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[摘 要]本文主要研究对南方公司培训需求控制的改进，重点分析技术工人的培训需求。通过对南方公司的人力资源、培训管理以及ERP现状的分析，提出通过ERP系统提取技术工人培训需求的方法。即将企业与生产有关的资源按生产要素分为产品、设备、工艺和人力资源4个部分，在分析其相互间逻辑关系的基础上，找出其间的联系以及对培训需求的影响，然后分别从ERP系统中提取，利用具体的实现算法，得出培训需求，为科学开展培训管理提供保障。
[关键词]ERP；培训需求控制；人力资源；BOM
[中图分类号]F270.7；TP311
[文献标识码]A
[文章编号]1673-0194(2009)05-0083-04
0 引 言
培训需求控制是培训管理活动的第一个环节，它决定了培训能否瞄准正确的目标，进而影响到能否设计与提供有针对性的培训课程，因此对培训的有效性起着至关重要的作用。如果不进行有效的培训需求控制，企业培训就会导致人力资本投资失败，带来资源的大量浪费。不少企业从实践教训中也逐渐认识到做好培训需求控制的重要性，但对如何做好培训需求控制，如何保障培训需求控制的有效性无所适从。随着科学管理和信息化建设的不断发展，企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)成为大型现代企业不可或缺的有力管理工具[1]，它实现了企业内外部的信息整合，是提高管理质量和保证其科学性的有效手段。因此，如果能够通过分析，充分利用ERP中现有的这些资源信息，有效地实现对培训需求的控制，将大大提高培训管理工作的效率和质量。
南方公司是大型国有企业中信息化建设的典范，公司选用的是SAP公司推出的ERP软件，目前上线的有生产计划与控制(PP)、财务/成本(FI/CO)、销售与分销(SD)、物料管理(MM)、人力资源管理(HR)、工厂维护(PM)、客户服务(CS)、质量管理(QM)等8个模块。这套系统基本上能满足培训工作的一般需求，但是在培训信息和其他信息的交流整合上还存在一些需要提高的地方，特别是在培训需求控制这一环节尚未得到开发和应用。因此，从实际培训工作流程出发，通过ERP系统实现对培训需求的分析，从而制订科学的培训计划的方案，具有重要意义。具体思路为：将企业与生产有关的资源按生产要素分为产品、设备、工艺和人力资源4个部分，通过对其相互之间的逻辑关系进行分析，找出其间的联系以及对培训需求的影响，从而制订培训计划。希望这些分析能给公司培训管理工作的进一步完善提供参考。
1 南方公司人力资源及培训管理现状分析
1.1 公司人力资源概况
南方公司始建于1951年10月，是国家“一五”时期156个重点建设项目之一，现为中航第二集团公司所属大型国有企业。公司主要生产中、小型航空发动机，兼营摩托车及发动机、机载导弹及其地面检测设备、地面燃气轮机及转包生产。近几年来，其科研生产形势呈以下特点：一是科研生产任务越来越繁重，FWS11产量由20台增加到110台；二是各部门人员不断增补，新进员工呈上升趋势；三是设备添置迅速、更新频繁，急需更多的员工掌握新的操作技能；四是各项管理工作的幅度、深度及难度都越来越大。这样的生产状况决定了公司的人力资源结构较为复杂。
根据2007年统计结果，公司目前在册人员5 259人，其中技术工人4 915人。南方公司近3年工人和技术人员分类及职称结构对比如表1、表2所示。
总结公司整体的人力资源状况可知，目前公司在职员工以中青年为主，技术工人是公司的中坚力量，但由于公司的壮大，生产任务日益加重，要实现由劳动密集型转为技术密集型企业，公司必须加大培训力度，特别是针对技术工人的培训更为迫切。
1.2 南方公司培训管理流程分析
公司的成功和发展与员工的表现息息相关[1]。员工必须不断提高自身能力，才能适应公司和全球市场的飞速发展。通过调查，公司培训管理的传统流程如图1所示。
由图2可知，一种产品的生产涉及产品信息、设备信息、工艺信息和车间人力信息。
2.1.1产品信息及其来源
每个产品订单下达后，生产部门即可通过物料清单(BOM，Bill of Materials)技术对产品进行分析，从而制订生产计划，安排生产，提取培训需求信息。BOM是产品结构的技术性描述文件[3]，表明了产品组件、子件、零部件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需的数量[3](如图3所示)。
南方公司目前的产品信息可以从生产计划与控制(PP)模块中提取，通过物料管理(MM)模块下的BOM进行处理，可以将所有的产品分解成各种零部件，零部件信息仍然可以从PP模块中取得。
2.1.2 工艺流程及其来源
工艺流程主要说明产品加工的工艺路线，包括物料实际加工和装配的工艺顺序、每道工序使用的工作中心。所谓工序，就是工艺路线中的一个单位，工序信息提供了该工序的时间定额(准备时间、加工时间、传送时间)，外协工序的时间和费用，产品及零部件和工艺要求，所需的设备等[4]。
[关键词]ERP；培训需求控制；人力资源；BOM
[中图分类号]F270.7；TP311
[文献标识码]A
[文章编号]1673-0194(2009)05-0083-04
0 引 言
培训需求控制是培训管理活动的第一个环节，它决定了培训能否瞄准正确的目标，进而影响到能否设计与提供有针对性的培训课程，因此对培训的有效性起着至关重要的作用。如果不进行有效的培训需求控制，企业培训就会导致人力资本投资失败，带来资源的大量浪费。不少企业从实践教训中也逐渐认识到做好培训需求控制的重要性，但对如何做好培训需求控制，如何保障培训需求控制的有效性无所适从。随着科学管理和信息化建设的不断发展，企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)成为大型现代企业不可或缺的有力管理工具[1]，它实现了企业内外部的信息整合，是提高管理质量和保证其科学性的有效手段。因此，如果能够通过分析，充分利用ERP中现有的这些资源信息，有效地实现对培训需求的控制，将大大提高培训管理工作的效率和质量。
南方公司是大型国有企业中信息化建设的典范，公司选用的是SAP公司推出的ERP软件，目前上线的有生产计划与控制(PP)、财务/成本(FI/CO)、销售与分销(SD)、物料管理(MM)、人力资源管理(HR)、工厂维护(PM)、客户服务(CS)、质量管理(QM)等8个模块。这套系统基本上能满足培训工作的一般需求，但是在培训信息和其他信息的交流整合上还存在一些需要提高的地方，特别是在培训需求控制这一环节尚未得到开发和应用。因此，从实际培训工作流程出发，通过ERP系统实现对培训需求的分析，从而制订科学的培训计划的方案，具有重要意义。具体思路为：将企业与生产有关的资源按生产要素分为产品、设备、工艺和人力资源4个部分，通过对其相互之间的逻辑关系进行分析，找出其间的联系以及对培训需求的影响，从而制订培训计划。希望这些分析能给公司培训管理工作的进一步完善提供参考。
1 南方公司人力资源及培训管理现状分析
1.1 公司人力资源概况
南方公司始建于1951年10月，是国家“一五”时期156个重点建设项目之一，现为中航第二集团公司所属大型国有企业。公司主要生产中、小型航空发动机，兼营摩托车及发动机、机载导弹及其地面检测设备、地面燃气轮机及转包生产。近几年来，其科研生产形势呈以下特点：一是科研生产任务越来越繁重，FWS11产量由20台增加到110台；二是各部门人员不断增补，新进员工呈上升趋势；三是设备添置迅速、更新频繁，急需更多的员工掌握新的操作技能；四是各项管理工作的幅度、深度及难度都越来越大。这样的生产状况决定了公司的人力资源结构较为复杂。
根据2007年统计结果，公司目前在册人员5 259人，其中技术工人4 915人。南方公司近3年工人和技术人员分类及职称结构对比如表1、表2所示。
总结公司整体的人力资源状况可知，目前公司在职员工以中青年为主，技术工人是公司的中坚力量，但由于公司的壮大，生产任务日益加重，要实现由劳动密集型转为技术密集型企业，公司必须加大培训力度，特别是针对技术工人的培训更为迫切。
1.2 南方公司培训管理流程分析
公司的成功和发展与员工的表现息息相关[1]。员工必须不断提高自身能力，才能适应公司和全球市场的飞速发展。通过调查，公司培训管理的传统流程如图1所示。
由图2可知，一种产品的生产涉及产品信息、设备信息、工艺信息和车间人力信息。
2.1.1产品信息及其来源
每个产品订单下达后，生产部门即可通过物料清单(BOM，Bill of Materials)技术对产品进行分析，从而制订生产计划，安排生产，提取培训需求信息。BOM是产品结构的技术性描述文件[3]，表明了产品组件、子件、零部件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需的数量[3](如图3所示)。
南方公司目前的产品信息可以从生产计划与控制(PP)模块中提取，通过物料管理(MM)模块下的BOM进行处理，可以将所有的产品分解成各种零部件，零部件信息仍然可以从PP模块中取得。
2.1.2 工艺流程及其来源
工艺流程主要说明产品加工的工艺路线，包括物料实际加工和装配的工艺顺序、每道工序使用的工作中心。所谓工序，就是工艺路线中的一个单位，工序信息提供了该工序的时间定额(准备时间、加工时间、传送时间)，外协工序的时间和费用，产品及零部件和工艺要求，所需的设备等[4]。