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CRM即客户关系管理。药品生产企业通过选择适合自己的CRM系统,建立CRM项目团队,注重人员的培训,获得企业内部的全方位支持等手段,可以加强对客户资源的集中管理,降低企业的销售费用,增加企业的销售额,从而提高药品生产企业的核心竞争力。
CRM系统在药品生产企业的应用
【摘 要】
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CRM即客户关系管理。药品生产企业通过选择适合自己的CRM系统,建立CRM项目团队,注重人员的培训,获得企业内部的全方位支持等手段,可以加强对客户资源的集中管理,降低企业的销
【机 构】
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山东省青年管理干部学院管理科学系
【出 处】
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中国科技信息
【发表日期】
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2007年15期
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