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摘 要：学生管理是远程教育管理的重要组成部分，远程教育学生与普通高校学生相比，有着自身的特点，因此，在远程教育学生管理工作中，远程教育机构管理人员要针对远程教育学生实际，不断创新管理理念，增强服务意识，改进管理方法，才能提高远程教育学生管理工作水平。本文从远程教育学生状况出发，分析了远程教育学生管理工作中存在的问题，提出了提高远程教育学生管理水平的措施，对做好现阶段远程教育学生管理工作具有一定的借鉴意义。
关键词：远程教育;学生管理;措施
一、现代远程教育的学生状况
与普通高校的学生相比，远程教育学生以中专、高中毕业生或职校毕业生为主，学习成绩低，文化基础知识较差。其次，远程教育的学生年龄偏大、世界观、人生观、价值观已定型，有些人还有学习的惰性，易形成心理疲劳，并且学习方法不合理，没有普通高校那么好的学习环境，这些学生缺乏毅力，遇到困难具有畏惧心理和厌学情绪。第三，远程教育学生只能利用业余时间学习，在缺少学习气氛的家中学习，或是在嘈杂的工作单位里学习，外界干扰大，并且遇到学习问题与老师联系很不方便。远程教育学生是分散式的学习教育理论论文，师生和同学之间可准永久分离，联系很困难。第四，远程教育学生大多是年龄偏大的成年人，记忆力不如普通高校的学生，但理论水平欠缺。他们一方面要工作、照顾家庭，一方面要学习，因此要承受各方面的压力。
二、远程教育学生管理中存在的问题
1、试点高校对学生管理重视不够
教育部在《关于支持若干所高等学校建设网络教育学院开展现代远程教育试点工作的几点意见》中指出：试点高校具有教学、技术管理与服务职能，负责制定本学院的网络资源建设规划组织实施。从现实情况看，试点高校的工作重点在于教学资源建设、招生、教学资源的提供和考试考核管理，每年都会组织教学工作会、招生工作会，评选招生工作先进单位、教学支持服务先进个人等，而学生工作和思想政治工作受表彰的很少。可见学生工作没有引起试点高校应有的重视。
2、学习中心学生管理力量不足
按照远程教育试点工作要求，校外学习中心的管理人员和学生人数需要符合一定的比例，而学习中心为了保证一定的办学效益，专职管理人员的配置受到一定的限制，其工作重点主要也是放在招生、教学和考试的组织上，学生管理工作一般是聘请社会兼职人员，而受聘的学生管理人员受自身条件限制，现代远程教育理论和远程教育学生管理经验欠缺，是学习中心的学生管理工作受到限制。
3、学生管理人员的管理方法不当
远程教育学生管理工作是一个复杂的过程，要求学生管理人员要具有一定的远程教育理论，熟悉远程教育教学规律，充分了解远程教育学生的特点和需求，充分尊重学生的个性，有针对性、艺术性地开展工作。但由于学生管理人员自身条件限制，在日常学生管理上忽视学生的主体地位、个性差异和具体需求，而施以强制性的管、卡、压;忽视学生已经形成的人生观、价值观，而施以简单的灌输和说教，缺乏师生之间的沟通和互动;忽视学生自我教育、自我管理能力的培养。
三、加强学生管理工作的措施
1、做好对学习中心学生管理工作的指导
试点高校应当加强对远程教育学生管理工作的研究和探讨，设立专门机构和人员，加强对学习中心学生管理工作的指导。高校网院应成立远程教育学生管理研究会等社团组织，定期召开学习中心学生管理工作会议，引导学习中心间的沟通，交流学习中心的学生管理工作体会，探讨加强学习中心学生管理工作的措施，对学生管理工作成绩突出的学习中心和个人给予表彰和奖励，充分调动学习中心和学生管理人员的积极性。
2、加强学生管理工作的力量
远程教育校外学习中心应设置专门岗位和人员负责学生管理工作组织，选聘一定数量的，具有较高政治素质和理论水平的管理人员、专业教师担任学生管理工作。学习中心要加强学生管理人员的培训，不断提高学生管理人员的远程教育理论水平和思想政治工作能力，引导学生管理人员认真分析远程教育学生的生源构成、职业特点、社会阅历、文化素质、个性需求等，组织学生管理人员开展学生管理工作研究和探讨，交流管理工作经验，不断提高学生管理人员的管理工作水平。
3、不断改进管理方法
学习中心管理人员是学生管理工作的最终实施者，在学生管理工作中，要树立管理就是服务的意识，以学生满意为自己的工作目标。成人学员的心理特征是自我意识强，他们生活经验相对丰富、管理意识相对成熟，加之在社会担任一定的职务、具有一定的地位，在评价自己时，往往是按照自己认识世界、认识自身的尺度来进行独立的自我评价，他们要求得到别人的尊重，因此在班级管理上，学生管理人员要培养学生的自我管理意识，充分发挥班级骨干在日常管理中的作用，克服灌输和说教等简单的教育方式，实现学生的自我教育、自我管理。
4、树立服务意识，提高管理水平
在远程教育学生管理中出现的问题，大多是因为学生在学习中遇到的问题和困难没有及时得到解决造成的，因此在学生管理工作中，学习中心和管理人员必须具有管理就是服务的意识，坚持为学生服务的理念，要充分了解学生特点和需求，及时发现和解决学生的日常学习中遇到的问题和困难。
远程教育学生管理工作作为学校的重要工作之一，即关系到学校和学习中心整体教学工作的顺利开展，同时也涉及学生自身利益和正常权益，只有经过远程教育学院、校外学习中心和学生管理人员的共同努力，在管理实践中不断开拓进取，创新服务理念，提高服务意识，改进学生管理方法，才能提高远程教育的学生管理水平，推动远程教育事业进一步发展。
参考文献：
[1] 马翠萍，马翠茹，《浅谈远程开放教育学生管理的一些做法》，《理论观察》 2014年02期
[2]《陈正晖远程教育学生学习过程管理思考》，《课程教育研究》2014年第05期
关键词：远程教育;学生管理;措施
一、现代远程教育的学生状况
与普通高校的学生相比，远程教育学生以中专、高中毕业生或职校毕业生为主，学习成绩低，文化基础知识较差。其次，远程教育的学生年龄偏大、世界观、人生观、价值观已定型，有些人还有学习的惰性，易形成心理疲劳，并且学习方法不合理，没有普通高校那么好的学习环境，这些学生缺乏毅力，遇到困难具有畏惧心理和厌学情绪。第三，远程教育学生只能利用业余时间学习，在缺少学习气氛的家中学习，或是在嘈杂的工作单位里学习，外界干扰大，并且遇到学习问题与老师联系很不方便。远程教育学生是分散式的学习教育理论论文，师生和同学之间可准永久分离，联系很困难。第四，远程教育学生大多是年龄偏大的成年人，记忆力不如普通高校的学生，但理论水平欠缺。他们一方面要工作、照顾家庭，一方面要学习，因此要承受各方面的压力。
二、远程教育学生管理中存在的问题
1、试点高校对学生管理重视不够
教育部在《关于支持若干所高等学校建设网络教育学院开展现代远程教育试点工作的几点意见》中指出：试点高校具有教学、技术管理与服务职能，负责制定本学院的网络资源建设规划组织实施。从现实情况看，试点高校的工作重点在于教学资源建设、招生、教学资源的提供和考试考核管理，每年都会组织教学工作会、招生工作会，评选招生工作先进单位、教学支持服务先进个人等，而学生工作和思想政治工作受表彰的很少。可见学生工作没有引起试点高校应有的重视。
2、学习中心学生管理力量不足
按照远程教育试点工作要求，校外学习中心的管理人员和学生人数需要符合一定的比例，而学习中心为了保证一定的办学效益，专职管理人员的配置受到一定的限制，其工作重点主要也是放在招生、教学和考试的组织上，学生管理工作一般是聘请社会兼职人员，而受聘的学生管理人员受自身条件限制，现代远程教育理论和远程教育学生管理经验欠缺，是学习中心的学生管理工作受到限制。
3、学生管理人员的管理方法不当
远程教育学生管理工作是一个复杂的过程，要求学生管理人员要具有一定的远程教育理论，熟悉远程教育教学规律，充分了解远程教育学生的特点和需求，充分尊重学生的个性，有针对性、艺术性地开展工作。但由于学生管理人员自身条件限制，在日常学生管理上忽视学生的主体地位、个性差异和具体需求，而施以强制性的管、卡、压;忽视学生已经形成的人生观、价值观，而施以简单的灌输和说教，缺乏师生之间的沟通和互动;忽视学生自我教育、自我管理能力的培养。
三、加强学生管理工作的措施
1、做好对学习中心学生管理工作的指导
试点高校应当加强对远程教育学生管理工作的研究和探讨，设立专门机构和人员，加强对学习中心学生管理工作的指导。高校网院应成立远程教育学生管理研究会等社团组织，定期召开学习中心学生管理工作会议，引导学习中心间的沟通，交流学习中心的学生管理工作体会，探讨加强学习中心学生管理工作的措施，对学生管理工作成绩突出的学习中心和个人给予表彰和奖励，充分调动学习中心和学生管理人员的积极性。
2、加强学生管理工作的力量
远程教育校外学习中心应设置专门岗位和人员负责学生管理工作组织，选聘一定数量的，具有较高政治素质和理论水平的管理人员、专业教师担任学生管理工作。学习中心要加强学生管理人员的培训，不断提高学生管理人员的远程教育理论水平和思想政治工作能力，引导学生管理人员认真分析远程教育学生的生源构成、职业特点、社会阅历、文化素质、个性需求等，组织学生管理人员开展学生管理工作研究和探讨，交流管理工作经验，不断提高学生管理人员的管理工作水平。
3、不断改进管理方法
学习中心管理人员是学生管理工作的最终实施者，在学生管理工作中，要树立管理就是服务的意识，以学生满意为自己的工作目标。成人学员的心理特征是自我意识强，他们生活经验相对丰富、管理意识相对成熟，加之在社会担任一定的职务、具有一定的地位，在评价自己时，往往是按照自己认识世界、认识自身的尺度来进行独立的自我评价，他们要求得到别人的尊重，因此在班级管理上，学生管理人员要培养学生的自我管理意识，充分发挥班级骨干在日常管理中的作用，克服灌输和说教等简单的教育方式，实现学生的自我教育、自我管理。
4、树立服务意识，提高管理水平
在远程教育学生管理中出现的问题，大多是因为学生在学习中遇到的问题和困难没有及时得到解决造成的，因此在学生管理工作中，学习中心和管理人员必须具有管理就是服务的意识，坚持为学生服务的理念，要充分了解学生特点和需求，及时发现和解决学生的日常学习中遇到的问题和困难。
远程教育学生管理工作作为学校的重要工作之一，即关系到学校和学习中心整体教学工作的顺利开展，同时也涉及学生自身利益和正常权益，只有经过远程教育学院、校外学习中心和学生管理人员的共同努力，在管理实践中不断开拓进取，创新服务理念，提高服务意识，改进学生管理方法，才能提高远程教育的学生管理水平，推动远程教育事业进一步发展。
参考文献：
[1] 马翠萍，马翠茹，《浅谈远程开放教育学生管理的一些做法》，《理论观察》 2014年02期
[2]《陈正晖远程教育学生学习过程管理思考》，《课程教育研究》2014年第05期