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本文描述了顾客满意度抽样调查的估计值的精度,对影响抽样调查估计值精度的因素进行了分析;用案例说明了计算抽样样本量的方法,对调查组织确认精度时需要考虑的因素进行了简述; 提出了确认抽样样本量还应考虑的时间和资金等因素。
谈顾客满意度调查的样本量确认
【摘 要】
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本文描述了顾客满意度抽样调查的估计值的精度,对影响抽样调查估计值精度的因素进行了分析;用案例说明了计算抽样样本量的方法,对调查组织确认精度时需要考虑的因素进行了简
【机 构】
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湖南省金信化工有限责任公司
【出 处】
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化工管理
【发表日期】
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2005年06期
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