【摘 要】
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第三产业的发展,必然要求酒店管理和服务水平有一个质的飞跃。培训作为人力资源管理六大模块的重要环节之一,有助于提高酒店的管理和员工综合素质,也为酒店挖掘高潜力储备人
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第三产业的发展,必然要求酒店管理和服务水平有一个质的飞跃。培训作为人力资源管理六大模块的重要环节之一,有助于提高酒店的管理和员工综合素质,也为酒店挖掘高潜力储备人才起到了重要的作用。酒店员工培训的好坏,直接影响酒店员工的综合发展。目前酒店行业的培训存在"理论化""边缘化""一刀切评估"等问题,另外酒店管理者若不能充分认识酒店员工培训的重要性,很难识别员工需求开展具有针对性、可行性、标准化的员工培训工作,严重阻碍员工综合素质的提高,使得酒店行业管理
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