【摘 要】
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目的探讨心内科开展优质护理服务的方法与实施前后的效果。方法将2010年6月～2011年2月的护理质量调查评分作为对照组,将2011年6月～2012年2月开展优质护理服务后的护理质量调查
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目的探讨心内科开展优质护理服务的方法与实施前后的效果。方法将2010年6月～2011年2月的护理质量调查评分作为对照组,将2011年6月～2012年2月开展优质护理服务后的护理质量调查评分作为实验组,比较2组的基础护理质量、病情变化早期发现、护理安全管理、健康教育覆盖、患者满意度、医生对护士满意度的情况。结果实验组在基础护理质量、病情变化早期发现等方面均优于对照组,2组比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论开展优质护理服务不仅可以提高护理质量,使患者及医生对护理工作的满意度提高,而且能够效提高护士工作
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