，来提高人员的素质。
2.3强化对分包队伍的管理，提高其质量意识。为有效的保证各分包单位的技术实力和质量保障体系，施工方要从多个方面进行管理，从而切实保证分包方的实力。首先在招标环节上，对分包单位的技术实力、保障体系、类似项目经验等多个角度上提出投标门槛，要求参与投标的单位必须满足。其次，对于规范要求中的条款结合现场实际情况，拟定出更高标准的要求，将要求条款写入到招标文件和合同中，从技术角度上规范各分包单位的服务行为，提高服务水平，从而有效保证施工质量。比如对于外墙渗漏，施工方可以提出标准构造做法，由分包单位在投标时考虑成本并在实施阶段认真履行完成。
2.4提高施工人员的施工技术水平
在建筑施工管理中，施工企业要充分认识提高施工质量的重要性，并将其提升至制度层面。在企业内部，加强对质量控制必要性的宣传力度，引导全员树立“质量第一”的理念，并充分渗透到施工过程当中。管理人员要从自身做起，加大质量管理力度，切实消除质量管理浮于形式、走过场等态度不端问题，还要定期对施工人员进行安全生产教育，通过多种途径强化人员质量意识[3]。在工作中，强化责任意识，严格按照施工规范标准来实施工作和验收程序，通过自检、互检、交接检、平行检等多种形式切实保证施工质量。在施工水平提升上，要适当增加资金投入，建立科学、合理的培训方案，根据人员工作形式及特点，进行层次化培训，对施工管理人员侧重进行最新管理知识、法律法规的培训，提高职业道德素养，优化知识结构;对施工操作人员强化进行施工操作工艺、验收标准的培训和安全教育，从而从整体上进行施工水平的提升，进而保证施工质量。
3结束语
建设工程项目实施的质量管理落实涉及面广、影响因素多、实施难度大，并始终贯穿于项目建设全过程，需要在实际工作中不断的总结与探讨其方法。企业只有建立健全系统并行之有效的的质量管理体系，明确各相关方的责任分工和加强职责的落实 ， 才能保证工程质量水平不断提高 ， 从而保证项目整体的质量控制，使企业有更长远的发展。
参考文献
[1]梁卓华.建设工程项目质量管理与控制[J].住宅与房地产，2018：169.
[2]王宇，边晨.浅谈建设工程项目质量管理[J].江西建材，2014：288.
[3]邓家学.浅谈建设工程项目质量管理与控制[J].华东科技（综合），2020：0058-0058.