品牌强企之我见

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  几乎每个企业都想拥有自己的品牌,想把企业做大,想把品牌做好。那么如何理解品牌强企呢?笔者认为:
  具备“四好”条件
  1、好产品。品牌虽然是由生产者或服务提供商所创建的,但它却是属于千万消费者的。若要赢得消费者对此品牌的认可,先决条件是对该产品或服务的认可,其次才是感受与联想的总和。如果没有一流的、可信赖的产品或服务,即使是再好的品牌也无所依托、无从建造。
  2、好理念。如果说,一个好产品是一个品牌的依托的话,那么,一整套好的经营理念则是支撑一块好品牌的灵魂。如果一个企业在建品牌时就没有建造起表现这一整套好理念的品牌识别系统,那么这个企业很快就会灰飞烟灭。
  3、好队伍:做品牌需要领路人,更需要团队的合作奋斗。要做领导品牌,甚至需要几代人艰苦卓绝的努力。人力资源是企业最重要的战略性资源,也是建设强势品牌的根本保证。
  4、好网络:再好的产品、再好的服务,如果没有一个好的营销网络将其迅速铺设到离消费者最方便购买与使用的地方,消费者无缘体验,何谈品牌的确立。
  消除“五大”误区
  误区之一:打造品牌就是塑造和宣传企业形象。有很多企业把品牌战略和企业形象识别、广告混为一谈,认为在高新技术园区起几幢宏伟壮观的厂房来显示一下企业实力,找策划公司做一套企业形象识别系统,设计几套精美的宣传册,在高速路上立几块广告牌,在专业媒体上打几次广告,参加几次展览会就能打造出品牌;
  误区之二:做品牌就是做销量,市场占有率第一的企业自然也就是强势品牌。在给企业做咨询的时候,发现有很多企业的管理者都持有一种观点:我们的产品质量很好,拥有多项技术专利,市场占有率又在行业内名列前茅,又是国家免检产品,省市名牌产品,我们已经是一个强势品牌了。
  误区之三:名牌就是品牌,商标就是品牌。“名牌”是一个具有中国特色的名词,按字面理解其含义应该是“知名品牌”。把“名牌”和品牌相混淆,在本土企业的管理者中间并不少见。这种概念上的错误往往使人产生一种误解:只要客户都知道我们企业的名号了,我们就是强势品牌了。在这种误解的引导下,企业往往把精力放在广告宣传上,而忽略了培育品牌的内涵。广告能带来知名度,但却带不来客户的美誉度和忠诚度。知名度仅仅是品牌塑造中的要素之一,知名度只要肯花钱就容易得到,靠花钱就能轻易的到的东西往往不具备差异性,而差异性是品牌必备的要素之一,单纯依靠广告塑造品牌的观念是错误的。另外一种观点就是:商标就是品牌。商标是一个法律范畴的概念而品牌则是营销范畴的概念,品牌中包含着商标,商标是品牌识别系统的组成部分。商标是一种知识产权,知名度较高的企业的商标也是如此,它的拥有者是企业,它是有形的;而品牌则是产品或服务在客户头脑中形成的一种烙印,它属于客户,它是无形的。当一个企业的产品或服务不能令客户满意时,客户可以轻易的从头脑中把这个品牌删除掉。
  误区之四:品牌战略是大企业的事,塑造品牌要花很多钱。和身边的一些企业家谈到品牌战略的问题时,有些中小企业的老板说:品牌战略是大企业的事,塑造品牌要花很多钱,我们现阶段可没有这个实力,还是等等再说吧。这种观点的产生源于很多中小企业管理者对品牌认知仍然存在误区。
  很多成功品牌的经验证明,当企业树立了正确的品牌观并把这种品牌观带给每一个员工的时候,品牌战略实际上已经启动。虽然在刚开始的时候企业没有多少钱用于宣传,但基础的工作做好了,一旦时机成熟了,强势品牌的产生只是一瞬间的事情。所以,品牌不是无根之木,也非空中楼阁,中小企业应该先打好基础,再树立形象。
  误区之五:只要产品质量过硬,就可以慢慢的形成品牌。产品质量是品牌价值塑造中的重要元素,但仅仅依靠产品质量过硬并不能造就强势品牌。因为强势品牌与其它品牌之间存在着巨大的差异化,强势品牌是独一无二和不可复制的,而质量却是可以复制的。可以复制的东西是不值钱的。既然质量是可以复制的,那么仅仅依靠质量带来的产品溢价就是不稳定的、不长久的和不可靠的,不同厂家在质量和价格之间的赶超就如同“长江后浪推前浪”般的永无休止。
  品牌则完全不同:一个强势品牌的塑造需要一代人或几代人的心血和努力,它所具有的丰富内涵和独特价值定位是无法被复制的,所以品牌带来的溢价是稳定的、持久的和可靠的。一个过分依赖质量,忽略了品牌塑造,忽略了创新的企业可能会逞一时之强,但却迟早会被那些强势品牌所超越。一个强势品牌的诞生绝非偶然。仅仅依靠开展广告宣传、提升产品质量和提高市场占有率等单一手段是塑造不出成功品牌的。
  树立“三种”观念
  一是确立品牌是企业一面旗帜的观念。塑造品牌的过程,是被客户认知的过程,企业在成长,品牌也在成长。正确的品牌传播贯穿于企业发展的全过程,它推介和展示了企业在不同成长期的优势与特质。品牌是一面旗帜,是企业自我激励、自我约束的导引,企业将品牌核心价值内在化,与员工分享品牌的理念和主张,使品牌塑造成为企业每个员工的责任。有了这面旗帜,企业可以把更多的社会关心、关注和社会监督,当作自我约束的标准,变成企业创新的起点,在踏踏实实为客户服务中把品牌越擦越亮。
  二是确立品牌是客户选择的观念。品牌属企业所有,但从市场角度看,品牌存在于社会环境及消费者的心里,市场上同质同类产品数目繁多,塑造品牌就是要强调企业特色和产品优势,给客户一个选择我们的理由。在客户的青睐中占领市场、赢得市场话语权。
  三是确立品牌是核心价值体现的观念。品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让客户明确、清晰地识别并记住品牌的利益点和个性,是促使客户认同、喜欢乃至与一个品牌忠诚合作的主要力量。品牌的核心价值来源于企业对市场规律的认知、对行业产业链的认识、对企业发展战略的定位等诸多方面。一个成功的品牌定位必须是:来自于公司过去的、现有的与可达成的能力是可信的。
  加强“四项”管理
  首先,加强宣传。商标是重要的知识产权,也是品牌形象的直接载体,引导企业积极注册商标;大力宣传品牌政策、品牌信息、品牌产品和品牌企业,提高广大消费者爱品牌、用品牌的自觉性;切实发挥商标在提高企业市场竞争能力、营造自主创新环境上的积极作用,努力培育更多的驰名、著名商标,打造拥有自主知识产权和知名品牌的优势企业。曝光假冒伪劣产品,努力营造重视、关注品牌的良好社会氛围。
  其次,政策倾斜。倾斜工商行政管理政策,协调有关部门,从金融、税收、科技、市场、利用外资政策等方面实施倾斜,切实为企业实施品牌战略创造条件。激励企业不断提升品牌形象,同时建立和完善品牌产品培育系统,完善和落实品牌支持政策。
  第三,加强产品质量监督。把质量管理、监督工作作为为人民负责、为国家负责、为企业负责的重要手段而不断加强和完善。通过严格的质量管理、监督,规范企业产品质量、引导企业产品质量与国际接轨,扩大企业的知名度和美誉度,提升品牌影响力。
  最后,完善法制,进一步加大打假扶优力度。此外,还要突出重点,创新管理手段,提高企业竞争力。
  (作者单位:江阴工商局长泾分局)
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