营销战略之顾客绑定

来源 :北大商业评论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wangy3
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<正>在生产能力过剩的市场,最不可靠的就是顾客忠诚度,稍有廉价的诱惑,背弃便是必然。如果企业在制定市场营销战略时,借助一些策略和手段,提高顾客与企业的黏性,可以减小顾客忠诚度降低的风险。顾客"绑定"策略,就是对冲顾客忠诚度降低风险的一种手段
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