【摘 要】
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社会资本办医事实上兼具两个属性,第一个是医院,它有医疗机构的属性,有公益性,治病救人,為患者服务。第二个是企业属性,不管种树还是种草都要有收获,一定要探讨投资回报。除了一些强大资本办的高端医疗机构外,很多医健联成员单位所在的机构,实力和竞争力各方面依然面临很大的压力。 在我看来,我们不仅要跟公立医院竞争,民营医院之间也在竞争,不同专科之间还是在竞争。民营医院每年存在居高不下的市场营销成本,需要借
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社会资本办医事实上兼具两个属性,第一个是医院,它有医疗机构的属性,有公益性,治病救人,為患者服务。第二个是企业属性,不管种树还是种草都要有收获,一定要探讨投资回报。除了一些强大资本办的高端医疗机构外,很多医健联成员单位所在的机构,实力和竞争力各方面依然面临很大的压力。
在我看来,我们不仅要跟公立医院竞争,民营医院之间也在竞争,不同专科之间还是在竞争。民营医院每年存在居高不下的市场营销成本,需要借助互联网的手段、思维,用更精准的方式来降低。同时借助互联网信息技术更好地搭建患者关系系统,让患者在诊前、诊中、诊后得到良好的体验与服务,增强患者的黏性。做经营,维护一个老客户的成本大概是发展一个新客户成本的五分之一左右。
我们在精细化管理上面临更大的压力。我们是否能准确分析出哪个科室更挣钱,哪个项目更挣钱,哪个病种更挣钱?我们要用这些数据来指导战略决策。
现在医生多点执业放开,就需要投资者有更开放的思维,把这些资源整合利用。良好的绩效工具、IT工具可以实现资源的再分配。医疗机构的特点就是通过药品、耗材、设备、医疗服务等给患者相应的收益。供应链体系毫无疑问会成为核心竞争力之一。
竞争是多样化的,小草跟大树抗争,不一定非得变成参天大树,完全可以让小草服务更好,口碑更好,专科优势明显,赢利能力更好,实现我们的差异化优势。
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