“一个好校长就是一所好学校”。校长是学校的灵魂，校长作为学校的最高决策者，其思想言行无不深刻影响着学校的发展走向。
　　然而，校长是人，不是神，“智者千虑，必有一失”，再高明的校长，都有思考不周全、方法不到位的时候。再说“当局者迷，旁观者清”，校长身在其位，难免高高在上，脱离实际，而群众的眼睛却是雪亮的。这时校长就不能封闭自我，需要广泛听取群众意见，集思广益，确保决策的正确性。特别是随着时代的飞速发展，群众对教育要求的不断提高，学校教育的开放程度也越来越高。校长更应该以长远的眼光、全局的高度、开放的情怀，广泛听取各方意见，争取更大范围的支持。
　　“兼听则明”，“偏听则暗”。不听“杂音”，就会减少“知音”。
　　首先，要有倾听“杂音”的胸襟。校长要善于倾听不同的意见，不怕听到对自己的批评，不怕在群众中丢“面子”、丢“官架子”，敢于承认工作中的失误，只有这样才能形成“知无不言，言无不尽”的良好氛围。
　　但是，时下不少中小学校长喜欢听恭维、奉承、褒扬的话，不愿意听不同意见和反对声音，从而导致学校召开的有关会议往往成了校长的“一言堂”、“独角戏”。会议上没有“杂音”，表面看上去很“和谐”。其实这种“和谐”的背后却可能蕴藏着种种不满甚至愤懑，时常暗流涌动。特别是在涉及教师切身利益的制度建设方面，校长如果不善于听取学校绝大多数教师的意见和建议，“一个人说了算”，更容易挫伤广大教师的积极性，难以保证政策的执行，还可能使校长本人陷入“孤家寡人”、“骑虎难下”的尴尬境地。对于不同意见甚至是批评、指责，校长要学会倾听，用包容的心态去接受。只有如此，才能知得失、眀利弊、定取舍、利决策，改进工作方法，提高工作效益。
　　其次，要畅通倾听“杂音”的渠道。走群众路线，对各项重要的决策都要多方征求意见，接受群众的监督，让群众从不同的视角去观察、评价、决断。
　　教职员工处在服务第一线，他们能最早地发现问题，最快地反映问题，他们最有发言权。校长应经常倾听他们的意见、建议和批评，建立一个对话、“听话”的平台。校长要广开言路，容纳各方智慧。要充分发挥教代会在学校民主管理中的重要作用，全面了解学校现状和教师心声，充分发挥教代会集中教师智慧的民主管理优势。要在不断总结经验的基础上，大力推进学校工作创新、理论创新和制度创新，使之更能体现教师的根本利益。同时，网络也是一种渠道，从某种意义上说，因其独特的方式更易让群众将自己的想法、困难无所顾忌地表述在其上，只要校长稍有留意群众写的帖子，就可以知道大家的所需所求，形成的决策自然会满意率高。
　　如果校长整天坐在办公室里，只是听取汇报，那真正的问题就很难发现。校长经常到各个处室、办公室走走，深入教室听听课，可以拉近与师生间的距离，及时了解第一手的信息。坐在校长室里，“一杯茶、一支烟，一张报纸看半天”，是怎么也发现不了问题的。只有深入师生中间，深入教学第一线，深入学校各处室，深入班级、社区，通过观察和访谈，虚心听取广大教职员工和学生及家长的意见、建议，甚至是“牢骚”、“怨言”，才能找到学校管理中的缺陷、漏洞。
　　最后，要有善于鉴别“杂音”的慧眼。“杂音”是一副清醒剂，能使人头脑保持清醒。校长要善于从“杂音”中汲取智慧，才能耳聪目明、博采众长，广纳谏言、廉洁自律，确保决策科学、民主。善听“杂音”，才能从根本上减少“杂音”和“噪音”。
　　“杂音”中是非曲直应有尽有，真假善恶都可能听到，这就要求校长要有一双“火眼金睛”去辨别真伪，为我所用。从“杂音”中听出“门道”、“学问”，听出执政理念、管理智慧。教职工的牢骚、议论，往往来源于其本人利益本位的角度或看问题的片面性，可能存在不合理性，这就要求我们的校长宽大为怀，具体问题具体分析，发现其“杂音”中的片面的一面，做到“有则改之、无则加勉”，从而使自己的工作更有针对性、主动性和指导性。同时这些“杂音”中，往往蕴含着学校管理的新策略，教师提出的有些问题恰恰是被校长忽略的、需要改进的问题。重视教师的“杂音”，有利于学校的科学决策。学校一系列制度建设要自下而上，从教师中来、到教师中去，反复研究，充分酝酿，广泛征求意见，让制度体现绝大多数教师的利益，这才是和谐校园所需要的。
　　“以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以知得失”。校长要避免决策的失误就要善于倾听各层次的不同呼声，尤其是各种“杂音”。只有这样才可以集众思、聚众力、择正道、出政绩。