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劉俊玲，女，满族，1976年9月出生，1998年7月加入中国共产党，1999年10月参加工作，现任本溪市溪湖区彩屯街道彩云社区党委书记、居委会主任。先后获得“本溪市优秀党务工作者”“本溪市三八红旗手”“溪湖区优秀共产党员”“溪湖区优秀人民调解员”等荣誉称号。
群众利益无小事、社区工作无止境，作为一名党员，我时刻不忘肩上的责任，关注民生、情系居民、服务群众。
——刘俊玲
做事雷厉风行、谈话和风细雨、待人真诚热情，这是本溪市溪湖区彩屯街道彩云社区居民形容刘俊玲的“三件套”，也是刘俊玲理顺千头万绪社区工作的“金钥匙”。
在刘俊玲心中，“上为组织分忧，下为居民解愁”是她的职责，将辖区“难弄”的地方“理顺”，把服务群众的平台无限延伸是她的使命。从事社区工作十六载，刘俊玲将社区“打点”得一团和气，百姓们夸她、敬她，称她是内外沟通的“连心桥”、社区上下的“稳压器”、幸福生活的“引路人”。
社区党建的领头人
“凡是党建工作做得好的社区，它的共建共治共享效果就好”，这是刘俊玲多年从事社区工作的心得。良政善治是推进社区工作的基础保障，作为彩云社区党委书记，刘俊玲从上任那天起，便紧抓社区党建服务力，通过解决社区居民最关心的事情，破解社区治理的难点，发挥党建在社区治理中的引领作用。
彩云社区党委有党员139人，下设5个楼栋党支部。为了创新社区党建工作，激活基层党组织细胞功能，刘俊玲从加强党员队伍建设入手，对党委下设的党支部成员进行了整体调整和改选。
她抓好支部换届工作，举荐一些党性观念强、为民服务意识强、群众威信高、公道正派的优秀党员担任支部委员;她积极推行“党员楼长制”和“网格先锋”党建品牌，将党员楼长制和网格化管理相结合，做到24小时服务无缝隙;她注重把重大事务交给群众决议，促进民事民议、民事民办、民事民管，形成党委领导、社会协同、社区搭台、全民受益的社区治理新格局。
为了更好地服务群众，把矛盾化解在基层，刘俊玲组织社区工作者、党员志愿者、网格员、楼长深入小区，开展矛盾纠纷“大排查、大化解”活动，发放调查问卷，了解小区居民关心的热点问题，耐心听取居民的意见和建议，为居民协调解决小区改造、下水管道堵塞、养狗扰民等各种矛盾纠纷及热点难点问题数百个，获得居民由衷点赞。
爱岗敬业的实干家
彩云社区建于20世纪七八十年代，辖区22栋居民楼基础设施早已老旧不堪。由于年久失修，楼体及地下管网老化，跑冒滴漏现象时有发生，每到雨季，顶楼漏雨尤为严重，社区居民苦不堪言。
2020年，国家开始对2000年以前建成的老旧小区进行改造，彩云社区被纳入改造范围，刘俊玲听说后，高兴得合不拢嘴。自2020年春季起，刘俊玲的工作像是按下了快进键，开启了“脚下生风、语速飞快”的模式。
“书记，我家楼上装修，导致我家水管改不了……”“书记，我们7号楼情况特殊，一楼的下水管道在墙里，怎么办呀……”那段时间，刘俊玲的手机几乎一刻也不得空闲，各种求助待协调，各类问题待解决。居住条件的改善，承载着老百姓最朴实的期待与梦想，刘俊玲本着“党建引领，社会助力，居民参与”的原则，发挥社区党委“领头雁”作用，精心组织，把这次改造工程切实做成老百姓满意的民生工程。
如同解九连环一般，刘俊玲用耐心与智慧一点点地推进着社区改造工作。供暖解决了，燃气管道改造了，楼面防水工程完毕了……彩云社区22栋住宅楼1368户居民全都告别了潮湿发霉的居住环境。广大居民心里敞亮了，纷纷感激地说：“我们书记干工作是真到位啊！”
民生工程让彩云社区获得了“重生”，刘俊玲又开始推进社区环境综合整治工作，让社区面貌焕然一新。作为老旧小区，彩云社区内的违建数量较多，不仅影响社区治理，也存在较大安全隐患。
为保证拆违工作顺利进行，刘俊玲组建了由社区工作者、党员和楼长组成的拆违宣传队伍，她和社区工作者、执法所工作人员挨家挨户做思想工作。起初，居民并不理解，甚至让他们吃了“闭门羹”，但刘俊玲始终本着和谐拆违的原则，不急不恼，反复上门，耐心细致地给群众讲解整治后小区要统一进行规划的方案内容，并决定先从违建“典型户”身上进行突破。
终于，在刘俊玲的反复劝导下，一家超市成为第一家自拆违建的商户，紧接着，又一户居民主动拆除了自家违建的画室……就这样，在这些“典型户”的带动下，小区内近一半的违建住户都动手自拆了。
民心工程自然要遵从民愿，在得知社区一个低保残疾居民家里的违建阳台因其患病住院无法拆除时，刘俊玲带领党员志愿者们主动上门服务，并在拆除后又为他家重新修建了阳台，解决了这个特殊家庭的大难题。
短短几个月，社区270处违建全部拆除，真正实现了零强拆。这个过去私搭乱建严重的老旧小区，终于焕然一新。
幸福小区的建设者
做好社区工作，关键在于让群众有获得感、幸福感，增强他们的主人翁意识。为了让社区更美好、让居民更幸福，彩云社区打造以“彩云出岫、孝德兴家”为主题的“家文化”小区，并开展“党群一张网，服务叫得响”活动，搭建智慧化党群服务平台，推进党建、治理、服务网络“多网合一”，打造“家文化”幸福小区。
刘俊玲组织网格员建立“网格群众工作微信群”，及时了解居民情况，在疫情期间，让疫情防控无死角，同时在线上受理居民反映的大事小情，为居民答疑解惑，线下及时帮助解决，让网格微信群成为社区的“网上便民工作站”。
为了让小区改造更加贴近民意，刘俊玲多次通过网格微信群征求百姓的意见和建议，联系设计院对社区进行“装修”。如今的彩云社区，曾经坑洼的路面铺平了，露天篮球场修葺一新，3面宣传墙展示着“家文化”的温馨画面，人工湖与凉亭相得益彰……
一项项惠民的政策、为民解难的举措，让老旧小区迎来了自己的春天。
小社区，连万家。当好新时期的社区书记，既是一种能力、一份责任，也是一种挑战、一门学问。对刘俊玲而言，社区是她心心念念的家，把居民当家人、把居民的事当成自家的事，是她考量社区一切工作的出发点。“群众利益无小事、社区工作无止境”，刘俊玲在平凡的岗位上，用对党和事业的忠诚，用对百姓和群众的关心和爱护，用点点滴滴的方便、舒心和美好，增强了群众的获得感、幸福感和安全感，让彩云社区成为真正飘满彩云的温馨港湾。
群众利益无小事、社区工作无止境，作为一名党员，我时刻不忘肩上的责任，关注民生、情系居民、服务群众。
——刘俊玲
做事雷厉风行、谈话和风细雨、待人真诚热情，这是本溪市溪湖区彩屯街道彩云社区居民形容刘俊玲的“三件套”，也是刘俊玲理顺千头万绪社区工作的“金钥匙”。
在刘俊玲心中，“上为组织分忧，下为居民解愁”是她的职责，将辖区“难弄”的地方“理顺”，把服务群众的平台无限延伸是她的使命。从事社区工作十六载，刘俊玲将社区“打点”得一团和气，百姓们夸她、敬她，称她是内外沟通的“连心桥”、社区上下的“稳压器”、幸福生活的“引路人”。
社区党建的领头人
“凡是党建工作做得好的社区，它的共建共治共享效果就好”，这是刘俊玲多年从事社区工作的心得。良政善治是推进社区工作的基础保障，作为彩云社区党委书记，刘俊玲从上任那天起，便紧抓社区党建服务力，通过解决社区居民最关心的事情，破解社区治理的难点，发挥党建在社区治理中的引领作用。
彩云社区党委有党员139人，下设5个楼栋党支部。为了创新社区党建工作，激活基层党组织细胞功能，刘俊玲从加强党员队伍建设入手，对党委下设的党支部成员进行了整体调整和改选。
她抓好支部换届工作，举荐一些党性观念强、为民服务意识强、群众威信高、公道正派的优秀党员担任支部委员;她积极推行“党员楼长制”和“网格先锋”党建品牌，将党员楼长制和网格化管理相结合，做到24小时服务无缝隙;她注重把重大事务交给群众决议，促进民事民议、民事民办、民事民管，形成党委领导、社会协同、社区搭台、全民受益的社区治理新格局。
为了更好地服务群众，把矛盾化解在基层，刘俊玲组织社区工作者、党员志愿者、网格员、楼长深入小区，开展矛盾纠纷“大排查、大化解”活动，发放调查问卷，了解小区居民关心的热点问题，耐心听取居民的意见和建议，为居民协调解决小区改造、下水管道堵塞、养狗扰民等各种矛盾纠纷及热点难点问题数百个，获得居民由衷点赞。
爱岗敬业的实干家
彩云社区建于20世纪七八十年代，辖区22栋居民楼基础设施早已老旧不堪。由于年久失修，楼体及地下管网老化，跑冒滴漏现象时有发生，每到雨季，顶楼漏雨尤为严重，社区居民苦不堪言。
2020年，国家开始对2000年以前建成的老旧小区进行改造，彩云社区被纳入改造范围，刘俊玲听说后，高兴得合不拢嘴。自2020年春季起，刘俊玲的工作像是按下了快进键，开启了“脚下生风、语速飞快”的模式。
“书记，我家楼上装修，导致我家水管改不了……”“书记，我们7号楼情况特殊，一楼的下水管道在墙里，怎么办呀……”那段时间，刘俊玲的手机几乎一刻也不得空闲，各种求助待协调，各类问题待解决。居住条件的改善，承载着老百姓最朴实的期待与梦想，刘俊玲本着“党建引领，社会助力，居民参与”的原则，发挥社区党委“领头雁”作用，精心组织，把这次改造工程切实做成老百姓满意的民生工程。
如同解九连环一般，刘俊玲用耐心与智慧一点点地推进着社区改造工作。供暖解决了，燃气管道改造了，楼面防水工程完毕了……彩云社区22栋住宅楼1368户居民全都告别了潮湿发霉的居住环境。广大居民心里敞亮了，纷纷感激地说：“我们书记干工作是真到位啊！”
民生工程让彩云社区获得了“重生”，刘俊玲又开始推进社区环境综合整治工作，让社区面貌焕然一新。作为老旧小区，彩云社区内的违建数量较多，不仅影响社区治理，也存在较大安全隐患。
为保证拆违工作顺利进行，刘俊玲组建了由社区工作者、党员和楼长组成的拆违宣传队伍，她和社区工作者、执法所工作人员挨家挨户做思想工作。起初，居民并不理解，甚至让他们吃了“闭门羹”，但刘俊玲始终本着和谐拆违的原则，不急不恼，反复上门，耐心细致地给群众讲解整治后小区要统一进行规划的方案内容，并决定先从违建“典型户”身上进行突破。
终于，在刘俊玲的反复劝导下，一家超市成为第一家自拆违建的商户，紧接着，又一户居民主动拆除了自家违建的画室……就这样，在这些“典型户”的带动下，小区内近一半的违建住户都动手自拆了。
民心工程自然要遵从民愿，在得知社区一个低保残疾居民家里的违建阳台因其患病住院无法拆除时，刘俊玲带领党员志愿者们主动上门服务，并在拆除后又为他家重新修建了阳台，解决了这个特殊家庭的大难题。
短短几个月，社区270处违建全部拆除，真正实现了零强拆。这个过去私搭乱建严重的老旧小区，终于焕然一新。
幸福小区的建设者
做好社区工作，关键在于让群众有获得感、幸福感，增强他们的主人翁意识。为了让社区更美好、让居民更幸福，彩云社区打造以“彩云出岫、孝德兴家”为主题的“家文化”小区，并开展“党群一张网，服务叫得响”活动，搭建智慧化党群服务平台，推进党建、治理、服务网络“多网合一”，打造“家文化”幸福小区。
刘俊玲组织网格员建立“网格群众工作微信群”，及时了解居民情况，在疫情期间，让疫情防控无死角，同时在线上受理居民反映的大事小情，为居民答疑解惑，线下及时帮助解决，让网格微信群成为社区的“网上便民工作站”。
为了让小区改造更加贴近民意，刘俊玲多次通过网格微信群征求百姓的意见和建议，联系设计院对社区进行“装修”。如今的彩云社区，曾经坑洼的路面铺平了，露天篮球场修葺一新，3面宣传墙展示着“家文化”的温馨画面，人工湖与凉亭相得益彰……
一项项惠民的政策、为民解难的举措，让老旧小区迎来了自己的春天。
小社区，连万家。当好新时期的社区书记，既是一种能力、一份责任，也是一种挑战、一门学问。对刘俊玲而言，社区是她心心念念的家，把居民当家人、把居民的事当成自家的事，是她考量社区一切工作的出发点。“群众利益无小事、社区工作无止境”，刘俊玲在平凡的岗位上，用对党和事业的忠诚，用对百姓和群众的关心和爱护，用点点滴滴的方便、舒心和美好，增强了群众的获得感、幸福感和安全感，让彩云社区成为真正飘满彩云的温馨港湾。