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摘要：在推行警务化管理和“一日生活制度”的高职院校，中队长作为学管工作的直接参与者与第一责任人，其工作态度和方式直接决定了所管理中队的特色。本文作者结合自己两年来的中队长工作经历，从抓安全、抓骨干、学浓风、抓入心四个方面来论述自己的中队管理心得，但愿对于我国的大学生管理工作有所裨益。
关键词：质量建设队；补缺意识；学风建设；入心教育
中图分类号：C916 文献标识码：A 文章编号：2095-4379-（2016）02-0291-02
两年的中队长工作，我用四句话来概括，即第一学期树规矩打基础，发挥信念的力量，奠定中队和谐风格；第二学期抓学风促稳定，发挥关爱的力量，打造中队优势平台；第三学期抓重点促提高，发挥激励的力量，升华中队上进风格；第四学期抓实习出成果，提升实践的能力，促进学生全面发展。下面我从四个方面来论述自己的工作方法。
一、抓安全，在“质量建设队”上下功夫
抓好安全稳定工作，既是维护学生权益的需要，也是维持学院正常的教育教学秩序的需要，是学院、中队长、学生以及家长四方的共同心愿。
安全问题分为宏观和微观安全两个层次。就宏观而言，中队长一定要杜绝三类案件的发生，即亡人事件、刑事案件和群体性案件，这是大忌，一旦发生，则面临一票否；就微观而言，大学生的安全问题包括方方面面，人身安全、交通安全、财产安全，心理安全等等，我认为中队长必须做到安全“时时想，事事讲”，对此，我中队除了按照学院学生处、系领导的要求定期不定期展开安全主题班会和加强对教室、宿舍用电线路和配电设施的检查外，还切实加强中队业余时间安全管理工作，从而确保中队学生的安全稳定。
首先，在严格执行出入门请、销假制度上，我中队假条都有编号，所有学生出入校门需两证齐全，严格执行晚上五点前必须在校的规定，销假必须是请假者本人来签字，禁止代销或者电话、短息销假，从而确保学生安全；其次，在严格执行回家电话报平安制度上，除了在大一第一学期，所有学生的回家都是我亲自接打得外，现在对于特殊学生的报平安电话仍旧我接听，这样可以杜绝以后的“假家长”报平安事件发生，同时也可以和家长联系，赢得家长对中队长工作的支持；再者，严抓宿舍文化建设，确保宿舍安全稳定。宿舍是学生在学校内生活的除教室外的又一重要场所，增进宿舍舍友感情是确保宿舍安全的重要手段，为此我鼓励舍长在宿舍内不定期组织谈心活动，通过庆生日、照顾病号、统一作息等生活细节去增进感情；最后，我中队还实行舍长晚报岗制度（要求是：准时、真实报人数；及时、如实报突发情况，为确保制度实施，采取奖惩措施等）、宿舍自治安全协议制度（开学时各宿舍自行讨论制定，成员签字，舍长负责）。以上措施的实施使得我中队全体学生树立了“人人都是安全工作者”的思想。
二、抓骨干，夯实中队全局建设的基础
学生干部是中队中具有突出表现和较高威信的学生，是组织、管理和参与学生活动的人。优秀、能干的学生干部必然带出一支优秀的中队。在抓骨干上，我注意了对学生干部的选拔、管理与监督。
（一）选拔学生干部遵循公平、公正、用人唯贤的准则
我中队的学生干部的选定标准是：学习成绩好但不求最好（原因是学习成绩好可以带动学风，不求最好主要怕该生注意力不能集中在工作上）；有组织能力和威信力；热爱中队，团结同学等。采用的方式是通过对学生军训和十月份学习的综合观察，结合小教官以及任课老师的意见，采用在中队全体同学中全面了解，逐个排除的做法确定班干部人选范围，最后结合中队特点、职位要求和学生个人性格确定班干部人选。如五中队学生大部分思想较活跃，个性偏差较大，针对此情况，我选择的区队长成熟沉稳，而六中队学生大部分思想沉寂，偏爱学习，对此我选择区队长性格活泼，认真负责，后来中队的风格形成很受他们性格的影响。
（二）培养使用学生干部方面注重全面发展、严慈相济原则
首先培养他们为民服务意识，忠诚意识、担当意识、全局意识，我中队实行区队长负责制，在强调各职位负责人负责的基础上，又提出“补缺意识”，这点在14级新生军训，五中队当时的警体委员、卫生委员、生活委员都去当小教官时，他们的工作由区队长一人负责，最后在大二的述职、改选中该生屡获全票可以看出成效；其次在对学生干部的管理中我通过事先明确权利、责任的做法让其早日参加班级管理工作，能力逐步得到提升，从而贯彻用人不疑，疑人不用的管理理念；最后，爱护学生干部，适当对其工作方法予以指导，如大一开始我提醒学生干部通过生活琐事、集体活动在同学中树立威信，如今学生干部到冬天煮醋、夏天发藿香正气水、为在上早操、警体课晕倒的同学及时准备葡萄糖等，这些做法让学生感觉到学生干部是真心对他们，也为以后的工作开展奠定感情基础，这样的做法可以让学生干部“暖”学生心；另外，我对学生干部的个人生活、家庭情况、学业规划等也适时指导，让他们也感到“被暖心”，从而在中队管理过程中发挥更大的积极性和主动性。
（三）监督学生干部采用多样化的方法，注重公平和公正
学生干部毕竟是学生，难免会出现问题，对此我持包容的态度、公平公正的做法。对于班干部的监督，我中队有每两个月公开测评（时间随机，以防拉票现象，考核内容包括班干部述职、中队学生无记名投票），意见箱、直接与队长通过QQ、微信、短信私聊等方式，为确保中队稳定，普通同学对班干部工作不满意者需要先配合工作，然后再向队长反映情况，队长处理时一定要调查取证，做到公平公正，不偏不倚。
三、抓学风，确保中心任务的顺利完成
班风是中队建设的“奠基石”，是一个中队全体成员素质的写照，而学风是中队建设的灵魂，体现了学生整体的学习态度和精神面貌，二者是相辅相成，缺一不可的。
（一）树班风，为中队学生提供行为准则
班风一旦固定就会就有持续性和稳定性。让中队呈现出什么样的精神面貌是我一直在思考的问题，我校是警务化管理的学校，实行一日生活制度，为促使学生早日适应大学生活，在军训期间，我组织其认真学习大学生手册，在经过严格军训和班干部选拔后制定了中队的量化积分标准，内容涉及卫生，纪律，学习，班级荣誉，集体活动等，为中队学生日常行为提供准则。对于量化积分准则的实施坚持公平、公正、一视同仁的原则，只要违反量化积分准则规定，没有任何理由，必须接受惩罚，使大家养成遵守规则的习惯；同时为了增强学生的自我管理意识，我中队建有自己的班级管理日志，我要求值班干部始终坚持做好每天的班级日志，记录当天的纪律、学习、卫生、好人好事及对班级管理的意见等情况，并每周公布，让同学了解自己的表现，知彼知己，百战不殆。为了加强班风建设，我中队还注意通过集体活动，如篮球赛，歌唱比赛，汇操、拔河等增强学生的团队意识、集体意识，进一步提高中队的凝聚力。 （二）浓学风，提升班风建设的层次
在中队第一次班会上我就强调，中队是以学习为主线的，这个管理理念从开学到毕业保持不变。为贯彻上述理念，首先，第一学期我让每个学生自制学习规划，然后每学期进行自我调整并上交，但凡在校，我必然跟进自习，维持课堂纪律，及时和任课教师沟通交流；其次，设立值班班委专门去负责纠正课堂、自习违纪行为，同时也主动组织“学习帮扶活动”，如警体课、计算机课课下单个辅导、学习经验交流、每次考试前团委组织以诚信为主题的动员大会，并制定诚信考试承诺书，带大家一起宣读和签字；最后每次对于学习好、进步大的学生适时进行激励，这种激励一定要公开，范围一定要大。这项措施使得中队形成了认真务实、勤奋刻苦、虚心踏实的学风。实践证明，学生非常欢迎学习这个主线，当学生把精力用在学习上，中队管理工作就轻松很多。
（三）创条件，丰富课余生活
为保障学生全面发展，在学习之余，我中队也鼓励学生参加打篮球、跑步等体育运动；购置五子棋、象棋、羽毛球等工具，同时鼓励中队学生参加社团活动，丰富大家课余生活，使其劳逸结合，心情愉悦。
四、抓入心，促进学生全面发展
中队管理是一种感化人心的工作，中队长要时刻关注每位同学的心理变化，用心与学生进行交流，并从中获得极大的快乐！
（一）尊重并赏识学生每个人都渴望得到自尊以及他人的尊重，只有此需要实现时，他们才会正视自己的思想行为，从而改变自己。中队长要深入了解学生的生活，理解其学习的甘苦。我两个中队最早有181名学生，我认真研究了每一个人的档案，对他们的生长环境、学习情况、特长爱好、宿舍分配有了宏观把握，这个为以后的相处奠定基础，如晚会邀请某个同学唱歌、路上点名，说出家庭住址等都会让学生感觉到被重视，从而愿意和中队长交流思想。
（二）因材施教、人尽其才自担任中队长以来，在“四个知道、一个跟上”的管理理念的指引下，我始终坚持“眼勤、脑勤、口勤、手勤、腿勤”的工作作风，将中队学生总体分为学习型、活跃型、默默无闻型、特殊学生四类来进行管理。不同类型学生采用不同的方法。如学习型者属于正能量群体，作为中队长既要肯定其努力学习的态度，又可以运用自己的专业知识给予指导；活跃型者则尽量提供机会让其施展才能；默默无闻型者一定不能忽视，其属于中队为数不少、可塑性较强的一类人，中队长要善于通过发现其亮点并应时鼓励的方法引导其发挥正能量；对于特殊学生则特别的爱给特别的你，做到不放弃、不抛弃。这类学生是最需要关爱的，也是中队长花费精力最大的人。
（三）锦上添花、雪中送碳中队长必须有获取信息的畅通途径，对学生激励要早，帮助要及时，如2014年11月5日晚上，我中队一女生母亲突然遇车祸身亡，该女生当晚情绪很激动，中队长一方面稳住女生情绪，另一方面和家长联系，在经系领导同意后让学生干部送其回家，一晚未眠，直到该女生父亲打电话保平安，两个班干部回校心才放下来。在该女生回校前做其宿舍舍友工作，建议他们多关注和帮助该女生，舍友一致同意。在其回校后，中队长又发动班干部、室友、朋友在学习、生活、情感等方面关注该女生，目前该女生情绪比较稳定。
总之，中队长工作是平凡而具挑战性的，是充满智慧的，我坚信，只要有爱心，千百倍的耕耘，定能换来桃李满园香！
[参考文献]
[1]吴玉森.高校安全稳定工作研究[J].潍坊高等职业教育，2010（3）.
[2]臧连兴.大学生班风建设研究[J].品牌月刊，2015（12）.
[3]王晓红.谈高三班主任工作的一点体会[J].青少年日记（教育教学研究），2011（11）.
[4]蒋端荣，徐运杰.区别对待人尽其才——浅谈班级工作中的因材施教[J].Elementary Education Studies，2008（1）.
关键词：质量建设队；补缺意识；学风建设；入心教育
中图分类号：C916 文献标识码：A 文章编号：2095-4379-（2016）02-0291-02
两年的中队长工作，我用四句话来概括，即第一学期树规矩打基础，发挥信念的力量，奠定中队和谐风格；第二学期抓学风促稳定，发挥关爱的力量，打造中队优势平台；第三学期抓重点促提高，发挥激励的力量，升华中队上进风格；第四学期抓实习出成果，提升实践的能力，促进学生全面发展。下面我从四个方面来论述自己的工作方法。
一、抓安全，在“质量建设队”上下功夫
抓好安全稳定工作，既是维护学生权益的需要，也是维持学院正常的教育教学秩序的需要，是学院、中队长、学生以及家长四方的共同心愿。
安全问题分为宏观和微观安全两个层次。就宏观而言，中队长一定要杜绝三类案件的发生，即亡人事件、刑事案件和群体性案件，这是大忌，一旦发生，则面临一票否；就微观而言，大学生的安全问题包括方方面面，人身安全、交通安全、财产安全，心理安全等等，我认为中队长必须做到安全“时时想，事事讲”，对此，我中队除了按照学院学生处、系领导的要求定期不定期展开安全主题班会和加强对教室、宿舍用电线路和配电设施的检查外，还切实加强中队业余时间安全管理工作，从而确保中队学生的安全稳定。
首先，在严格执行出入门请、销假制度上，我中队假条都有编号，所有学生出入校门需两证齐全，严格执行晚上五点前必须在校的规定，销假必须是请假者本人来签字，禁止代销或者电话、短息销假，从而确保学生安全；其次，在严格执行回家电话报平安制度上，除了在大一第一学期，所有学生的回家都是我亲自接打得外，现在对于特殊学生的报平安电话仍旧我接听，这样可以杜绝以后的“假家长”报平安事件发生，同时也可以和家长联系，赢得家长对中队长工作的支持；再者，严抓宿舍文化建设，确保宿舍安全稳定。宿舍是学生在学校内生活的除教室外的又一重要场所，增进宿舍舍友感情是确保宿舍安全的重要手段，为此我鼓励舍长在宿舍内不定期组织谈心活动，通过庆生日、照顾病号、统一作息等生活细节去增进感情；最后，我中队还实行舍长晚报岗制度（要求是：准时、真实报人数；及时、如实报突发情况，为确保制度实施，采取奖惩措施等）、宿舍自治安全协议制度（开学时各宿舍自行讨论制定，成员签字，舍长负责）。以上措施的实施使得我中队全体学生树立了“人人都是安全工作者”的思想。
二、抓骨干，夯实中队全局建设的基础
学生干部是中队中具有突出表现和较高威信的学生，是组织、管理和参与学生活动的人。优秀、能干的学生干部必然带出一支优秀的中队。在抓骨干上，我注意了对学生干部的选拔、管理与监督。
（一）选拔学生干部遵循公平、公正、用人唯贤的准则
我中队的学生干部的选定标准是：学习成绩好但不求最好（原因是学习成绩好可以带动学风，不求最好主要怕该生注意力不能集中在工作上）；有组织能力和威信力；热爱中队，团结同学等。采用的方式是通过对学生军训和十月份学习的综合观察，结合小教官以及任课老师的意见，采用在中队全体同学中全面了解，逐个排除的做法确定班干部人选范围，最后结合中队特点、职位要求和学生个人性格确定班干部人选。如五中队学生大部分思想较活跃，个性偏差较大，针对此情况，我选择的区队长成熟沉稳，而六中队学生大部分思想沉寂，偏爱学习，对此我选择区队长性格活泼，认真负责，后来中队的风格形成很受他们性格的影响。
（二）培养使用学生干部方面注重全面发展、严慈相济原则
首先培养他们为民服务意识，忠诚意识、担当意识、全局意识，我中队实行区队长负责制，在强调各职位负责人负责的基础上，又提出“补缺意识”，这点在14级新生军训，五中队当时的警体委员、卫生委员、生活委员都去当小教官时，他们的工作由区队长一人负责，最后在大二的述职、改选中该生屡获全票可以看出成效；其次在对学生干部的管理中我通过事先明确权利、责任的做法让其早日参加班级管理工作，能力逐步得到提升，从而贯彻用人不疑，疑人不用的管理理念；最后，爱护学生干部，适当对其工作方法予以指导，如大一开始我提醒学生干部通过生活琐事、集体活动在同学中树立威信，如今学生干部到冬天煮醋、夏天发藿香正气水、为在上早操、警体课晕倒的同学及时准备葡萄糖等，这些做法让学生感觉到学生干部是真心对他们，也为以后的工作开展奠定感情基础，这样的做法可以让学生干部“暖”学生心；另外，我对学生干部的个人生活、家庭情况、学业规划等也适时指导，让他们也感到“被暖心”，从而在中队管理过程中发挥更大的积极性和主动性。
（三）监督学生干部采用多样化的方法，注重公平和公正
学生干部毕竟是学生，难免会出现问题，对此我持包容的态度、公平公正的做法。对于班干部的监督，我中队有每两个月公开测评（时间随机，以防拉票现象，考核内容包括班干部述职、中队学生无记名投票），意见箱、直接与队长通过QQ、微信、短信私聊等方式，为确保中队稳定，普通同学对班干部工作不满意者需要先配合工作，然后再向队长反映情况，队长处理时一定要调查取证，做到公平公正，不偏不倚。
三、抓学风，确保中心任务的顺利完成
班风是中队建设的“奠基石”，是一个中队全体成员素质的写照，而学风是中队建设的灵魂，体现了学生整体的学习态度和精神面貌，二者是相辅相成，缺一不可的。
（一）树班风，为中队学生提供行为准则
班风一旦固定就会就有持续性和稳定性。让中队呈现出什么样的精神面貌是我一直在思考的问题，我校是警务化管理的学校，实行一日生活制度，为促使学生早日适应大学生活，在军训期间，我组织其认真学习大学生手册，在经过严格军训和班干部选拔后制定了中队的量化积分标准，内容涉及卫生，纪律，学习，班级荣誉，集体活动等，为中队学生日常行为提供准则。对于量化积分准则的实施坚持公平、公正、一视同仁的原则，只要违反量化积分准则规定，没有任何理由，必须接受惩罚，使大家养成遵守规则的习惯；同时为了增强学生的自我管理意识，我中队建有自己的班级管理日志，我要求值班干部始终坚持做好每天的班级日志，记录当天的纪律、学习、卫生、好人好事及对班级管理的意见等情况，并每周公布，让同学了解自己的表现，知彼知己，百战不殆。为了加强班风建设，我中队还注意通过集体活动，如篮球赛，歌唱比赛，汇操、拔河等增强学生的团队意识、集体意识，进一步提高中队的凝聚力。 （二）浓学风，提升班风建设的层次
在中队第一次班会上我就强调，中队是以学习为主线的，这个管理理念从开学到毕业保持不变。为贯彻上述理念，首先，第一学期我让每个学生自制学习规划，然后每学期进行自我调整并上交，但凡在校，我必然跟进自习，维持课堂纪律，及时和任课教师沟通交流；其次，设立值班班委专门去负责纠正课堂、自习违纪行为，同时也主动组织“学习帮扶活动”，如警体课、计算机课课下单个辅导、学习经验交流、每次考试前团委组织以诚信为主题的动员大会，并制定诚信考试承诺书，带大家一起宣读和签字；最后每次对于学习好、进步大的学生适时进行激励，这种激励一定要公开，范围一定要大。这项措施使得中队形成了认真务实、勤奋刻苦、虚心踏实的学风。实践证明，学生非常欢迎学习这个主线，当学生把精力用在学习上，中队管理工作就轻松很多。
（三）创条件，丰富课余生活
为保障学生全面发展，在学习之余，我中队也鼓励学生参加打篮球、跑步等体育运动；购置五子棋、象棋、羽毛球等工具，同时鼓励中队学生参加社团活动，丰富大家课余生活，使其劳逸结合，心情愉悦。
四、抓入心，促进学生全面发展
中队管理是一种感化人心的工作，中队长要时刻关注每位同学的心理变化，用心与学生进行交流，并从中获得极大的快乐！
（一）尊重并赏识学生每个人都渴望得到自尊以及他人的尊重，只有此需要实现时，他们才会正视自己的思想行为，从而改变自己。中队长要深入了解学生的生活，理解其学习的甘苦。我两个中队最早有181名学生，我认真研究了每一个人的档案，对他们的生长环境、学习情况、特长爱好、宿舍分配有了宏观把握，这个为以后的相处奠定基础，如晚会邀请某个同学唱歌、路上点名，说出家庭住址等都会让学生感觉到被重视，从而愿意和中队长交流思想。
（二）因材施教、人尽其才自担任中队长以来，在“四个知道、一个跟上”的管理理念的指引下，我始终坚持“眼勤、脑勤、口勤、手勤、腿勤”的工作作风，将中队学生总体分为学习型、活跃型、默默无闻型、特殊学生四类来进行管理。不同类型学生采用不同的方法。如学习型者属于正能量群体，作为中队长既要肯定其努力学习的态度，又可以运用自己的专业知识给予指导；活跃型者则尽量提供机会让其施展才能；默默无闻型者一定不能忽视，其属于中队为数不少、可塑性较强的一类人，中队长要善于通过发现其亮点并应时鼓励的方法引导其发挥正能量；对于特殊学生则特别的爱给特别的你，做到不放弃、不抛弃。这类学生是最需要关爱的，也是中队长花费精力最大的人。
（三）锦上添花、雪中送碳中队长必须有获取信息的畅通途径，对学生激励要早，帮助要及时，如2014年11月5日晚上，我中队一女生母亲突然遇车祸身亡，该女生当晚情绪很激动，中队长一方面稳住女生情绪，另一方面和家长联系，在经系领导同意后让学生干部送其回家，一晚未眠，直到该女生父亲打电话保平安，两个班干部回校心才放下来。在该女生回校前做其宿舍舍友工作，建议他们多关注和帮助该女生，舍友一致同意。在其回校后，中队长又发动班干部、室友、朋友在学习、生活、情感等方面关注该女生，目前该女生情绪比较稳定。
总之，中队长工作是平凡而具挑战性的，是充满智慧的，我坚信，只要有爱心，千百倍的耕耘，定能换来桃李满园香！
[参考文献]
[1]吴玉森.高校安全稳定工作研究[J].潍坊高等职业教育，2010（3）.
[2]臧连兴.大学生班风建设研究[J].品牌月刊，2015（12）.
[3]王晓红.谈高三班主任工作的一点体会[J].青少年日记（教育教学研究），2011（11）.
[4]蒋端荣，徐运杰.区别对待人尽其才——浅谈班级工作中的因材施教[J].Elementary Education Studies，2008（1）.