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目的为患者提供精细化护理服务，改善护患关系，提高患者满意度。方法通过改善治疗环境、提供人性化服务、普及健康教育、细化输液流程、加强巡视及病情观察、重视心理护理，进行护理管理，每个月对患者进行满意度调查。结果较前期未实行精细化管理效果显著，患者能积极主动配合治疗护理。结论护理人员不仅需具备高度责任心、同情心、敏锐观察力和判断力，更要有精湛的操作技能和语言沟通能力，细致入微护理，建立良好的护患关系，才能为患者提供更优质的服务，促进患者康复，提高护理质量。