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在实施素质教育的过程中，学校图书馆在教育中的作用显得越来越重要，图书馆如何配合素质教育开展好各项工作，图书管理员在其中做的工作至关重要。如何转变教育观念、服务观念，提高个人素质，已成为图书管理员面临的主要问题。在各项工作中，本人认为有关读者的服务工作是不容忽视的。众所周知，学校图书馆是以服务为天职的，在服务过程中，图书管理员要与广大师生发生多方面的联系，需要进行各种交往活动。