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摘 要：通过在全国发放512份调查问卷并利用SPSS.20对调查问卷数据进行录入及分析，本文探索高校大学生手机依赖现象，剖析大学生手机依赖的主要影响因素，从个人、家庭和学校三个角度分别提出对策；研究手机依赖行为对其消费行为的影响，希望相关企业能引起重视，制定精确的营销策略。
关键词：大学生 手机依赖 消费行为 管理学
2017年1月CNNIC《第39次中国互联网络发展状况统计报告》表明：截至2016年12月，我国手机网民规模高达6.95亿，大约占我国总人口的1/2。仅通过手机上网的网民所占比例已接近1/4。当代大学生群体处在新兴科技高速发展的时代，他们除了利用手机最基本的通信功能，更多的是使用娱乐功能和网购功能等，享受使用手机带来的愉悦与放松。手机依赖（mobile phone addiction）指过度沉迷于以手机为媒介的各种活动，对手机使用产生强烈、持续的渴求感与依赖感，并导致个体出现明显的社会、心理功能损害。伴随互联网时代的到来，手机媒介扮演着至关重要的角色，已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。手机网民数量持续增加、手机依赖程度逐渐加深都是当前的社会现实，手机依赖已经严重影响了大学生的日常生活与学习。因此，探究大学生手机依赖行为现象及其原因是不可忽视的话题，对大学生身心健康以及消费行为的研究具有重要的现实意义。
一、大学生手机依赖现状研究
本次研究借鉴学者Leung编制的手机依赖度量表（MPAI）进行数据采集，量表分为四个因子。失控性项目包含1、2、3、4、5、6、7，戒断性项目包含8、9、10、11，逃避性项目包括12、13、14，低效性项目包括15、16、17。量表总分越高则受访者对手机依赖程度越强。本次在网上共发放并回收512份问卷，其中有效问卷432份。
1.当前大学生普遍具有手机依赖现象。该量表最终平均分为46.94，其中失控性、戒断性、逃避性和低效性因子得分分别为2.76，2.62，2.88，2.83（保留两位小数）。手机以及互联网的普及，大学生群体利用手机完全可以满足自身的需求，所以他们可以通过手机做自己想做的事情，了解自己想了解的东西，渐渐的便越来越依赖手机，一发不可收拾。
2.低年级较高年级对手机依赖程度更高。大一新生初入大学会延续高中生活作风，对于手机的依赖程度一般；大二同学已经熟悉大学生活，自主时间较多，学习生活的各方面都更加依赖手机；到了大三课业的增加，尤其是专业课，所以相对大二会减少对手机的依赖。大四的学生即将步入社会，他们生活的重心在不断参加考试、面试以及实习，所以很大程度上会减少对手机的依赖，达到大学四年的历史低值。
二、大学生手机依赖原因
1.大学生社交与学习需要。大学生在大学期间最重要的两大活动是学习与社交。在学习方面，随着万物互联的时代的到来，越来越多的学习软件被开发应用。如有道词典、百词斩、课程格子等都已经是大学生耳熟能详并经常使用的APP，这些软件基本能够满足学生们日常学习需求。在社交方面，手机是个人与外界相互沟通的桥梁，且大学生在进入大学后需要建立自己的社交圈，获取更多资源，为自己毕业以后进入社会奠定必要的基础。因此，手机是大学生日常生活中必不可少的工具，每人每天都会有一定时间消耗在以手机为媒介的各种活动上。
2.满足大学生的心理诉求。进入大学后，大学生面临着熟悉的朋友家人不在身边、当前社会就业环境异常激烈、学习压力大竞争强等情况，或多或少都会遇到挫折从而产生焦虑、抑郁、自卑等负面情绪。于是，他们会将自己的心理诉求寄托于手机，通过手机媒体缓解内心的压力。时时刻刻将手机放在身边，会让其拥有安全感，提升心理满足感。同时，大学生群体自制能力较差而大学课程自主性强、空闲时间较多，如果自己没有一定的信念与目标就容易产生无事可做不如玩手机的心理，从而通过手机来填补自己内心的空虚感。
3.大学生求异与从众心理。95后大学生是伴随互联网与新兴科技成长的一代人，从小便开始接触网络，对新鲜事物本能地具有猎奇心理。新出的手游、手机软件和各种各样的新奇活动都是大学生沉浸于手机世界的重要影响因素。而从众心理表现为，当身边的同学都通过手机媒体接触新鲜事物时，如果自己没有参与其中，就会失去很多与同学交流的话题和机会，与其他同学产生距离感。
三、对大学生消费行为方式的影响
1.就消费信息而言，53.24%大学生会留意到使用手机时出现的商品信息，67%的大学生获取商品信息来源于手机媒体，97.27%的大学生认为使用手机获取信息在其信息获取渠道中的位置是非常重要的。由于手机媒体具有便捷性、实时性、互动性等优点，大学生群体主要通过熟人推荐和创意视频广告的方式接受产品信息，在脑海中留下印象，从而实现下一环节的消费行为。由此可见，手机媒体在大学生的消费信息获取方面有不可或缺的地位。
2.就消费渠道而言，大学生更多的通过网上渠道实现购买行为。当前大学生的消费渠道主要是网上购物渠道和实体店。通过网上购物渠道，大学生有更多的机会浏览和选择自己满意的商品，在品牌、价格、质量等方面进行多种比较以获取自己满意的商品；而实体店购买需要安排合适时间，而在网上购物只需利用碎片化时间选购即可。大学生网上购物依赖的媒介大多數为手机。手机作为个人移动终端，其便捷性、可控性与隐私性使大学生能够实现随时随地、随心所欲的购物。
四、大学生手机依赖的对策
1.大学生方面：（1）培养健康的生活习惯。每天保持六至八小时的充足睡眠时间是第二天精力充沛的保证。然而，现在的大学生习惯睡前刷一刷手机，常常会出现因忘记时间而导致睡眠不足的情况，有甚者更是熬夜到凌晨三四点，白天在课上补充睡眠，导致无法认真听课，学业落后。所以大学生要合理分配一定时间用于读书看报、锻炼身体，培养健康的生活习惯，这有利于身心健康发展，保持朝气勃发、斗志昂扬的精神状态。（2）扩大人际交往。在大学里有各种各样的社团和学生组织，他们可以结交志同道合的朋友相互交流学习、开发自己的潜力、发现自己的优缺点，择其善者而从之其不善者而改之。 2.学校方面：（1）加强课堂纪律管理，增强课程趣味。学校应该加强上课时间学生使用手机情况的管理，提升教师教学质量，与时俱進改进教学方式，增加教学的趣味性，使课程对学生更具吸引力，从而认真听课而不是使用手机。（2）完善心理工作建设。学生们在学习和生活中不乏遇见过不去的“坎”，当有些问题是同学、朋友和家人无法开解时，寻求专业的心理帮助才是正确的选择。学校完善心理活动的设施、邀请经验丰富的心理学专家、开发令人放松的活动和有趣的项目都是减轻学生心理负担的好办法。（3）完善体育设施建设。学校多组织一些体育活动与趣味比赛，加大投入力度完善校内的体育设施建设，不断引进新奇有趣的体育运动。
3.家庭方面：构建良好和谐的家庭环境。大学生的各种行为方式与原生家庭有不可分割的关系，良好的家庭氛围有利于孩子自由地抒发自己内心的情感，释放在校期间的压力。父母应当给予孩子充分的言语权，尊重孩子的所思所想，以友好亲切的方式与孩子相处。
五、结语
本文通过理论研究与调查数据回收分析，已经得出了大学生手机依赖的现状、成因及其影响的有关结论以及手机依赖对消费者行为的影响，同时提出了相应的对策与建议。有所缺陷的是数据样本不够丰富，代表性有所欠缺；但衷心希望大学生自身和高校能重视手机依赖对大学生群体的身心影响，企业能从中看到手机依赖对大学生消费行为的影响，制定有针对性的营销策略。
参考文献：
[1]CNNIC：第39次中国互联网络发展状况统计报告http：//www.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/20172017/201701/t20170122_66448.htm.
[2]YenC，TangT，YenJ，etal.Symptomsofproblematiccellularphoneuse，functionalimpairmentanditsassociationwithdepressionamongadolescentsinSouthernTaiwan.JournalofAdolescence，2009，32（4）：863-873.
[3]黄海，牛露颖，周春燕，吴和鸣.手机依赖指数中文版在大学生中的信效度检验[J].中国临床心理学杂志，2014，（05）：835-838.
[4]刘红，王洪礼.大学生的手机依赖倾向与孤独感[J].中国心理卫生杂志，2012，（01）：66-69.
[5]李娇朦.手机使用对大学生身心健康的影响[D].吉林大学，2016.
关键词：大学生 手机依赖 消费行为 管理学
2017年1月CNNIC《第39次中国互联网络发展状况统计报告》表明：截至2016年12月，我国手机网民规模高达6.95亿，大约占我国总人口的1/2。仅通过手机上网的网民所占比例已接近1/4。当代大学生群体处在新兴科技高速发展的时代，他们除了利用手机最基本的通信功能，更多的是使用娱乐功能和网购功能等，享受使用手机带来的愉悦与放松。手机依赖（mobile phone addiction）指过度沉迷于以手机为媒介的各种活动，对手机使用产生强烈、持续的渴求感与依赖感，并导致个体出现明显的社会、心理功能损害。伴随互联网时代的到来，手机媒介扮演着至关重要的角色，已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。手机网民数量持续增加、手机依赖程度逐渐加深都是当前的社会现实，手机依赖已经严重影响了大学生的日常生活与学习。因此，探究大学生手机依赖行为现象及其原因是不可忽视的话题，对大学生身心健康以及消费行为的研究具有重要的现实意义。
一、大学生手机依赖现状研究
本次研究借鉴学者Leung编制的手机依赖度量表（MPAI）进行数据采集，量表分为四个因子。失控性项目包含1、2、3、4、5、6、7，戒断性项目包含8、9、10、11，逃避性项目包括12、13、14，低效性项目包括15、16、17。量表总分越高则受访者对手机依赖程度越强。本次在网上共发放并回收512份问卷，其中有效问卷432份。
1.当前大学生普遍具有手机依赖现象。该量表最终平均分为46.94，其中失控性、戒断性、逃避性和低效性因子得分分别为2.76，2.62，2.88，2.83（保留两位小数）。手机以及互联网的普及，大学生群体利用手机完全可以满足自身的需求，所以他们可以通过手机做自己想做的事情，了解自己想了解的东西，渐渐的便越来越依赖手机，一发不可收拾。
2.低年级较高年级对手机依赖程度更高。大一新生初入大学会延续高中生活作风，对于手机的依赖程度一般；大二同学已经熟悉大学生活，自主时间较多，学习生活的各方面都更加依赖手机；到了大三课业的增加，尤其是专业课，所以相对大二会减少对手机的依赖。大四的学生即将步入社会，他们生活的重心在不断参加考试、面试以及实习，所以很大程度上会减少对手机的依赖，达到大学四年的历史低值。
二、大学生手机依赖原因
1.大学生社交与学习需要。大学生在大学期间最重要的两大活动是学习与社交。在学习方面，随着万物互联的时代的到来，越来越多的学习软件被开发应用。如有道词典、百词斩、课程格子等都已经是大学生耳熟能详并经常使用的APP，这些软件基本能够满足学生们日常学习需求。在社交方面，手机是个人与外界相互沟通的桥梁，且大学生在进入大学后需要建立自己的社交圈，获取更多资源，为自己毕业以后进入社会奠定必要的基础。因此，手机是大学生日常生活中必不可少的工具，每人每天都会有一定时间消耗在以手机为媒介的各种活动上。
2.满足大学生的心理诉求。进入大学后，大学生面临着熟悉的朋友家人不在身边、当前社会就业环境异常激烈、学习压力大竞争强等情况，或多或少都会遇到挫折从而产生焦虑、抑郁、自卑等负面情绪。于是，他们会将自己的心理诉求寄托于手机，通过手机媒体缓解内心的压力。时时刻刻将手机放在身边，会让其拥有安全感，提升心理满足感。同时，大学生群体自制能力较差而大学课程自主性强、空闲时间较多，如果自己没有一定的信念与目标就容易产生无事可做不如玩手机的心理，从而通过手机来填补自己内心的空虚感。
3.大学生求异与从众心理。95后大学生是伴随互联网与新兴科技成长的一代人，从小便开始接触网络，对新鲜事物本能地具有猎奇心理。新出的手游、手机软件和各种各样的新奇活动都是大学生沉浸于手机世界的重要影响因素。而从众心理表现为，当身边的同学都通过手机媒体接触新鲜事物时，如果自己没有参与其中，就会失去很多与同学交流的话题和机会，与其他同学产生距离感。
三、对大学生消费行为方式的影响
1.就消费信息而言，53.24%大学生会留意到使用手机时出现的商品信息，67%的大学生获取商品信息来源于手机媒体，97.27%的大学生认为使用手机获取信息在其信息获取渠道中的位置是非常重要的。由于手机媒体具有便捷性、实时性、互动性等优点，大学生群体主要通过熟人推荐和创意视频广告的方式接受产品信息，在脑海中留下印象，从而实现下一环节的消费行为。由此可见，手机媒体在大学生的消费信息获取方面有不可或缺的地位。
2.就消费渠道而言，大学生更多的通过网上渠道实现购买行为。当前大学生的消费渠道主要是网上购物渠道和实体店。通过网上购物渠道，大学生有更多的机会浏览和选择自己满意的商品，在品牌、价格、质量等方面进行多种比较以获取自己满意的商品；而实体店购买需要安排合适时间，而在网上购物只需利用碎片化时间选购即可。大学生网上购物依赖的媒介大多數为手机。手机作为个人移动终端，其便捷性、可控性与隐私性使大学生能够实现随时随地、随心所欲的购物。
四、大学生手机依赖的对策
1.大学生方面：（1）培养健康的生活习惯。每天保持六至八小时的充足睡眠时间是第二天精力充沛的保证。然而，现在的大学生习惯睡前刷一刷手机，常常会出现因忘记时间而导致睡眠不足的情况，有甚者更是熬夜到凌晨三四点，白天在课上补充睡眠，导致无法认真听课，学业落后。所以大学生要合理分配一定时间用于读书看报、锻炼身体，培养健康的生活习惯，这有利于身心健康发展，保持朝气勃发、斗志昂扬的精神状态。（2）扩大人际交往。在大学里有各种各样的社团和学生组织，他们可以结交志同道合的朋友相互交流学习、开发自己的潜力、发现自己的优缺点，择其善者而从之其不善者而改之。 2.学校方面：（1）加强课堂纪律管理，增强课程趣味。学校应该加强上课时间学生使用手机情况的管理，提升教师教学质量，与时俱進改进教学方式，增加教学的趣味性，使课程对学生更具吸引力，从而认真听课而不是使用手机。（2）完善心理工作建设。学生们在学习和生活中不乏遇见过不去的“坎”，当有些问题是同学、朋友和家人无法开解时，寻求专业的心理帮助才是正确的选择。学校完善心理活动的设施、邀请经验丰富的心理学专家、开发令人放松的活动和有趣的项目都是减轻学生心理负担的好办法。（3）完善体育设施建设。学校多组织一些体育活动与趣味比赛，加大投入力度完善校内的体育设施建设，不断引进新奇有趣的体育运动。
3.家庭方面：构建良好和谐的家庭环境。大学生的各种行为方式与原生家庭有不可分割的关系，良好的家庭氛围有利于孩子自由地抒发自己内心的情感，释放在校期间的压力。父母应当给予孩子充分的言语权，尊重孩子的所思所想，以友好亲切的方式与孩子相处。
五、结语
本文通过理论研究与调查数据回收分析，已经得出了大学生手机依赖的现状、成因及其影响的有关结论以及手机依赖对消费者行为的影响，同时提出了相应的对策与建议。有所缺陷的是数据样本不够丰富，代表性有所欠缺；但衷心希望大学生自身和高校能重视手机依赖对大学生群体的身心影响，企业能从中看到手机依赖对大学生消费行为的影响，制定有针对性的营销策略。
参考文献：
[1]CNNIC：第39次中国互联网络发展状况统计报告http：//www.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/20172017/201701/t20170122_66448.htm.
[2]YenC，TangT，YenJ，etal.Symptomsofproblematiccellularphoneuse，functionalimpairmentanditsassociationwithdepressionamongadolescentsinSouthernTaiwan.JournalofAdolescence，2009，32（4）：863-873.
[3]黄海，牛露颖，周春燕，吴和鸣.手机依赖指数中文版在大学生中的信效度检验[J].中国临床心理学杂志，2014，（05）：835-838.
[4]刘红，王洪礼.大学生的手机依赖倾向与孤独感[J].中国心理卫生杂志，2012，（01）：66-69.
[5]李娇朦.手机使用对大学生身心健康的影响[D].吉林大学，2016.