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连锁零售商和小家电供应商之间的渠道冲突由来已久，有关商品销售的渠道费用问题则是这一矛盾冲突的关键。渠道费用是指流通商品通过渠道分销时给分销合作伙伴的折扣。自连锁零售业发展壮大以来，小家电商品的渠道费用每年以惊人的速度增长。以国内一家年销售额近10亿的著名小家电企业为例，在2000年销售4个亿时，渠道费用为8％；到2002年销售6个亿时，渠道费用达到了16％；到了2004年销售8个亿时，渠道费用居然达到了28％，直逼利润底线。小家电市场内这一矛盾关系到整个小家电行业和连锁零售业的健康持续的发展。为此，商务部