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【摘 要】本文首先分析了沟通艺术在班级建设管理的重要性，然后主要论述了运用沟通艺术良性建设管理班级的策略，如提升班主任沟通能力、优化班干部选拔模式以及重视情感沟通教育等，希望可以为相关教育工作者提供一定的参考，从而保证班级建设管理质量，为学生创设和谐优质的班级环境。
【关键词】沟通艺术;班级管理;小学
中图分类号：G625.1 文献标识码：A 文章编号：1006-7485（2021）30-0032-02
Exploring the Art of Effective Communication and Realizing Healthy Class Construction Management
（Baotou Road Primary School， Qingdao City， Shandong Province，China）YU Meng
【Abstract】This article first analyzes the importance of communication art in class construction management， and then mainly discusses the use of communication art to build and manage classes， such as improving the communication skills of class teachers， optimizing the selection mode of class leaders， and emphasizing emotional communication education. Provide a certain reference for relevant educators， so as to ensure the quality of class construction and management， and create a harmonious and high-quality class environment for students.
【Keywords】Communication art; Class management; Primary school
一、沟通艺术在班级建设管理的重要性
首先，沟通艺术在班级建设管理中的应用可以有效拉近师生距离，增加师生之间的交流。班主任可以通过有效沟通，了解学生内心真实想法，构建和谐关系，转变传统模式中班主任的严肃、刻板形象，让学生敢于将自身的想法进行表达，让班主任可以切实帮助学生解决问题，理解自身在班级建设管理中存在的不足，从而提升班级管理质量。其次，通过有效的沟通，班主任可以更好地了解学生基本情况，明确具体学生在各个学科学习上的问题，并通过合适的语言帮助其进行解决。同时，有效解决班级矛盾，增强班级的凝聚力。小学生的个性鲜明、情绪来得快去得也快，其和同伴在进行互动的过程中很容易发生矛盾，加之受学生家庭环境等相关因素的影响，不同学生对同一事件的敏感度不同，需要班主任通过沟通引导学生，帮助学生形成一定的包容心，促进班级和谐发展，让学生可以更好地团结在一起。最后，运用沟通艺术进行班级管理可以充分发掘具体学生的个性潜能，实现因材施教，帮助学生进行自我定位，并通过后续的有效教学将其定位进行逐步提升，提高班级整体学生的质量。
二、运用沟通艺术良性建设管理班级的策略
（一）提升班主任沟通能力
想要保证沟通艺术在班级建设管理过程中运用的有效性，需要将承担素质教育、情感教育和知识教育使命的班主任沟通能力进行提升。一方面，小学班主任的能力素质直接影响其自身在班级建设管理方面的水平，需要小学班主任结合新课標标准中的相关要求，优化自身的教育思想，在班级建设管理上更注重利用自身的言谈举止对学生进行人格感化，开展柔性管理，增强学生对管理方式的认可，这都需要班主任提升自身沟通能力。另一方面，班主任提升自身沟通能力的途径有很多种，如观看讲座、图书馆查阅书籍、互联网学习名师方法、参加学校组织的培训活动等，需要班主任结合自身的实际情况进行灵活运用，保证可以不断将自身语言表达技巧进行提升。同时，班主任在提升自身沟通能力的过程中，应学习相应的倾听技巧，防止出现单方面沟通的情况，为沟通艺术的应用奠定坚实的基础。
（二）优化班干部选拔模式
沟通艺术在班级建设管理中的运用可以从选拔班干部入手，需要班主任将传统的选拔班干部模式进行优化，开展民主选拔，即在班主任的带领下，通过全体学生的参与选拔出师生心仪的班干部，培养学生的主人翁意识，让学生主动参与到班级管理中，保证班级的良性建设管理，增强学生对班主任的认可和信任，从而形成“亲其师而信其道”的班级氛围，既可以保证班主任日后顺利建设管理班级的，也可以促进班干部日后顺利组织管理班级。例如，班主任可以选择全班匿名投票的形式选拔班干部，并鼓励学生主动参与到竞选中，在竞选结果出来之后，班主任在认可选中人的同时还需要鼓励、安慰落选者，帮助其形成敢于争取、理性对待结果的心理，从而促进学生心理健康发展。
（三）重视情感沟通教育
情感沟通教育主要是指在充分理解学生心理的基础上，尊重其情感宣泄和表达，进而进行有效的情感引导。需要班主任深入学生内部，明确学生的内心想法，及时给予学生足够的关爱，保持和学生之间的积极沟通，为学生解决其在生活和学习上的问题，形成师生之间在情感上的共鸣，让具有渴望被认可、关注特点的小学生充分感受到班主任对自身的关爱，从而使其可以尽量配合班级建设管理。同时，班主任需要拥有良好的耐心，用宽容的心态对待学生的错误行为，避免一味打击、批评学生，需要先明确学生犯错的前因后果，保证引导的有效性。例如，当前小学生基本都已经接触网络，会在课余时间或者休息时间玩网络游戏，针对这种情况，班主任可以结合具体学生的游戏时间等，采用学生较为喜欢的网络沟通方式，引导学生正确使用信息技术，加强其对信息技术双面性的认识，并了解学生玩网络游戏的原因，从根本上避免学生沉迷网络。 （四）加强和任课教师的沟通
掌握学生学习情况是班级建设管理的重要内容之一，班主任需要将沟通艺术应用在和学生任课教师之间的交流上，全面了解学生的学习情况。一方面，班主任需要结合学生的学科情况，明确新课程标准对各个学科的要求。考虑到学科数量和学生数量，班主任可以制作具体的记录本，清晰教学管理方向，掌握工作关键点，并利用信息技术总结管理方式取得的成效，不断优化自身在教学管理上的措施。另一方面，定期和任课教师进行沟通，并保持彼此之间和谐的关系，综合考虑各个任课教师的建议，合理规范学生的自习管理，保证班级建设管理的质量和效用。例如，班主任可以每两个星期和任课教师进行整体的协调会议，也可以结合具体学科教学单元设计进行学科个性化的沟通，或者在月考、期中考试之后找到相关任课教师进行沟通，通过其反馈的教学问题，调整班级建设管理方式，保证后续可以进行有侧重点的班级建设管理。
（五）构建家校双向沟通平台
为了使用沟通艺术有效实现班级良性建设管理，需要班主任重视和学生家长之间的沟通，将家长对学生的引导作用进行充分发挥。对此，班主任需要认识到小学生除了校园生活之外就是家庭生活，且其在家庭生活中接触最多的人就是家长，家长行为对其影响比教师更加深远。所以，教师要构建家校双向沟通平台，为家长的家庭教育出谋划策，并增强家校双方的理解，达成教育共识，促进双方对學生的全面了解，实现家庭教育和学校教育的有机结合。
（六）尊重学生个体差异性
班主任在与学生进行沟通的过程中，需要尊重学生个体差异性，每个学生对于同一问题的理解可能都有所差异，需要班主任探索学生可以接受的途径并进行沟通，保证学生可以理解沟通内容，充分尊重学生的主体地位，以人为本地进行班级建设管理。例如，在进行以“神话故事表演”为主题的班会时，对于神话故事有兴趣的学生，其之前就对神话有所了解，在班主任提出这一主题的过程中，这部分学生就可以立刻附和。但是，对于没有接触或者很少接触神话故事的学生而言，班主任如果不进行深入讲解，其可能就会将其和寓言故事、童话故事混为一谈，进而影响班会的顺利进行。对此，需要班主任采用详略结合的形式进行介绍，保证学生对其进行整体认识，在保证效率的基础上将神话故事的主要特点进行讲解，从而保证学生在理解的基础上参与班会，实现良性班级建设管理。
三、结语
总而言之，沟通艺术在班级建设管理中的运用需要以班主任为节点，通过班主任和学生、学生家长、任课教师的有效沟通，形成整体的沟通网络，在与多方保持良沟通的基础上进行班级建设管理，结合学生特点有针对性地采用不同的沟通方式，建立良好的师生关系、生生关系、师师关系，从而共创优质班级，为学生提供良好的学习环境，促进学生身心全面发展。
参考文献：
[1]马银凤.小积分，大智慧——小学低年级班级自主管理策略[J].新课程，2020（43）.
[2]蔺恩德.小学班主任班级良性建设管理中的沟通艺术[J].名师在线，2019（34）.
[3]邓琳.小学班主任班级良性建设管理中的沟通艺术[J].明日，2019（42）.
[4]蒋玉红.浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].文渊（小学版），2019（08）.
[5]杨海青.小学班主任班级良性建设管理中的沟通艺术分析[J].新课程，2020（29）.
作者简介：于梦（1982.06-），女，汉族，山东青岛人，本科，小学二级教师，研究方向：班级管理。
（责编 林 娟）
【关键词】沟通艺术;班级管理;小学
中图分类号：G625.1 文献标识码：A 文章编号：1006-7485（2021）30-0032-02
Exploring the Art of Effective Communication and Realizing Healthy Class Construction Management
（Baotou Road Primary School， Qingdao City， Shandong Province，China）YU Meng
【Abstract】This article first analyzes the importance of communication art in class construction management， and then mainly discusses the use of communication art to build and manage classes， such as improving the communication skills of class teachers， optimizing the selection mode of class leaders， and emphasizing emotional communication education. Provide a certain reference for relevant educators， so as to ensure the quality of class construction and management， and create a harmonious and high-quality class environment for students.
【Keywords】Communication art; Class management; Primary school
一、沟通艺术在班级建设管理的重要性
首先，沟通艺术在班级建设管理中的应用可以有效拉近师生距离，增加师生之间的交流。班主任可以通过有效沟通，了解学生内心真实想法，构建和谐关系，转变传统模式中班主任的严肃、刻板形象，让学生敢于将自身的想法进行表达，让班主任可以切实帮助学生解决问题，理解自身在班级建设管理中存在的不足，从而提升班级管理质量。其次，通过有效的沟通，班主任可以更好地了解学生基本情况，明确具体学生在各个学科学习上的问题，并通过合适的语言帮助其进行解决。同时，有效解决班级矛盾，增强班级的凝聚力。小学生的个性鲜明、情绪来得快去得也快，其和同伴在进行互动的过程中很容易发生矛盾，加之受学生家庭环境等相关因素的影响，不同学生对同一事件的敏感度不同，需要班主任通过沟通引导学生，帮助学生形成一定的包容心，促进班级和谐发展，让学生可以更好地团结在一起。最后，运用沟通艺术进行班级管理可以充分发掘具体学生的个性潜能，实现因材施教，帮助学生进行自我定位，并通过后续的有效教学将其定位进行逐步提升，提高班级整体学生的质量。
二、运用沟通艺术良性建设管理班级的策略
（一）提升班主任沟通能力
想要保证沟通艺术在班级建设管理过程中运用的有效性，需要将承担素质教育、情感教育和知识教育使命的班主任沟通能力进行提升。一方面，小学班主任的能力素质直接影响其自身在班级建设管理方面的水平，需要小学班主任结合新课標标准中的相关要求，优化自身的教育思想，在班级建设管理上更注重利用自身的言谈举止对学生进行人格感化，开展柔性管理，增强学生对管理方式的认可，这都需要班主任提升自身沟通能力。另一方面，班主任提升自身沟通能力的途径有很多种，如观看讲座、图书馆查阅书籍、互联网学习名师方法、参加学校组织的培训活动等，需要班主任结合自身的实际情况进行灵活运用，保证可以不断将自身语言表达技巧进行提升。同时，班主任在提升自身沟通能力的过程中，应学习相应的倾听技巧，防止出现单方面沟通的情况，为沟通艺术的应用奠定坚实的基础。
（二）优化班干部选拔模式
沟通艺术在班级建设管理中的运用可以从选拔班干部入手，需要班主任将传统的选拔班干部模式进行优化，开展民主选拔，即在班主任的带领下，通过全体学生的参与选拔出师生心仪的班干部，培养学生的主人翁意识，让学生主动参与到班级管理中，保证班级的良性建设管理，增强学生对班主任的认可和信任，从而形成“亲其师而信其道”的班级氛围，既可以保证班主任日后顺利建设管理班级的，也可以促进班干部日后顺利组织管理班级。例如，班主任可以选择全班匿名投票的形式选拔班干部，并鼓励学生主动参与到竞选中，在竞选结果出来之后，班主任在认可选中人的同时还需要鼓励、安慰落选者，帮助其形成敢于争取、理性对待结果的心理，从而促进学生心理健康发展。
（三）重视情感沟通教育
情感沟通教育主要是指在充分理解学生心理的基础上，尊重其情感宣泄和表达，进而进行有效的情感引导。需要班主任深入学生内部，明确学生的内心想法，及时给予学生足够的关爱，保持和学生之间的积极沟通，为学生解决其在生活和学习上的问题，形成师生之间在情感上的共鸣，让具有渴望被认可、关注特点的小学生充分感受到班主任对自身的关爱，从而使其可以尽量配合班级建设管理。同时，班主任需要拥有良好的耐心，用宽容的心态对待学生的错误行为，避免一味打击、批评学生，需要先明确学生犯错的前因后果，保证引导的有效性。例如，当前小学生基本都已经接触网络，会在课余时间或者休息时间玩网络游戏，针对这种情况，班主任可以结合具体学生的游戏时间等，采用学生较为喜欢的网络沟通方式，引导学生正确使用信息技术，加强其对信息技术双面性的认识，并了解学生玩网络游戏的原因，从根本上避免学生沉迷网络。 （四）加强和任课教师的沟通
掌握学生学习情况是班级建设管理的重要内容之一，班主任需要将沟通艺术应用在和学生任课教师之间的交流上，全面了解学生的学习情况。一方面，班主任需要结合学生的学科情况，明确新课程标准对各个学科的要求。考虑到学科数量和学生数量，班主任可以制作具体的记录本，清晰教学管理方向，掌握工作关键点，并利用信息技术总结管理方式取得的成效，不断优化自身在教学管理上的措施。另一方面，定期和任课教师进行沟通，并保持彼此之间和谐的关系，综合考虑各个任课教师的建议，合理规范学生的自习管理，保证班级建设管理的质量和效用。例如，班主任可以每两个星期和任课教师进行整体的协调会议，也可以结合具体学科教学单元设计进行学科个性化的沟通，或者在月考、期中考试之后找到相关任课教师进行沟通，通过其反馈的教学问题，调整班级建设管理方式，保证后续可以进行有侧重点的班级建设管理。
（五）构建家校双向沟通平台
为了使用沟通艺术有效实现班级良性建设管理，需要班主任重视和学生家长之间的沟通，将家长对学生的引导作用进行充分发挥。对此，班主任需要认识到小学生除了校园生活之外就是家庭生活，且其在家庭生活中接触最多的人就是家长，家长行为对其影响比教师更加深远。所以，教师要构建家校双向沟通平台，为家长的家庭教育出谋划策，并增强家校双方的理解，达成教育共识，促进双方对學生的全面了解，实现家庭教育和学校教育的有机结合。
（六）尊重学生个体差异性
班主任在与学生进行沟通的过程中，需要尊重学生个体差异性，每个学生对于同一问题的理解可能都有所差异，需要班主任探索学生可以接受的途径并进行沟通，保证学生可以理解沟通内容，充分尊重学生的主体地位，以人为本地进行班级建设管理。例如，在进行以“神话故事表演”为主题的班会时，对于神话故事有兴趣的学生，其之前就对神话有所了解，在班主任提出这一主题的过程中，这部分学生就可以立刻附和。但是，对于没有接触或者很少接触神话故事的学生而言，班主任如果不进行深入讲解，其可能就会将其和寓言故事、童话故事混为一谈，进而影响班会的顺利进行。对此，需要班主任采用详略结合的形式进行介绍，保证学生对其进行整体认识，在保证效率的基础上将神话故事的主要特点进行讲解，从而保证学生在理解的基础上参与班会，实现良性班级建设管理。
三、结语
总而言之，沟通艺术在班级建设管理中的运用需要以班主任为节点，通过班主任和学生、学生家长、任课教师的有效沟通，形成整体的沟通网络，在与多方保持良沟通的基础上进行班级建设管理，结合学生特点有针对性地采用不同的沟通方式，建立良好的师生关系、生生关系、师师关系，从而共创优质班级，为学生提供良好的学习环境，促进学生身心全面发展。
参考文献：
[1]马银凤.小积分，大智慧——小学低年级班级自主管理策略[J].新课程，2020（43）.
[2]蔺恩德.小学班主任班级良性建设管理中的沟通艺术[J].名师在线，2019（34）.
[3]邓琳.小学班主任班级良性建设管理中的沟通艺术[J].明日，2019（42）.
[4]蒋玉红.浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].文渊（小学版），2019（08）.
[5]杨海青.小学班主任班级良性建设管理中的沟通艺术分析[J].新课程，2020（29）.
作者简介：于梦（1982.06-），女，汉族，山东青岛人，本科，小学二级教师，研究方向：班级管理。
（责编 林 娟）