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<正>如何确定企业内部的IT服务质量和服务价值?如何制定、规范IT服务流程?如何界定IT服务责任?如何制订、执行统一的IT服务标准?这一道道困扰交通银行数据中心副总经理高军以及他的同事们的难题终于在2007年11月有了"答案"。
IT服务用“标准”说话——GDS助交通银行数据中心率先通过ISO 20000 IT服务管理体系认证
【摘 要】
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<正>如何确定企业内部的IT服务质量和服务价值?如何制定、规范IT服务流程?如何界定IT服务责任?如何制订、执行统一的IT服务标准?这一道道困扰交通银行数据中心副总经理高军以
【出 处】
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信息网络安全
【发表日期】
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2008年03期
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