浅谈导游在生态旅游中的地位

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   一、导游在生态旅游中不可忽视的角色
   作为旅游活动的组织者、联系旅游者与旅游目的地的纽带,导游在生态旅游中应该发挥更积极有效的作用。生态旅游强调“认识自然,享受自然,保护自然”,如何使游客在享受自然的同时,真正达到认识自然和保护自然的目的?还是仅仅流于形式?这些对生态旅游导游的知识结构、导游技巧和管理能力都提出了新要求。国外一些自助式的生态旅游者是不需要导游的。但国情不同,由于目前我国国民素质整体水平还不高,加之旅游活动期间游客本身所固有的放松性,故我国发展生态旅游应重在引导、规范,在这一前提下才能够来谈自律、自觉。导游常伴游客左右,导游对游客的规范、引导、教育显然负有特殊责任。
   二、导游在生态旅游中的角色定位
   导游在生态旅游中的角色要求导游对游客的基本服务功能必须加强,并应倡导绿色消费思想。导游作为旅游接待工作的一线劳动者,游客的各项服务和活动都需要导游的联络安排才能够顺利完成,组织、指导、沟通、协调游客进行旅游消费是其基本服务功能。在生态旅游中,这些传统服务功能仍然是导游工作的基础,并应得到加强。主要原因在于生态旅游的活动对象——生态旅游资源的极其广泛性,如自然保护区、风景名胜区、森林公园、湿地、海滨及岛屿等,这些地域的地形地貌十分复杂,游客对环境不熟,旅游地安全不易调控。这些活动,需要有人带路、需要有人沟通语言;对于新奇的事物,需要有人讲解释疑;遇到困难危险时,需要有人帮助解除。仅从旅游对象的极其广泛性考虑,出于安全因素,也需发挥导游的作用,更不用说还存在生态的脆弱性、环境的敏感性、资源的珍贵性等问题。
   三、生态旅游对导游人员的从业素质提出了更高要求
   客观地说,导游经常在外奔波,工作十分辛苦,走重复的路,讲解重复的故事是其职业的显著特征。重复性的工作容易使人丧失热情,因此热情待客、任劳任怨是对一个合格的导游的基本要求,这也是生态旅游导游应具备的基本素质。由于生态旅游与传统大众旅游在旅游目的地类型、旅游理念上存在较大差异,故对生态旅游导游在知识结构、职业道德、技能水平等方面提出了更高的要求。另外,特别需要充实生态学、自然地理学科方面的知识。因为生态旅游目的地类型主要是自然地域,生态旅游又特别强调知识性、教育性,生态旅游导游除具备传统导游学科的知识外,还应掌握生态学、林学、环境保护学以及生态旅游目的地本身自然地理学科方面的知识。
  
  (作者单位:河南省中牟县第一职业高级中学)
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