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网络时代,网络舆情的特点使其对群体性事件产生的影响既有负面效应,也有正面的功能。为了有效预防和妥善处置群体性事件,政府应加强学习,提高网络舆情驾驭能力;加强引导,巩固和发展积极向上的主流舆论;加强监管,及时掌握舆情动态;加强阵地建设,净化规范网络空间;加强教育,创建网上文明家园,积极做好网络舆情的引导和控制。