企业文化是决定企业生存发展的软性因素，是非制度性因素，是一种心理契约。
　　
　　近年来，企业文化成为很时髦的词汇，好像不谈企业文化就没了品味。可事实上在面对“企业文化表现最多的是什么？”、“企业文化能为企业带来什么？”、“如何建设企业文化？”这些问题时，大多数人要么只知其然，不知其所以然；要么既不知其然，也不知其所以然。
　　据研究，大企业的平均寿命在30~40年，只有少数企业做成了百年老店，如美国通用、北京同仁堂等；而许多企业却昙花一现。为什么企业寿命会有长有短？
　　研究表明，企业寿命不取决于资本、技术，也不取决于一时的市场，而是取决于企业一以贯之的某种信念，长期信守的某种价值观、办事准则，某种经营特色、管理风格，而这些实际上就是企业文化。
　　
　　企业文化是什么
　　
　　企业文化是一种价值观。它是企业的思维方式，包括企业和员工共同的价值取向，是其判断事物的标准及其行为的出发点和立足点，是企业差异最集中的体现，也是企业的核心。它包括一些企业提出的企业精神、经营理念、经营宗旨等。
　　企业文化是一种生存环境。企业是有生命的，企业文化就是它的长生之道，它是企业内部和外部的生态环境。
　　企业文化是企业员工共同的一种行为方式。有时候是有意识的，有时候是无意识的，具体表现形式如爱岗敬业、团队意识、正直诚实等。简单表达出来就是“我们这里的做事方式”。
　　企业文化是一种企业特色。一个企业必须有自己的经营特色、管理特色，只有与众不同，才具有市场竞争的优势。
　　由此可以看出，企业文化是决定企业生存发展的软性因素，是非制度性因素，是一种心理契约，因此企业文化建设就显得任重道远，显得艰巨但意义重大了。
　　如何建设企业文化
　　
　　大凡成功企业的文化建设都不是一朝一夕完成的，它需要一代人，甚至几代人为之不懈努力和奋斗，它不是挂在墙上的制度，不是拿在手中的画册，而是体现在管理过程中的每一个细节、是那些足以让员工激动并愿意终身为之奋斗的愿景、是一种让员工、顾客、合作伙伴均受益的一整套激励制度。
　　首先，需要企业员工的热心参与。发出一个倡议，会有很多人响应；组织一项活动，会有很多人积极参加；征求意见时，会有热心的员工主动为企业查漏补缺；处罚违纪员工时，会得到大多数人的支持⋯⋯企业文化不仅需要文化建设者的热心，更需要企业全体员工的热心，热心是企业文化建设的不竭动力。
　　其次，需要适时引进先进企业文化。国内外大型企业都有过引进先进文化理念之举。韩国三星在发展数字媒体业务过程中，感到三星的一些文化有些缺陷，于是大量聘请美籍韩裔或者有美国工作经验的人加入三星，不同的工作作风为三星带来了新鲜空气，企业文化由此得到一定程度的活化与完善。
　　再者，需要规范企业制度建设。一套完善、合理的制度是企业有序发展的保障，同时也是企业文化建设的重要基础。文化管理不可能替代制度建设。由于人的价值取向差异、对事物认知差异、综合素质差异，要想使个人与群体之间达成步调一致，光靠文化管理是不行的，必须建立一个结构框架合理、运作程序规范的制度体系，把制度同企业文化建设有机结合起来，让企业核心理念体现到管理的每个过程。
　　此外，还需要强化员工培训教育。培训是个长期的工作，我们不能寄希望于一两次培训就能解决员工思想问题、解决企业价值观问题。但是不能因此忽视培训的作用，“润物细无声”，要利用点滴事例教育员工，把他们统一到企业主导思想的轨道上来。
　　最后，领导者要身体力行。企业领导要有强烈地倡导企业文化、建设企业文化、发展企业文化的意识，要从一点一滴、一言一行做起，在践行企业文化方面给员工树立个好榜样。
　　（作者系山西长治金威商贸集团董事长、总经理）