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【关键词】 无偿献血者；机采血小板献血；认知、态度和行为；调查
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.602 文章编号：1004-7484（2014）-03-1668-02
我站从2003年开始，临床使用血小板100%为无偿献血者自愿捐献的机采血小板，随着近几年全国性的临床用血量的增加，机采血小板的臨床使用率也在逐年增加。面对当前这一状况，如何扩大机采血小板献血者队伍，保证临床用血的需求与安全成为无偿献血工作的重要内容。为了使无偿献血宣传有针对性和有效性，更好地推动机采血小板献血工作的开展，确保机采血小板献血者队伍的稳定和可持续发展，我们对朝阳市无偿献血者机采血小板献血的认知、态度和行为调查分析，现报告如下：
1 资料与方法
1.1 调查对象 随机抽取2010年1月——2012年12月朝阳市街头无偿献血者和机采血小板献血者，通过发放问卷的形式进行调查，其中街头无偿献血者发放问卷300份，收回300份，均为有效问卷，机采血小板献血者发放问卷150份，收回150份，均为有效问卷。被调查者男280人，女170人，平均年龄为36岁，符合朝阳市献血人群的总体特征。
1.2 调查问卷设计与方法 机采血小板献血问卷内容：①献血知晓程度及获取方式；②献血知识的认知情况；③献血动机；④未参加献血原因及对献血服务工作的需求。问卷随机发放，匿名填写并现场收回。
2 结 果
2.1 街头无偿献血者对机采血小板知晓程度与获取方式
2.1.1 知晓程度 基本了解（知晓捐献条件和程序）180人，知晓但不很了解（知晓该种捐献方式，但不知晓捐献条件和程序）200人，不知晓70人。
2.1.2 获取方式 宣传材料300人，电视或广播200人，报纸80人，机采血小板献血者人际间宣传70人，其他50人。
2.2 无偿献血者对机采血小板献血知识与献血安全的认知 机采血小板献血者与非血小板献血者对血小板献血的认知及献血安全程度前者不同程度高于后者。
2.3 机采血小板献血动机 单选或复选均计算在内，以奉献爱心和实现自我价值为主，自身健康或免费用血也占有一定比例。
2.4 未参加机采血小板献血原因及服务需求调查。
3 讨 论
无偿献血者对机采血小板献血的认知是态度转变和行为改变的前提。每一个献血者从对献血知识的初步认知到采取自愿无偿献血的行为是要遵循知-信-行理论的转变过程。调查显示，无偿献血者对机采血小板献血的认知程度不高，特别是机采血小板献血者对相关血小板捐献知识不知晓程度较高，可能与机采血小板献血宣传不到位和捐献时工作人员缺少相应内容的交流、沟通有关。街头无偿献血者已经有过献血体验和一定的献血知识，相对未参加过献血的人群多更有奉献精神，在捐献全血后，适时对他们进行机采血小板献血的宣传相对容易成功，因此应将其作为机采血小板献血的主要目标人群，进行更加深入细致和有针对性的宣传，加大宣传力度，丰富宣传形式，加深其对机采血小板献血知识、血液生理和献血安全的认知。
机采血小板献血动机以奉献爱心、救助别人，实现自我价值，获得成就感和满足感为主要目的，这与全血献血主要动机一致，有益健康和自己或家人可免费用血也是重要的动机。在机采血小板献血的宣传上应与多种献血动机相适应，避免单一导向的宣传。
从表3可以看出无偿献血者未参加机采血小板献血的原因主要是认识的不足和对自身健康的顾虑，提示应改进对机采血小板献血的宣传模式。由于机采血小板献血是在固定的场所，献血过程不为公众所熟知，因而可采用对机采献血过程刻制影像光碟，制作专题片，组织无偿献血者进行实地观摩或组织联谊活动，让机采血小板献血者谈献血感受等方式进行宣传。从表3可以看出，满足机采血小板献血者需求，还应从血站自身建设上下力气，不断提高整体服务水平。温馨舒适的献血环境、精湛的采血技术、良好的服务态度、畅通的沟通渠道和及时的沟通交流等是留住机采血小板献血者的必要条件。在捐献全血时，工作人员及时进行现场宣传，提供捐献血小板的相关资料和进一步沟通的联系方式等，效果可能更好。只有给献血者以充分的安全感和信任，才能实现献血者忠诚，从而转变成固定的机采血小板献血者。
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.602 文章编号：1004-7484（2014）-03-1668-02
我站从2003年开始，临床使用血小板100%为无偿献血者自愿捐献的机采血小板，随着近几年全国性的临床用血量的增加，机采血小板的臨床使用率也在逐年增加。面对当前这一状况，如何扩大机采血小板献血者队伍，保证临床用血的需求与安全成为无偿献血工作的重要内容。为了使无偿献血宣传有针对性和有效性，更好地推动机采血小板献血工作的开展，确保机采血小板献血者队伍的稳定和可持续发展，我们对朝阳市无偿献血者机采血小板献血的认知、态度和行为调查分析，现报告如下：
1 资料与方法
1.1 调查对象 随机抽取2010年1月——2012年12月朝阳市街头无偿献血者和机采血小板献血者，通过发放问卷的形式进行调查，其中街头无偿献血者发放问卷300份，收回300份，均为有效问卷，机采血小板献血者发放问卷150份，收回150份，均为有效问卷。被调查者男280人，女170人，平均年龄为36岁，符合朝阳市献血人群的总体特征。
1.2 调查问卷设计与方法 机采血小板献血问卷内容：①献血知晓程度及获取方式；②献血知识的认知情况；③献血动机；④未参加献血原因及对献血服务工作的需求。问卷随机发放，匿名填写并现场收回。
2 结 果
2.1 街头无偿献血者对机采血小板知晓程度与获取方式
2.1.1 知晓程度 基本了解（知晓捐献条件和程序）180人，知晓但不很了解（知晓该种捐献方式，但不知晓捐献条件和程序）200人，不知晓70人。
2.1.2 获取方式 宣传材料300人，电视或广播200人，报纸80人，机采血小板献血者人际间宣传70人，其他50人。
2.2 无偿献血者对机采血小板献血知识与献血安全的认知 机采血小板献血者与非血小板献血者对血小板献血的认知及献血安全程度前者不同程度高于后者。
2.3 机采血小板献血动机 单选或复选均计算在内，以奉献爱心和实现自我价值为主，自身健康或免费用血也占有一定比例。
2.4 未参加机采血小板献血原因及服务需求调查。
3 讨 论
无偿献血者对机采血小板献血的认知是态度转变和行为改变的前提。每一个献血者从对献血知识的初步认知到采取自愿无偿献血的行为是要遵循知-信-行理论的转变过程。调查显示，无偿献血者对机采血小板献血的认知程度不高，特别是机采血小板献血者对相关血小板捐献知识不知晓程度较高，可能与机采血小板献血宣传不到位和捐献时工作人员缺少相应内容的交流、沟通有关。街头无偿献血者已经有过献血体验和一定的献血知识，相对未参加过献血的人群多更有奉献精神，在捐献全血后，适时对他们进行机采血小板献血的宣传相对容易成功，因此应将其作为机采血小板献血的主要目标人群，进行更加深入细致和有针对性的宣传，加大宣传力度，丰富宣传形式，加深其对机采血小板献血知识、血液生理和献血安全的认知。
机采血小板献血动机以奉献爱心、救助别人，实现自我价值，获得成就感和满足感为主要目的，这与全血献血主要动机一致，有益健康和自己或家人可免费用血也是重要的动机。在机采血小板献血的宣传上应与多种献血动机相适应，避免单一导向的宣传。
从表3可以看出无偿献血者未参加机采血小板献血的原因主要是认识的不足和对自身健康的顾虑，提示应改进对机采血小板献血的宣传模式。由于机采血小板献血是在固定的场所，献血过程不为公众所熟知，因而可采用对机采献血过程刻制影像光碟，制作专题片，组织无偿献血者进行实地观摩或组织联谊活动，让机采血小板献血者谈献血感受等方式进行宣传。从表3可以看出，满足机采血小板献血者需求，还应从血站自身建设上下力气，不断提高整体服务水平。温馨舒适的献血环境、精湛的采血技术、良好的服务态度、畅通的沟通渠道和及时的沟通交流等是留住机采血小板献血者的必要条件。在捐献全血时，工作人员及时进行现场宣传，提供捐献血小板的相关资料和进一步沟通的联系方式等，效果可能更好。只有给献血者以充分的安全感和信任，才能实现献血者忠诚，从而转变成固定的机采血小板献血者。