广义虚拟经济视角下对旅游创意的浅析

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  【摘要】:旅游现象是广义虚拟经济的典型活动,创意是旅游活动的“引信”。广义虚拟经济视角下满足人们心理需求有别于使用价值的价值被称为虚拟价值,虚拟价值是旅游创意增值的主要部分,虚拟价值理论也为旅游创意活动提供依据和支撑。
  【关键词】:广义虚拟经济;旅游创意;虚拟价值
  在创意时代,创意发挥着引爆旅游经济的“引信”作用[1]。國内对旅游创意的研究大多以文化为载体、以产业为指向,从经济角度对旅游创意产业作阐述,而对旅游创意本体的关注和研究并不多。本文采用旅游创意概念,是指个人基知识、经验和技能,主要通过创造性思维将文化、情感、理念等非物质要素注人旅游体验塑造过程,从而产生的有关旅游产品设计、生产、营销、消费服务的独特意念和新颖构思[2]。广义虚拟经济的产生是人们物质生活水平普遍提高,心理需求急切需要得到满足的结果,渗透在现代生活的方方面面,此概念的提出对解释现今生活的各种现象和活动具有普适性,旅游现象就是广义虚拟经济背景下的典型活动。
  1.旅游现象是广义虚拟经济的典型活动
  宏观上旅游活动离不开人的参与,即“旅游活动的中心是人”;微观上旅游业是为旅游者提供满足其旅游需求的各种物质和服务的总和,单纯以获取经营利润为目的的旅游服务和供给已经不能立足于广义虚拟经济时代下的旅游行业。在人们物质生活极大丰富的背景下,旅游活动越来越以满足人们心理需求为主导,寻求“异地”、“新奇”的体验。
  旅游产品的定义,不同学科和学者看待的角度不同对其认识和理解也不同,代表性的有旅游产品整体-要素观、旅游产品经历观、旅游产品整体观-经历观融合论等,但都不可否认旅游产品中的非物质产品和服务的价值,即广义虚拟经济中的虚拟价值。一定程度上,旅游活动从开始到结束一直是对旅游者不断传输各种旅游信息流,旅游者离开惯常住地到异地,这个异地空间的位移决定了旅游者必须不断接收新的信息才能满足自身求安全、求新、求异、求奇等的心理需求,如旅游者在挑选酒店时需要大量搜集酒店的相关信息,地理位置、价格、装修风格、舒适度、安全系数等;又如景区讲解员的讲解服务,仅凭导游的一张口就能传递满足游客需求的信息流,如果游客因此开拓眼界获得愉快的旅游经历,那么就形成了景区与游客的二元容介态,也就是所谓的“和谐共处”。
  2.虚拟价值在旅游创意中的重要作用
  2.1广义虚拟经济下旅游创新的价值体现更明显
  旅游创意是指主要基于个人的观念、知识、经验、信息和技能,通过创造性思维产生的,以旅游产品符号价值生产、营销与消费为中心的独特意念和新颖构思,同时也作动词表述为这一活动的过程。旅游活动相对于传统的实体经济而言更注重创新、创意,也更具有创新开发的潜力。
  首先,旅游活动是一种开放性的活动,这种开放性不仅体现在空间范围的开阔性,而且体现在人与人之间的交流与互动,获得新的参与和体验,这就要求旅游活动的内容“新”、体验“欣”、满足“心”;其次,旅游产品和服务中的虚拟价值是旅游产业价值链增值的重要部分,这种虚拟价值更依赖于满足人的心理需求,而旅游者“求新、求异”的行为特征是旅游创新价值再造的动力所在;再者旅游服务具有无形性和生产与消费的同时性,这种面对面的服务充满了无限可能性,也是旅游创意得以更大发挥空间的前提。我们常说旅游活动“牵一发而动全身”不仅是说一个环节的小小错误可能会导致整个旅游活动的“失意”,更重要的是强调旅游活动的综合性、整体性、链条性,相对于传统实体经济的单一性而言,旅游活动能够产生创意的链条更多、更广,创造旅游虚拟价值的可能性更大。
  2.2虚拟价值是旅游创意增值的主要部分
  旅游业是创意型产业,创意是旅游经济的“引信”。依据宏基集团创办人施振荣提出的“微笑曲线”可知,在旅游产业链中,产业附加值更多的体现在产品的研发和营销,而处于中间环节的生产附加值最低,产品研发和营销在广义虚拟经济的大背景下更需要高效率的信息利用和“与众不同”的创意,旅游产业的创意开发和创意营销就显得尤为重要,而旅游活动中虚拟价值的增值是旅游创意的重中之重,旅游创意本身具有虚拟价值的特征;旅游创意具有明显的增值性特征,通过旅游创意可以“无中生有”、“取长补短”、“变废为宝”,因地制宜充分发挥旅游地的潜力。旅游创意的形成和运用是对旅游信息态的开发和利用,由此带来的价值包括两部分:旅游信息的价值增值和为顾客重新创造价值。
  第一部分是原有信息的价值增值。旅游现象是一场文化审美活动,原汁原味和加工再造都有各自的美态,维持和保护原生态的凄凉、广袤、悲惨、亦或是清新自然,在原有的基调下更加突出旅游地的特征和内涵,都是对旅游信息态的再加工,把旅游信息态恰到好处的增值,形成良好的社会文化和经济效益。
  第二部分是重新创造价值。重新创造价值是在“无”中生“有”,这也是旅游创意产生的重要形式之一。对旅游服务供给者来说,提供满足旅游者需求的独一无二的个性化产品和服务是形成核心竞争力的关键;对旅游者来说,新颖而独特的旅游体验是一场旅行成功的重要因素,不仅开阔视野,而且由此带来的独特记忆是旅游者一生的财富;从旅游吸引物的开发角度看,塑造旅游资源的价值能充分挖掘旅游资源开发和利用的潜力,把资源优势转化为产业优势和经济优势,造福于人们。
  3.结论与讨论
  廣义虚拟经济视角下,旅游现象是广义虚拟经济的典型活动,主要表现在心理需求主导性信息媒介传播性、产品价值形式无形性三方面。游活动中虚拟价值的增值是旅游创意的重中之重,旅游创意的形成和运用可以看作是对旅游信息态的开发和利用,由此带来的价值包括两部分:旅游信息的价值增值和为顾客重新创造价值。鉴于本文对旅游创意虚拟价值链的研究是在研究方法和理论不成熟的基础上完成的,只是一种积极性的尝试探索,难免存在着研究的不成熟与不足。应探究虚拟价值产生的实质以及如何合理利用和开发旅游创意中的虚拟价值,满足不同受众群体日益强烈的个性化需求与体验。
  参考文献:
  [1]李庆雷,吕文艺,王峰.旅游创意的价值表现与生成机制[J].吉首大学学报,2012,(6):142.
  [2]李庆雷.旅游创意:缘起、内涵、特征[J].北京第二外国语学院学报,2011,(1):28.
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