斯坦福大学 克里斯汀·斯洛斯 等
　　“创新与推广：一个艰难的平衡”
　　《斯坦福社会创新评论》
　　2013 年夏季卷
　　社会创新值得注意的两个挑战：一是如何将成功的创新推广使其产生影响力；二是如何让现有社会组织持续创新。但是，将之前的成功创新推广可能使未来的创新成效不足，而创新周期的存在也可能让创新推广进展缓慢。某组织的创新一旦成功地构建了提供必要产品和服务的稳健模型，后续的发展要求很多渐进的细化、程序化和标准化。
　　因此，创新推广要求对现有运营模式的聚焦和投入，而持续创新在于增加新异想法和实验变化、挑战现状，以及从根本上用新方式的思考和行动。
　　将之前的创新推广以实现和证明预期的影响力，以及为未来探索不确定的创新，这双重压力导致了一个艰难的平衡。掌控这一张力的能力从根本上说明了一个组织持续创新和长期发挥影响的能力。
　　创新各阶段存在着大量内外部因素，塑造并影响了组织的持续创新能力。内部因素包括领导层和职权特性、组织使命与文化、知识管理能力、该组织战略的明确性等；外部因素包括特定的体制背景、在更广泛的生态系统中社会组织间竞争和合作的水平、各组织深入其所服务的民众和社区的方式等。
　　创新的成功取决于在各阶段的许多有利的内外部因素的复杂整合，而某单一的不利因素就可能破坏任何阶段的创新，如新想法获得或产生时，个人对组织使命的误解；解读和评估新想法时，执行团队临时起意而缺乏一致性；实验新想法和建立共识时，执行团队责任不够清晰；创新形成和推广时，组织权力和领导真空而阻碍了成功创新的形成和应用。
　　Sekem是一家埃及的社会组织，在30年的历程中，将开罗北部的沙漠带变成了一个繁荣的农业社区。Sekem包括以有机农业为基础的几家商业机构和一些非营利组织。为该社区的创建，Sekem不得不处理平衡创新和推广的艰难任务。
　　20世纪70年代，Sekem在埃及探索生物动力农业之初，当地农民们看不到经济价值也不予合作。政府当局则停止了耕种土地的初步尝试，认为用牛粪培育有机土壤会污染土壤。历经多年，Sekem才说服这些利益相关者：生物动力农业是可行的，且能改善土壤质量。
　　如今，Sekem拥有一批盈利企业，生产高品质的食品，走出了无利可图的自给农业。这些几乎失败的创新所发展出来的信任、信誉、自信成为Sekem后来创新及其持续创新能力的基础。例如，因成功引进生物动力农业而建立的信任，Sekem在埃及开拓棉花生物动力农业的想法得到了政府的支持。
　　缺乏有效劳动力也威胁过Sekem早期的创新。来自贫困地区的大多数员工认为无需准时上班，而这是建立一个有效的可持续的组织的必要属性。大量的试验和错误之后，Sekem发明了一个集体行动机制以实现这一目标。Sekem旗下每个机构都成立了所有员工都参加的晨会，未能按时上班的显而易见让员工个人尴尬。这种机制为有效经济活动所需的角色行为提供了范例，使Sekem得以灌输新规则和监督员工行为，并通过有效的人力资源，加强了创新、推广创新以及激发持续创新的能力。
　　起先，Sekem还与当地的贝都因人发生了土地使用权争议。游牧的贝都因人，游离于国家法律之外，质疑Sekem使用其所收购的土地使用权。但Sekem表现出的决心和毅力让它赢得了尊重，组织也得以巩固。Sekem的一项加强组织规模和复杂性的战略，创建了营利和非营利各种机构类型的缩影，并密切联系埃及和国外的外部合作伙伴。这一战略为Sekem创造了更有弹性和可控的环境，激发了长期的更多的有效创新。
　　获得许多不同类型资源的能力，让Sekem有能力在探索风险性创新上投入更多时间和努力，而愿意把这些创新坚持下去并让它们发挥作用，带来了巨大的学习和关系资源，使Sekem长期更高效地创新，从而增加了持续创新能力。
　　Sekem的例子说明创新是困难和有风险的，并在许多方面不可预知。它与创造价值的其他方式相竞争，例如，长期专注于许多小改进。更擅于创新和让创新更有效，是发挥创新潜能的关键。几乎所有运营一段时间的组织都会累积组织、行为或战略的阻碍创新有效的障碍。更擅于诊断和寻找消除阻碍创新的病症，增强了一个组织的持续创新能力。
　　开发新产品、新服务和新流程很重要，但各组织充分利用、发展、推广之前的创新，将其价值最大化，也同样重要。不断推陈出新会适得其反。但因循守旧并失去有效创新所需的积极性和技能，也达不到预期。学习如何平衡这两个竞争性的组织过程是整个社会部门的一项重要任务。
　　（李华芳/译）