论文部分内容阅读
当代大学生绝大多数是九零后出生的孩子，而且几乎都是独生子女，在家里地位可想而知，不是“小皇帝”就是“小公主”，从小骄生惯养以自我为中心，受不得委屈等等。这些现象都使得成为现代天之骄子的大学生们在如何处理人际关系这方面是最为困惑、最难适应的一个问题。如何来改变和解决这个问题，就显得越来越重要了。
一、当代大学生人际交往中存在的问题
（1）家庭环境形成自我为中心性格。九零后出生的独生子女比上一代有着无比的优越条件。父母总是想方设法满足孩子的各种要求，但这一代人生而寂寞，没有兄弟姐妹，从小宠爱集于一个人身上，早已习惯了以自我为中心。这种人生经历的好处就是：与上代人比起来，他们从小就培养起极强的自信心和极强的自尊心，喜欢张杨个性，富有创新意识，没有任何思想桎梏的羁绊。然而，这种人生经历导致了另一种先天不足，就是在他们身上，缺少了兄弟姐妹辈的容忍、谦让、合作的品质。这就注定了在一个集体内，与其他人的相处发生困难。（2）认知、情感方面在交往中的障碍。首先，认知方面障碍在大学生的人际交往中表现得特别突出，随着本身的自我意识增强，开始了主动的交往，但由于自己的社会阅历、客观环境的限制而不能全面接触社会，对于社会环境很不了解，而是凭自己的想象去认识社会、接触社会。当凭自己想象去真正接触社会进行人际交往时，发现现实与理想相差很大，就会产生交往障碍，心理出现创伤。其次，情感方面的障碍也是阻碍正常人际交往的一个重要原因，比如自卑与嫉妒、自负与害羞，还有人格障碍，人格的差异会带来交往中的误解、矛盾与冲突，人格不健全可直接造成人际冲突。（3）信息网络环境限制了大学生的人际交往。在信息网络时代，生活网络化已经成为当代大学生的新特征。网络聊天已经成为现代大学生构建人际关系的主要方式，他们主要以QQ、飞信、微信等进行人际沟通，而注入情感式的面对面的交流就感到无话可说。现代大学生对信息网络的依赖是其他交流方式无法取代的了，这就减少了在现实中与人交往的机会，容易导致现实中人际关系的淡漠，造成现实中人际交往的障碍。
二、如何改善大学生人际交往中的问题
（1）把握大学生人际交往的原则。一是彼此尊重、真诚相待。彼此尊重就是尊重他人的人格尊严，每个人都有自己的人格尊严，都不容忍受他人的伤害。而我们在为人处事的时候，不能以自己的标准去恒量别人，不能以自己的标准去轻视他人、伤害他人，当你尊重了别人同时也得到了他人的尊重。真诚相待是人际关系得以巩固和发展的前提。在交往中，只有彼此抱着心诚意善的动机和态度，才能相互理解、接纳、信任，感情上引起共鸣，使交往关系巩固和发展。二是讲究诚信、宽容大度。诚信是一个人内在气质的反映，是衡量一个人综合素质的重要指标。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。大学生个性较强，接触密切，有时会不可避免地产生矛盾，这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要宽容大度、克制忍让。我们在宽容别人的缺点时，应该还要看到别人的优点，这样才能赢得别人的尊重和信任，在人际交往中多一点宽容、多一份真诚、多一些信用，就能获得更多的友谊。三是讲究沟通技巧的原则。大学生在人际交往过程中，应讲究沟通的技巧。主要表现在沟通时的言语、语气、语调、用词等方面。在言语沟通时要注意察觉自己和他人语气、语调、用词等到所包含的意思；同一句话用不同的语气可以表达不同的意思，所在沟通过程中一定注意场合、对象，否则易造成不必要的误解或伤害；语调的不同也表明一个人情绪的不同，在沟通中一定要根据实际情况采用恰当的语调表达自己的想法，尽量不要伤害到别人；我们在沟通中应该选择那些不伤害别人的用词来表达自己的意思。掌握这些方面的沟通技巧就能在人际交往过程中交到更多的朋友。（2）如何提升大学生人际交往的能力。第一，在表达能力方面，一定要掌握社交口才技巧，也就是在交往过程中一要适时，说在该说时说，止在该止处止，不要随便插话，也不要随便打断别人说话；二要适量，在交往过程中，不要自己一个人夸夸其谈，也不要保持沉默一言不发，在谈话过程对自己声音高你的控制也非常重要，表现出自己的涵养；三是口才的适度，这就是要根据不同的对象把握言谈的深浅度，根据不同的场合把握言谈的得体度，根据自己的身份把握言谈的分寸度，等等。这需要自己在平常与同学的交谈中不断锻炼、不断反省得以提高这方面的能力。第二，在人际融合能力方面，要想融合社会，在大学生活中必须要调整自己的一些观念，要勇于面对社会、接纳社会。一个人的融合能力的强弱与他个人的思想品德、知识技能、活动能力、创造能力、处理人际关系能力以及健康状况相连的。一般来说，一个综合素质比较高，各方面能力比较强，身心健康的大学生能够很快地适应环境、工作。能尽快地调整在工作和环境不利的情况下的心态，正确面对现实。第三，在解决问题能力方面，大多数大学生在大学生生活前基本不靠自己去解决什么大问题，基本上就是由家长或老师代劳，而在大学阶段过上了独立自主的生活，遇到很多问题都要靠自己独立去解决，这就需要锻炼和提高这方面的能力了。如何解决呢？首先要定义问题，就是要把问题确定下来；二是分析问题，就是将问题产生的原因分类，列出解决的优先；三要订出可能解决的方案，最重要的是把这些结果用有系统的方式整理出来；四要选出解决方案订出行动计划，选择影响最大，解决起来最容易的方案；五要总结解决方案，总结经验教训，不断提升自己解决问题的能力。
一、当代大学生人际交往中存在的问题
（1）家庭环境形成自我为中心性格。九零后出生的独生子女比上一代有着无比的优越条件。父母总是想方设法满足孩子的各种要求，但这一代人生而寂寞，没有兄弟姐妹，从小宠爱集于一个人身上，早已习惯了以自我为中心。这种人生经历的好处就是：与上代人比起来，他们从小就培养起极强的自信心和极强的自尊心，喜欢张杨个性，富有创新意识，没有任何思想桎梏的羁绊。然而，这种人生经历导致了另一种先天不足，就是在他们身上，缺少了兄弟姐妹辈的容忍、谦让、合作的品质。这就注定了在一个集体内，与其他人的相处发生困难。（2）认知、情感方面在交往中的障碍。首先，认知方面障碍在大学生的人际交往中表现得特别突出，随着本身的自我意识增强，开始了主动的交往，但由于自己的社会阅历、客观环境的限制而不能全面接触社会，对于社会环境很不了解，而是凭自己的想象去认识社会、接触社会。当凭自己想象去真正接触社会进行人际交往时，发现现实与理想相差很大，就会产生交往障碍，心理出现创伤。其次，情感方面的障碍也是阻碍正常人际交往的一个重要原因，比如自卑与嫉妒、自负与害羞，还有人格障碍，人格的差异会带来交往中的误解、矛盾与冲突，人格不健全可直接造成人际冲突。（3）信息网络环境限制了大学生的人际交往。在信息网络时代，生活网络化已经成为当代大学生的新特征。网络聊天已经成为现代大学生构建人际关系的主要方式，他们主要以QQ、飞信、微信等进行人际沟通，而注入情感式的面对面的交流就感到无话可说。现代大学生对信息网络的依赖是其他交流方式无法取代的了，这就减少了在现实中与人交往的机会，容易导致现实中人际关系的淡漠，造成现实中人际交往的障碍。
二、如何改善大学生人际交往中的问题
（1）把握大学生人际交往的原则。一是彼此尊重、真诚相待。彼此尊重就是尊重他人的人格尊严，每个人都有自己的人格尊严，都不容忍受他人的伤害。而我们在为人处事的时候，不能以自己的标准去恒量别人，不能以自己的标准去轻视他人、伤害他人，当你尊重了别人同时也得到了他人的尊重。真诚相待是人际关系得以巩固和发展的前提。在交往中，只有彼此抱着心诚意善的动机和态度，才能相互理解、接纳、信任，感情上引起共鸣，使交往关系巩固和发展。二是讲究诚信、宽容大度。诚信是一个人内在气质的反映，是衡量一个人综合素质的重要指标。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。大学生个性较强，接触密切，有时会不可避免地产生矛盾，这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要宽容大度、克制忍让。我们在宽容别人的缺点时，应该还要看到别人的优点，这样才能赢得别人的尊重和信任，在人际交往中多一点宽容、多一份真诚、多一些信用，就能获得更多的友谊。三是讲究沟通技巧的原则。大学生在人际交往过程中，应讲究沟通的技巧。主要表现在沟通时的言语、语气、语调、用词等方面。在言语沟通时要注意察觉自己和他人语气、语调、用词等到所包含的意思；同一句话用不同的语气可以表达不同的意思，所在沟通过程中一定注意场合、对象，否则易造成不必要的误解或伤害；语调的不同也表明一个人情绪的不同，在沟通中一定要根据实际情况采用恰当的语调表达自己的想法，尽量不要伤害到别人；我们在沟通中应该选择那些不伤害别人的用词来表达自己的意思。掌握这些方面的沟通技巧就能在人际交往过程中交到更多的朋友。（2）如何提升大学生人际交往的能力。第一，在表达能力方面，一定要掌握社交口才技巧，也就是在交往过程中一要适时，说在该说时说，止在该止处止，不要随便插话，也不要随便打断别人说话；二要适量，在交往过程中，不要自己一个人夸夸其谈，也不要保持沉默一言不发，在谈话过程对自己声音高你的控制也非常重要，表现出自己的涵养；三是口才的适度，这就是要根据不同的对象把握言谈的深浅度，根据不同的场合把握言谈的得体度，根据自己的身份把握言谈的分寸度，等等。这需要自己在平常与同学的交谈中不断锻炼、不断反省得以提高这方面的能力。第二，在人际融合能力方面，要想融合社会，在大学生活中必须要调整自己的一些观念，要勇于面对社会、接纳社会。一个人的融合能力的强弱与他个人的思想品德、知识技能、活动能力、创造能力、处理人际关系能力以及健康状况相连的。一般来说，一个综合素质比较高，各方面能力比较强，身心健康的大学生能够很快地适应环境、工作。能尽快地调整在工作和环境不利的情况下的心态，正确面对现实。第三，在解决问题能力方面，大多数大学生在大学生生活前基本不靠自己去解决什么大问题，基本上就是由家长或老师代劳，而在大学阶段过上了独立自主的生活，遇到很多问题都要靠自己独立去解决，这就需要锻炼和提高这方面的能力了。如何解决呢？首先要定义问题，就是要把问题确定下来；二是分析问题，就是将问题产生的原因分类，列出解决的优先；三要订出可能解决的方案，最重要的是把这些结果用有系统的方式整理出来；四要选出解决方案订出行动计划，选择影响最大，解决起来最容易的方案；五要总结解决方案，总结经验教训，不断提升自己解决问题的能力。