一天上午刚上完第二节课，回到办公室，就接到教务科老师的电话，她说：“今天第一二节任课教师投诉你们班课堂纪律很差，教师干预没有任何效果甚至还遭到辱骂”。我一听火冒三丈，趁课间急忙赶去教室处理。我冲进教室，把书重重地砸在讲桌上，喧闹的教室瞬间变得鸦雀无声，同学们面面相觑地互相对视着。我面无表情地扫视了他们一眼，然后质问道“为什么不遵守课堂纪律？为要什么辱骂任课教师？”，教室空气更加凝重了，没有人肯回答我，我又一次追问，还是没人吱声。学生们的沉默让我的怒火更加膨胀，我开始对她们进行严厉的批评和指责，整个过程持续了十分钟，上课时间快到了，才停下来。对着学生发泄完后，心情并没有好转，这种情况在我们班已经不是第一次发生了，之前任课教师投诉时，我差不多也是采取同样的方法，但是收效甚微。为什么学生这么不自觉呢？还是我的教育方法真的有问题？中职生难管早已是事实，只能从自己的教育方式上开始改变了。冷静下来后，我开始思考。要想对症下药，首先要了解学生违纪的动机，我灵机一动，让班长布置下去请每位同学把自己课堂的感受写下来，放学交给我。傍晚，班长送来厚厚一沓“作业”。我开始一张张往下看，可能是急于想倾诉，学生史无前例地认真对待这次任务。我第一次被他们的认真所打动，但他们的“倾诉”让我无地自容。作为班主任，我竟一点都不了解自己的学生。很多学生写道：“那门课上之所以会捣乱是因为任课教师脾气太急躁，当我们听不懂时，教师就会发火，而班主任从来只是指责我们。”有些学生甚至提到：“任课教师和班主任的批评责骂促使我们变得更反感。”原来问题出在我们教师身上，我必须寻求改变。晚上，我走进教室，首先替自己和任课教师道了歉，并肯定了他们敢于表达内心真实感受的做法。确实任课教师和班主任有时候脾气太急躁了，但初衷是为学生好，尤其是任课教师，辛辛苦苦教大家知识，应该得到尊敬，而绝非是辱骂。最后，我向学生保证以后会慢慢改变自己的教育方式，并与任课教师沟通。第二天一大早下楼看见几位班干在等我，我走近他们立马被围住了，他们开始争先恐后地告诉我昨天晚上离开教室后的情形，同学们都意识到了自己的错误，很自责，并纷纷表示以后上课不再顶撞老师，我会心地看了他们一眼，发现身边的这群孩子一夜之间长大了很多。
　　案例分析：一位班主任有什么样的观念，常常会影响到学生。倘若班主任喜欢批判指责，一班学生纷纷效仿，大家互相批评指责起来，一个班级就会分崩离析，班级乱了，谈何管理，谈何学习。案例中的我就是这样一位爱批评指责的班主任，让学生很反感，导致整个班级纪律很涣散。值得庆幸的是，班主任很快意识到了自己的问题，及时作出调整，并试图去了解学生，用理解代替原来的责骂，一步步清除了与学生之间的隔阂。看来批评的作用真的不大，班主任要慎用。
　　案例启示：
　　（1）多肯定，少批评。当代中职生是应试教育的牺牲品，长期不受重视甚至遭受歧视的成长环境，让他们形成了严重的自卑感与强烈的自尊心交织的复杂心态，表现在行为上就是无所适从，或者有些怪异，有时甚至用过激的行为方式去掩饰自己可能受到的伤害，比如通过逃课、玩手机、顶撞教师、打架斗殴等违纪违规现象。作为中职生的班主任，在实施教育时，要多给予学生充分的肯定和鼓励，使学生认可自己，对自己满意，并认识到自己有发展潜能。切忌一味的批评指责，否则会适得其反，甚至酿成更严重的后果。
　　（2）多尊重，少挑剔。作为班主任，最忌讳的就是过度使用自己的权利，而不尊重学生。首先，学生也是独立的个体，尤其是中职生自我意识强，决不能把他们当作没有情绪的机器，不能简单粗暴地发号施令，而应该多用商量的口吻对学生提要求。在批评学生的时候，一定要先问问自己，事情搞清楚了没有？事实是这样吗？千万不能主观臆断，草率处理，因为学生的心灵是脆弱的，一旦伤害很难愈合。
　　（3）耐心坚持。耐心是教师的重要素质。耐心，用平常心悦纳学生。职业高中班主任，每天面对千差万别的学生，都是鸡毛蒜皮的小毛病，如果没有耐心，会直接影响班级管理和学生成长。可以说，耐心是教育成功与否的重要因素。“教育是慢的艺术”。的确，教师不缺少知识，缺少的是静下心、蹲下身子倾听孩子们心声的耐心。
　　（4）爱心融冰。爱因斯坦说：“只有爱才是最好的教师，它远远超过责任感。”教师的每一份付出，学生会“看在眼里，记在心里”。只要持之以恒地关心和帮助，即使再厚的坚冰也會渐渐消融。师爱是一种无私的爱。无私，是一种境界，表现在态度上，是诚挚公正的，是在工作中奉献、关心、爱护、尊重、理解学生。有一些学生，必须给他更多的关爱。第一类，是问题家庭学生，缺少父爱或者母爱，缺少与父母良好的沟通。生病时，递上一粒药或一杯热水，甚至一句问候，都会温暖他的心。第二类，是常在教室外惹是生非，大错不犯，小错不断的学生。如果不用爱心“感化”他，很难让他信服。第三类，是心思特别细腻敏感的学生。面对他时要胸怀善良和爱意，温暖他，照亮他。爱和坚持，是教师基本职业道德之一。
　　（5）恒心陪伴。师生之间，陪伴也非常重要。微笑是最美好的回忆，宽容是最真的师生情。职业高中的学生，在校期间有各种各样的活动，运动会、篮球赛、专业技能训练等。学生需要的不光是教师帮助他出谋划策，指挥怎么做，更是简单的“陪伴”。比赛场上，看到班主任的身影，军心稳定；晨跑时，看到班主任陪跑，精神抖擞；发生矛盾时，有班主任招呼，心里暖暖的；寝室文化布置时，一个微笑，一个肯定眼神，学生热情倍增……学校的日子里，只要有班主任的陪伴与参与，都是学生最美的回忆。中职生从小没有形成好的学习习惯，文化基础普遍较差且自信心缺乏、自制能力弱，比普通中学生更叛逆、更难以管理。中职生的这些特征加大班主任工作的难度，
　　因此，中职学校班主任要积极把握中职生发展的特点，在工作中注重方式和策略，润物细无声，形成自己独特有效的管理方法。
　　作者简介：谢军，重庆市女子职业高级中学。