【摘 要】 在日常工作中药房的发药，用药交待是指药师在调配医师处方发药过程中，药师把调配好的处方药品通过通俗易懂的语言，把处方药物用法、用量、功能与主治、注意事项，如何才能正确保管等内容准确地交待给用药患者，达到治疗目的。这是药房工作一项重要内容，也是开展医院临床药学的任务之一，既是药剂科的生命线，也是提升医疗卫生事业服务水平缺一不可的需要。现根据自己多年来从事药剂科、药房工作经历，现就如何做好发药交待工作讨论如下。，对病人的治疗起着非常重要的作用，医生所开的处方，调剂人员准确无误，按正确的用量，用法，交代病人服用，对于病人的疾病能及时的起到治疗作用，如果发现时给病人交代不清，病人误服，就会延误病情，当然，药品一般都要说明书，患者打开一看就知道啦，有些患者看不明白，如小儿直肠给药的退热栓吴为口服，如白内停，利福平等眼药，不懂得将药片或药粉溶于药剂中，而只用不含药的溶剂滴眼等等。
　　药剂工作是医院药学重要组成部分，发药工作是药剂科服务职能的体现，认识发药的交代的重要性，正确指导病人执行医嘱，使药物发挥最好的疗效，对病人的治疗和减少药瓶毒副反应，起着非常重要的作用。发药交代是指药剂人员在调剂工作中用语言或文字将所配发药品的用法，用量，禁忌及注意事项等明确详细的告诉病人。
　　1 为临床医生把好最后一道关
　　在日常工作中药房的发药，对病人的治疗起着非常重要的作用，医生所开的处方，药剂人员准确无误，按正确的用量，用法交代病人服用，对于病人的疾病能及时的起到治疗作用，如果发药时给病人交代不清，病人就不能准确的无误的用药，就会延误病情。当然药品都有说明书，患者打开就知道啦，可以准确的服用，有的老年患者因对说明书中的mg，kg体重不会换算，不能按剂量服药而延误病情。如一位女患者购买高锰酸钾，不知要溶化成1；5000水溶液清洗，而将药粉直接塞入阴道，引起大出血。有的病人将药瓶里的干燥剂误服，对一些复方制剂有些医生对其成分了解不够，如使用速效伤风胶囊，感冒通，快克，安喘通等一些感冒或平喘药，均都含有扑尔敏，应交代病人在使用时，有嗜睡现象应避免高空作业或驾驶工作，以免发生意外，医生工作量大，工作中难免有疏忽。药剂人员应为临床医生把好最后一道关。
　　2 确保药物疗效的发挥
　　随着药物剂型的不断改革，新剂型不断出现，为提高生物利用度不断减少不良反应，药剂人员调剂药品时，既要按（四查十对）快速准确地调配药品，又要为病人较快的的做出较为详细的解释，病人能准确的使用，确保药物疗效的发挥，如治疗胃病的双层片剂？控释，缓释，肠溶片等，发药时嘱咐病人不能绞碎，只能整片吞服，否则不能在特定的时间内，地点，部位发挥作用等等，则影响疗效，重则会产生不良后果，药剂人员在药学服务中的职责就是确保患者安全有效的用药。
　　3 提升药剂人员素质
　　表面上药房药师的职责是配方发药，更重要的是给患者提供更多的专业服务。因此，提升药师专业素质显得尤为重要，应该重視和加强药剂人员的知识更新和继续教育的力度，促进药师队伍的终身教育、继续学习，不断进取转型，提高药师队伍的全员素质[3]。在引进人才的过程中，要多考虑引进一些能胜任现代药房业务的高层次药师，在引进药学人才时优先考虑学历层次高的专业药学人才。通过政策性导向，不断鼓励现有药学人员参加执业药师资格考试，从而促进药剂师业务知识结构的变化和改善，全面增加知识的积累和有效提升业务水平。有条件的医院可逐步推进药师参与临床工作，适度合理地指导用药，并形成制度化、规范化、经常化的工作态势。在此基础上，还应该让药师对疑难病例讨论，甚至参加查房会诊，以便让药师在临床实践中，更好地在指导合理用药和加强药品监督管理方面发挥更加充分的作用，进一步推进合理用药，有效地密切药师与医生及患者之间的关系，同时又便于药师更好地履行监督职能。 表面上药房药师的职责是配方发药，更重要的是给患者提供更多的专业服务。因此，提升药师专业素质显得尤为重要，应该重视和加强药剂人员的知识更新和继续教育的力度，促进药师队伍的终身教育、继续学习，不断进取转型，提高药师队伍的全员素质[3]。在引进人才的过程中，要多考虑引进一些能胜任现代药房业务的高层次药师，有条件的医院可逐步推进药师参与临床工作，适度合理地指导用药，并形成制度化、规范化、经常化的工作态势。在此基础上，还应该让药师对疑难病例讨论，甚至参加查房会诊，以便让药师在临床实践中，更好地在指导合理用药和加强药品监督管理方面发挥更加充分的作用，进一步推进合理用药，有效地密切药师与医生及患者之间的关系，同时又便于药师更好地履行监督职能。表面上药房药师的职责是配方发药，更重要的是给患者提供更多的专业服务。因此，提升药师专业素质显得尤为重要，应该重视和加强药剂人员的知识更新和继续教育的力度，促进药师队伍的终身教育、继续学习，不断进取转型，提高药师队伍的全员素质。
　　建议，医院药房是对外服务的窗口，服务水平的高低、服务质量的好坏、服务效能的优劣，直接影响到医院的形象。所以，药房工作人员要提升服务水平，提高服务质量，提升服务效能，加强职业道德修养和行风建设，积极主动地贯彻执行《药品管理法》和各项工作规范，严格执行院规院纪，挂牌上岗，接受社会监督，提高自身地位，维护单位形象。要定期开展行风调查，提高社会满意度和知名度。在切实做好本职岗位工作的同时，要热情接待患者及其家属的药品信息咨询。药剂人员努力学习专业知识，，以优质的药品调配服务使患者得到安全，发药交代，提高用药质量有效的药物治疗。